实时滚动新闻

端午节期间惠普笔记本电脑投诉集中

2010-06-18 08:00    中国质量新闻网        

端午节期间惠普笔记本电脑投诉集中 

图为张先生提供的惠普笔记本温度截图。(图片来源:中国质量新闻网)


端午节期间惠普笔记本电脑投诉集中

图为惠普笔记本送修服务单。(图片来源:中国质量新闻网)

  中国质检网讯 端午节期间,中国质检网投诉中心集中收到大量有关惠普笔记本电脑质量的投诉。在小长假期间,惠普问题笔记本电脑仍然是用户心中一块挥之不去的心病。

  反映的投诉问题主要集中在一是因机器温度过高,导致主板烧坏;二是惠普笔记本电脑时常出现黑屏或闪屏甚至死机等问题。值得注意的是,在对惠普的集中投诉中,其“金牌”维修站的服务态度差也是消费者投诉的重点。

  浙江金先生:惠普电脑“高烧”不退

  2006年12月,我花了13000元购买的惠普型号为 DV2115TX的笔记本电脑,在当时的市场上属于高端的了,却没想到这笔记本电脑一直高烧不退,温度都在95℃以上,稍微运行个大一点的程序温度立即飙升到105℃-110℃,放在办公桌上,出风口很烫手。然而,面对如此高温的惠普笔记本电脑,其“金牌”维修站的工作人员却告诉我,电脑出现的这种高温状况是正常的。我在这家维修站一共进行了四次维修,三次均是主板因高温烧坏而更换。我对于惠普所讲的笔记本电脑的高温问题是正常的这一说法十分不解便向维修人员询问,哪知却遭其工作人员反问说我国也没有规定笔记本的温度到底是多少度才属于正常的吧。

  今年的5月27日,我的惠普笔记本当着“金牌”维修站工作人员的面现场测试,开机运行才四分钟,温度飙升到98℃,我当即要求工作人员在维修单上注明实际情况,以备后用。我强烈要求惠普全额无条件按购买的原价退机!

  武汉张先生:惠普电脑变“烦恼”

  2009年9月8日,由于我的惠普笔记本电脑一直高烧不退,最高温度是80℃,当时已经影响到了指纹登入系统无法使用,于是我把机器送到了惠普的“金牌”维修店。9月16日,通知我取回机器,工作人员说对机器经行了清洗。

  2009年10月7日,还是因为笔记本电脑高温的问题,最高温度已经烧到了90℃。于是我第二次送去维修,一星期后取回了机器,工作人员说是更换了主板。(图一是张先生提供的温度截图)

  2009年12月30日,仍然是笔记本高温的问题,显卡最高温度已经达到100℃。无奈我第三次送去修理,一星期后我取回了机器,工作人员说是更换了风扇。

  2010年1月12日,第四次送修。

  如今,惠普笔记本电脑高温的问题,仍然没有得到解决。此时的我对于惠普公司已经倍感无奈,我买的是烦恼不是电脑!

  岳阳龙先生:已成维修惠普专业户

  我是在2007年4月购买的惠普型号为V3240AU的笔记本,自购买之后就一直不好用,频繁出现高温蓝屏死机或者黑屏等问题,多次更换笔记本电脑的主要部件但问题至今无法解决。在多次和惠普公司的800客服交涉的情况下,问题依旧没有得到解决。如今,我的惠普笔记本电脑维修已经达六次之多,但为什么在惠普的查询系统只有两次维修记录呢?现在更换的第三块电脑主板再次坏掉,我强烈要求惠普给我退换机!( 李素 )


标 签:养老金    养老金改革    建材    防水材料    

相关新闻:

    赞助商链接
    请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
    用户名: 密码: 验证码:

    新 闻

    推荐排行热点
    1. 1小米估值遭质疑 雷军放言要进财富500强
    2. 2百度诉360搜索抄袭百度站长平台 索赔50万元
    3. 3iPhone5丢失异地现身 苹果售后疑成"销赃
    4. 4垂直B2C艰难:动荡不断 依托京东天猫受挤压
    5. 5财经观察:电商为何主动要求被征税?
    6. 6乐视网称夏普“自作多情” 信披遭质疑
    7. 7福布斯:不思进取将让苹果重温当年PC市场悲剧
    8. 8电商立法列入日程:工商总局召集12企业摸底
    9. 9工商总局:《电子商务法》已列入立法日程
    10. 10奥巴马机密手机曝光 造价1800万美元百毒不侵
    1. 1苹果官网发布致歉信 将调整中国售后政策
    2. 2苹果股价无视央视315报道 周五逆市收涨2.58%
    3. 3罗永浩发布锤子ROM和iOS对比截图 称苹果不好
    4. 4如何打破苹果谷歌在移动OS市场的垄断?
    5. 5新华网:中国消费者如何对苹果傲慢说“不”?
    6. 6乐视网称夏普“自作多情” 信披遭质疑
    7. 7小米估值遭质疑 雷军放言要进财富500强
    8. 8浙江工商局:手机不合格率达75% 存在爆炸隐患
    9. 9三大电信运营商对微信收费涉嫌双重收费
    10. 10巨人回应央视网络诈骗报道:我们也是受害者
    1. 1福克斯1.8MT加速抖动 厂家否认“问题半轴”
    2. 2去哪儿网退票不透明 退款流程模糊
    3. 3纽曼N2手机虚假宣传 消费者要求退款
    4. 4松下空调外机抖动噪音问题5次咨询售后 近三月
    5. 5河北霸州农机配件盲目生产 农户损失严重
    6. 6中铁二十三局承建隧道被曝石棉瓦堵塞空洞
    7. 7中国质量万里行2013年4月投诉报告
    8. 8魅族回复手机问题 消费仍存质疑
    9. 9长安CS35再次乳化 车主要求装回外置分离器
    10. 10一汽丰田卡罗拉异响严重
    中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
    Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号