山寨手机不再

　所谓手机吸费，多指有些手机中内置了一些不明业务，只要用户点击菜单，就会自动发送短信。几秒钟后，用户会收到一条业务使用“确认”短信，而在用户没有进行任何回复确认的情况下，他们的手机就会被自动扣除一定数额的话费。

　　一提到手机吸费陷阱，消费者的第一反应通常是山寨手机，的确，很长一段时间以来，山寨手机一直是手机吸费的主要载体，遭受着社会各界的口诛笔伐。然而，据报道，近期多款国产品牌手机比如厦新、斯达康等也深陷吸费门而不可自拔。
　　“吸费门”里，山寨手机不再“孤单”
　　在国内手机市场上，“山寨”手机凭借其丰富的功能、新颖的款式以及低廉的价格，确实赢得了不少消费者的青睐，成为中低收入者的“掌上明珠”。然而，山寨毕竟是山寨，无论外表多么绚丽，功能多么强大，也不过是“金玉其外，败絮其中”罢了。与品牌手机相比，质量问题是山寨手机最大的硬伤。除此之外，关于山寨手机的吸费报道屡见不鲜，内置的SP收费陷阱让广大的山寨手机粉丝们头疼不已。长久以来，山寨手机似乎成了不法吸费的代名词。事实上，山寨手机也确实是手机吸费最主要的载体，备受谴责与诟病。
　　但是，近期调查却显示，深陷“吸费门”的，已不仅仅是山寨手机。5月8日，央视的《焦点访谈》曝光了许多国产手机均设收费陷阱，可自动扣话费的问题。其中，就包括为广大消费者所熟知的长虹、UT斯达康、TCL、金立、创维等国货名牌。也就是说，幽深的“吸费门”里，关押的已不仅仅是山寨手机，国产品牌手机也未能置身“门”外。
　　如果说山寨手机吸费我们尚可以抱有一丝理解的心态，因为山寨顾名思义便是“去品牌”化，而“去品牌”便意味着质量、安全等种种弊端的存在，但是现在象征着质量的品牌手机也同设收费陷阱，甘与山寨手机为伍，这让消费者情何以堪？
　　手机吸费肆无忌惮，谁是幕后黑手？
　　据报道，有重庆手机业内人士称：他们见过最疯狂的手机，菜单植入吸费软件数量多达20个，给消费者布下了天罗地网，怎么玩都要被吸费。相信很多消费者也都有过类似的惨痛经历。那么，手机吸费的秘密在哪里？又是什么样的幕后黑手在操纵，以至于这种不法吸费方式可以肆无忌惮？
　　据了解，手机吸费多通过内置恶意软件或为相关软件“留后门”来吸费，其吸费方式主要有三种，语音、短信及梦网业务。目前，国外品牌的手机主要设置专用的上网键或上网菜单，提供一些图铃、讯息、软件等，有些收费，有些免费，吸费还没那么猖獗。国产品牌手机则大部分与SP之间有合作关系，因此应SP要求，在手机中加载不少吸费软件、菜单。而且，这些软件与菜单往往带有很大的欺骗性与迷惑性，让消费者防不胜防。
　　那么，又是谁费尽心思挖掘了手机吸费这个罪恶的陷阱？背后的驱动因素又是什么？显而易见，无利不起早，利益才是其中最大的驱动力。事实上，手机吸费已不仅仅是单方行为，而是发展成了一个错综复杂的产业链。在这个产业链上，运营商、SP、手机厂商实际上是“一条绳上的蚂蚱”，他们联手设好了手机吸费的骗局。其中，运营商是这条产业链的起点，SP所提供的任何增值服务都必须首先征得运营商的同意；而SP的主要职责就是设置吸费陷阱；手机厂商是最后的帮凶，将这些陷阱置入手机，静等消费者自己跳入。至于最终所得利益，三方自然是“雨露均沾”，可怜的消费者，则是这条利益链中唯一的受害者。
多措并举封死手机“吸费门”
　　那么，怎样才能避免手机吸费，换句话说，采取什么样的措施才可以彻底杜绝肆虐的手机吸费事件，彻底封死手机不法吸费之“门”？笔者认为，各方应协同作战，从以下几个方面做起：
　　首先，从政府方面来看，应加强法律监管。譬如可以建立SP黑名单监控管理制度，对于违规操作的SP进行记录备案，加大监控力度，从根源上进行遏制。同时，对运营商、手机厂商及SP的不法行为，加大惩处力度。从目前情况来看，已经到了公权力必须介入的地步。
　　其次，从手机厂商来看，应把目光放长远，加强品牌意识与信誉意识。固然，短期来看，手机吸费可以使厂商获得一定利益。但是，长远来看，如果手机丧失了品牌与信誉，消费者当然避之唯恐不及，彼时手机厂商或许就得不偿失了。即便对于山寨手机而言也是如此，试想，山寨手机在许多消费者眼中，本来就是没有质量保证的象征，如果再被冠以吸费的恶名，还有谁敢再去购买？长此以往，必然在市场上失去立足之地。

　　第三，从消费者自身来看，要谨慎购买，加强防范。消费者在选择手机时，要购买具有良好信誉的手机。同时，在使用手机的过程中也要保持谨慎，尽量避免使用可能吸费的业务。在遭遇不法吸费后，要及时处理，如可拨打人工服务及时关闭相关业务，并进行投诉。
　　综上，唯有多措并举，方可将国产手机从“吸费门”中拯救出来，让这场品牌之痛成为一场阵痛史，而不至于成为永久之痛。■本报记者　聂晓飞