手机投诉 功能超强的“山寨机”约占80%

　　一款双卡双待手机，上网、拍照、摄像，视频音乐一应俱全，而售价仅680元。机主苏先生称，他买的是“山寨机”，价格低廉、外形精美外加功能齐全，他喜欢。
　　据市场人士介绍，所谓“山寨机”，是指一些小型手机生产商制作的杂牌手机、贴牌生产的手机，甚至是模仿品牌手机的功能和样式拼装生产的手机，有些高仿版“山寨机”几乎与品牌手机一模一样。

　　然而，“山寨”手机受到消费者青睐的同时，也伴随着重重的隐患。记者昨天了解到，市消费者协会今年接到的所有手机投诉中，“山寨机”的投诉约占80%，主要涉及手机质量及售后服务等方面。消协工作人员称，随着手机进入门槛的降低，功能较多，价格低的手机涌向市场，越来越受到人们的追捧。然而，有个别的机器质量参差不齐，且售后服务不够好，所以引发众多的交易纠纷。

　　家住武进横山桥的孙先生今年6月28日购买了一部产自深圳的手机，功能齐全，价格不到1000元。可8月初该手机就出了故障，多次维修后仍不能使用，孙先生要求换机未果，便向有关部门投诉。经消协工作人员调解，孙先生最终换了新机。 (常州晚报)

　　负责调解此事的消协工作人员介绍，虽然“山寨机”在价格上有优势，但是，一些生产厂家技术力量不够高，产品质量没有保障，同时，售后服务跟不上，且没有固定的维修中心，大多是店铺保修或寄回厂家维修，一旦销售门店关门歇业，将面临无处维修的难题。另外，经销商也经常在三包服务上玩猫腻。有些经销商在手机出现质量问题后，商家想出各种理由延迟处理，以便拖出规定的退换期，结果消费者也无法要求更换。还有的经销商只卖手机，不承担售后服务，出现问题，就让消费者找厂商或者去有关部门检测，以推卸自己的责任。

　　该工作人员提醒广大消费者，购手机时不要只被低价所吸引，对于“山寨机”，消费者还是谨慎购买为好。