“您卡号为××的银行卡于2010年4月24日11时23分消费650.5元,详情请查询××银行。”郭先生刚在商场购物刷卡,银行的提醒短信马上就发到手机上了。虽说用卡安全得到保障,但他还是有些不解:“正常发送短信一条1角,我一个月刷卡消费也就两三次,银行却包月收费3元,暴利啊!”
记者调查了解到,大多数市民对短信提醒业务觉得很必要,但对收费标准却有质疑。其实,看似不起眼的三四元短信提醒费,暗藏惊人利润。
1、资费 银行卡短信费2—4元
昨日,记者致电11家银行客服了解到,银行服务短信目前根据持卡人持卡种类和消费金额,有不同的收费标准。以借记卡为例,中信、光大每月收费3元;工行、建行、农行、浦发每月收费2元;兴业每月收1元;中行则表示,目前借记卡并没有短信提醒业务,但已准备推出;招行、交行、华夏等则免费。
相比较借记卡,多数银行对信用卡短信提醒实施免费。其中,交行每季度收费12元;兴业每月收费3元,工行、招行、中行、农行、浦发、光大则均为免费。建行规定,一次性消费在500元以上的就可以免费通知,如果开通小额提醒业务则3元/月。
记者了解到,短信通知服务最高的年收费48元,银行会每月直接从持卡人的卡中扣除。
2、支持方 3元钱买了放心,值
对于银行推出短信提醒业务的做法,记者采访了十余位持卡人,多数表示支持。在中国移动工作的杨小姐说:“现在盗卡、盗刷的现象比较严重,银行短信提醒业务能在我们账户余额发生变动后,第一时间通知到持卡人。一个月花3元钱买了放心,很值得。”
曾经受益于短信提醒业务的马先生告诉记者:“去年我逛街时不小心丢失了信用卡,后来突然接到银行短信提示‘信用卡被消费了400多元’,我才意识到卡被盗刷。于是马上紧急挂失,冻结账户,避免了更多损失。如果没有短信提醒,后果不堪设想,短信提醒真的很必要。”
3、反对方 包月固定收费,不合理
虽说如此,但短信提醒业务一旦开通,无论持卡人当月消费与否,银行都会收费,这让一些市民不解。“我一个月刷卡消费肯定不到十次,如果按正常发短信一条1角钱计算,一个月不过1元钱,银行却收3元!太离谱了!”“很少有人会一个月刷卡消费30次吧,三元的价格从何而来?而且批量发短信,一条肯定不足1角钱。”“短信提醒功能作为银行卡的安全防范方式,成本不是应算在年费中吗?否则也不会有的银行免费了。”
提出质疑的市民纷纷表示,银行短信提醒业务应该按条收费,客户根据享受服务的多少差异化缴费,比较合理。
4、暴利 短信提醒业务获利至少200%
众所周知,存贷利差是商业银行的主要收入,但多次降息后利差缩小,银行势必会追求其他业务利润。某家股份制银行业务人员称,银行短信提醒业务会选择与运营商合作,按比例分成。短信成本自然比普通客户1角一条便宜很多,但具体多少,不便透露。
记者从一位短信代理商处获知,如果群发1万条以上信息,每条只需2.8分,可见银行从中获利不菲。“就算按每条1角计算,如果每位客户每月收十条信息,成本1元,银行收3元,利润就是200%,这还是最保守估计。”
但部分免费提供短信通知服务的银行也强调,短信提醒费用是银行替客户垫付的,持卡客户数量大,银行成本也很高。