过了2014年春节,在苏宁的购物场景里,如果消费者看到不穿正装反而穿得很随意的苏宁员工,不必觉得讶异。这仅仅是苏宁2014年落地互联网路线图的冰山一角。
开启年货大集深耕O2O模式
过去,春节期间购置新品成为许多中国家庭的习惯。相对于父母辈人喜欢穿梭在各门店海量打折信息中,一一进行选购,扛大包拎小包置办年货回家,80、90后的消费者们似乎已经习惯宅着就把“年货”办了。
从近几年的消费趋势来看,消费者选购年货时已不局限于简单的衣、食方面,潮流时尚的3C电子和电器产品越来越受到青睐。作为深耕中国零售市场23年的企业,苏宁对消费趋势的变化有着精准的理解和把握。
凭借行业领先的线上线下协同采购平台和采购规模,苏宁在电器年货产品的采购上可谓精挑细选,并确保新品和主流畅销品在行业中的货源和价格优势。3C方面,三星S4mini、iPhone5S/5C、先锋E91W、亚马逊第二代KindlePaperwhite、iPadAir等潮流新品已登陆苏宁,全方位满足消费者春节礼赠亲朋好友的购买需求。
生活电器方面,苏宁则加大对电磁炉、微波炉、豆浆机、足浴盆等小件家电的采购和优惠力度,结合春运人潮拥挤的特点,适合返乡人群购买。针对空气净化器、净水设备等时下最受追捧的健康电器,苏宁也将在春节期间整合资源,将推出最具市场竞争力的活动和产品。此外,苏宁还将与西门子、三星、伊莱克斯、惠而浦、夏普、康佳、新科等一线家电品牌联合推出多款底价机型,全面覆盖空调、冰箱、洗衣机、厨卫、黑电等传统品类家电;日常生活用品方面,家纺、家具建材方面的商品低至一折起售。
在非电器品类上,自今年9月份苏宁云台上线以来,北京苏宁易购引进大量线下商户。短短的几个月,苏宁云台的线上商户和商品种类经历了从无到有再到高速发展的变化过程。据了解,在北京地区,北京苏宁易购自1月10号起推出“苏宁云台商户大拜年”促销活动,全场商品5折起让利销售,并推出如9元名牌电吹风、99元智能手机、119元手工布鞋、149元拉杆箱等多款特价机型限量抢购。此外,步瀛斋、内联升、京华茶叶、稻香村等北京知名老字号均已上线,春节返乡的消费者可购买具有本土特色的产品。
这类电商的年货信息,过去大多数消费者可能通过电脑上网得知,因为在O2O(OnlineToOffline,又被称为“线上线下电子商务”)之前,电商的流量入口其实很窄,随着O2O的发展,电商们突然发现,又有了另一个巨大的流量入口。这无疑开拓出了一个更加巨大的消费市场,电商们突然觉得家居可做、汽车可做、甚至小区送水都可做。
从绫致的O2O构想,到天猫家具O2O兵败双11,从苏宁的第一个O2O购物节,到京东的2014O2O战略,无论是电商品牌商,还是电商平台,都在围绕O2O展开布局。
而对苏宁来说,2013年针对O2O的融合做了很多:2月,集团更名为“苏宁云商”,发布“店商+电商+零售服务商”的“云商”模式,组织变革;6月,推进线上线下同价开放平台战略;9月,推出双线开放平台“苏宁云台”;10月,战略投资PPTV;11月,举办首届O2O购物节,在硅谷成立研究院,进军海外;提出一体两翼的互联网路线图……
正如苏宁云商集团副董事长孙为民所强调的,“真正的O2O的融合是没有止境的,对于两个渠道,两个平台来说,都需要给消费者提供个性化的选择和服务。比如在深入发展O2O后,我们一直在总结,哪些商品适合网上展示、销售,哪些商品适合线下展示和销售。”