本报讯 “我家的包年宽带到期没办停机,如今只过了一天去办拆机手续,被告知还要再缴一年费用。”昨日,朱先生向本报投诉。
朱先生称,他家住垫江县桂溪镇,去年初办理了电信宽带业务,缴纳了一年的费用688元。今年1月31日包年到期,2月1日他到营业厅办理停机,对方却称已经不能办停,得再缴一年服务费。
对此,中国电信客户工作人员称,宽带包年用户到期前若不提前申请停机,系统将自动转成新的一年包年,费用也已产生,因此即使超过一天也不能办理停机。他建议,客户缴清新的包年费后,可转给亲友使用。
电信包年宽带自动延期遭用户投诉
2009-02-04 14:12 华龙网-重庆晚报 任文劼
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