如果说2013年电视行业的两个关键词是智能电视和4K,那么对于拥有超级智能电视的乐视来说就是颠覆和核爆。
从去年5月7日发布X60和S40,到10月10日S50,再到今年1月15日推出Max70,乐视完成了电视产品的完整布局。S50、S40作为市场主流产品,已成为“爆款”;高端产品X60,是明星们都在用的产品;Max70,将开启私家智能影院生活。
乐视:Max70、核爆
日开机率72.14%,周开机率90.49%,月开机率基本上接近94.85%,乐视再次把大家拉回到客厅里。2013年乐视TV智能终端总销量突破120万台,超级电视销量30万台左右,远超预期。
1月15日的发布会上,乐视TVMax70全新亮相。这款超高端的Max70采用高通骁龙4核1.7GHz处理器,屏幕采用全球唯一十代线原装SDP面板,并搭载全球首款全体感智能电视UI系统——LetvUI3.0智能操作系统,配合全新的Pro版超级遥控器、体感摄像头等配件,可为用户带来智能语音、重力感应、体感等最为极致的体验。Max70定价8999元的价格也让私家智能影院直接进入千元时代。
而X60也再次降到4999元,秒杀了50寸的电视产品,这势必掀起新一轮的价格战。
思考:供货、服务
在过去的一段时间里,乐视经历着“甜蜜的痛苦期”。从去年10月份开始到现在,三个月的时间面对着许多订单。如何应对市场和高速成长的市场,对预期考虑的不够,也让乐视着实的倍感压力,不过从另一个角度上看,用户对于超极电视的追捧和喜爱也不言而喻。
乐视副总裁梁军接受采访时说:“明年电商的销售比例可能比想象的要高,原来估计是15%,也许到明年超过这个数据。换句话说,对于乐视来讲,一个是我们推动大屏智能化的普及,第二,我们用自建的电商系统卖电视本身,也推动这个行业往这个方向来走。”
传统电视厂商具备完善的服务体系,对于来自一家互联网硬件公司来讲的乐视,能为用户提供什么服务?
跟专业第三方合作,撬动5000家网点,建立信息系统;与地区家电服务商合作;建设一个集销售、服务、售后和聚会的体验平台。乐视的这三层架构为用户诠释了完整的售后服务。此外,乐视在今年的物流网络会接近400个城市的规划,整个仓库可能会覆盖30个左右。
乐视TV高级副总裁彭钢说:“我们是迄今为止唯一一台知道用户看什么的电视。将来的服务是你7点钟要开会,可以对着手机,对着电视说7点钟帮我把恒大的比赛录下来,每进一个球发一个视频给我,未来的服务就是这个方向。”
未来:用户关系、智能家居
190个需求,119个在版本上得到实现,发现46%的测试问题。用户参与产品设计越来越成为企业在生产产品时所看重的一个环节,乐视也正是因为有了乐迷这样一个用户群体参与,才让产品在生产过程中逐步的完善。
帕勒咨询公司资深董事罗清启的观点认为:“其实用户变成一个产销者,什么叫产销者?产销者是既是消费者又是生产者,刚才我看了咱的操作系统,它是一个用户推动的产物,不是公司找工程师在办公室里搞的一个产物。乐视的概念是什么呢?我买了,我现在跟着你,核爆最重要的不是那个原子弹,原子弹像铀这种元素早就存在,但谁去引爆这个铀呢?就是那个服务费。你问问那些拥有上千万量的企业有没有?没有,因为它没有产销者。”
在1月15日的发布会上,乐视把x60和Max70的服务费从一年490元调整成了两年980元,尝试对用户付费倾向进行试水。这也正如乐视TV高级副总裁彭钢所言:“未来的竞争一定是导向终端背后的数据跟服务,我们一开始就有互联网服务的内容和这个因子,所以,我们运营的逻辑是不一样的,大家不要单纯只看终端,终端卖的再好不是核心竞争力,我们的核心竞争力就是终端到数据、到服务打通。如何利用服务让他更多的付费,然后获得价值,这是我们这种公司最大的核心。”
梁军表示,超级电视不仅是电视,超级电视=超级配置+极致体验的LetvUI系统+专为大屏而生LetvStore+中国最全影视库+超级云视频平台+……=大屏的完整生态系统。乐视TV将依托不断完善的乐视生态,打造全世界极致体验的电视产品及完整大屏生态系统,为用户带来极致的互联网生活。
对于乐视来讲,电视机只是第一步,无论是4K电视、智能电源插座还是其他智能终端,未来也许智能系统进入到你想象不到的环节,这样也给乐视创造新的生态系统和盈利模式。乐视TV的终极目标就是打造一个智能家居的生态系统,未来把所有相关的生活的设备连起来,让它为用户服务。
2014年,乐视还要将核爆进行到底,颠覆者的故事还在继续。