网游用户索要帐号遇难题：要派出所开证明

　　要拿回网游账号 需派出所开证明

　　一成都网民想要回被游戏公司封停的网游账号和装备，却遭遇“不可能的任务”

　　最近几天，在成都某医院工作的郑小姐有点烦。她用了2年的网络游戏账号被盗了。更让郑小姐恼火的是，盗号者用她的账号在网络上进行恶意宣传，被网络公司永久封号。郑小姐要求网游公司解封账号或返还游戏装备，却被公司以需要派出所开证明等理由拒绝。律师认为，网游公司的行为涉嫌侵犯了郑小姐的私有财产。

　　中午登录过账号2小时后就被永久封停

　　2007年，郑小姐申请了《完美国际》的网络游戏账号，这款游戏是由北京完美时空网络技术有限公司开发运营的。“2年来，买游戏币、打装备，我已经在这个号上花费了5万多元。”郑小姐说。

　　3月25日中午1点，郑小姐趁午休登录了账号，没多久就下线了。下午3点左右，她发现有人用自己的账号在网上发布游戏外挂信息。意识到账号被盗，郑小姐想再次登录，却得知：“你的账号因为恶意扰乱游戏秩序，已被永久封停。”

　　想要给账号解封客服：要派出所开证明

　　账号被封后，郑小姐急忙给《完美国际》客服打电话，向客服解释是账号被盗了，希望给账号解封。客服回复说，必须要出具有法律效力的书面证明，证明郑小姐没有发布这些信息，才可以解封。

　　“什么叫具有法律效力的证明？”郑小姐一头雾水，客服的答复是，需要当地派出所出具证明。郑小姐跑了七八个派出所，民警都称没有办法取证，不可能给她出这样的证明。

　　想要回游戏装备客服：装备是公司财产

　　“账号被封也就罢了，但账号里面价值7000多元的装备总可以拿回来吧？”客服却告诉郑，所有的游戏装备都属于网游公司财产。郑小姐彻底傻眼了，自己辛苦花钱、花时间打出来的装备，怎么成了网游公司的财产？

　　记者也拨打了《完美国际》的客服热线，提出返还游戏装备时，客服小姐称“现在公司还没有提供这样的服务”。记者随后登录该游戏的注册网站，发现《完美通行证用户协议》中，没有任何涉及游戏装备的规定。

　　律师：装备是私有财产网游公司不能随意侵占

　　郑小姐的账号能不能解封？游戏装备能不能索回？为此记者咨询了成都亚峰律师事务所律师吴昊。吴昊称，郑小姐和网游公司的纠纷涉及到虚拟财产的问题。虽然国内还没有专门对其立法，但虚拟财产作为私有财产的一部分，已经在法律界得到公认。

　　他认为，游戏装备跟账号是否违规是无关的，是属于郑小姐的合法私有财产，网游公司没有任何理由将其侵占。“打个比喻说，如果一幢房子是违章建筑，可以将其查封，但是不能把房子里的家具也查封了。”吴昊说。 记者