微软前高管乔希姆·凯姆频（腾讯科技配图）
腾讯科技讯（童云）北京时间2月13日消息，美国科技博客网站ReadWrite近日发布了对前微软高管乔希姆·凯姆频（Joachim Kempin）进行的专访。科姆皮在此次专访中表示，微软已经丧失了一度让其变得伟大的“胆识”。他指出，与苹果相比，微软已经不再像以前那么酷，并指出该公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默未能组建一个合适的团队来推动这家公司前进。
以下是这篇文章的全文：
乔希姆·科姆皮（Joachim Kempin）在1983年加入微软，在这家公司中工作了将近二十年。在供职于微软的大多数时间里，他主要负责管理这家公司与硬件合作伙伴之间的关系。在科姆皮精心安排的帮助下，微软得以崛起，在行业中占据了主导地位；但与此同时，他进行的一些业务实践活动让微软陷入了遭到美国司法部起诉的困境，这项起诉带来了一项历史性的审讯程序，这项程序是从1998年开始的，在2001年达成和解。科姆皮在2002年退休；而时至今日，在见证了过去十年时间里微软迷失了方向的历程以后，科姆皮出版了一本名
为《决心与勇气：微软的“秘密权力掮客”打破沉默》（Resolve and Fortitude: Microsoft’s `Secret Power Broker’ Breaks His Silence）的书。在这本书里，他回忆了自己在微软中供职的日子，称其老东家已经丧失了一度让其变得伟大的“胆识”。
将科姆皮形容为一名“狂热的参赛者”是不够的；他是一名“战士”，以拿破仑、普鲁士国王腓特烈大帝（Frederick the Great）和巴顿将军（Gen. George Patton）等人为偶像。在专访中，他引用了一些鼓舞人心的名言，其中包括来自于Wasabi Venture的一段言论：
“竞争对手并非你的朋友；他们是你的敌人，你必须踩着他们的喉咙，切断他们的最后一口呼吸。”
科姆皮说道，美国司法部对微软发起的反垄断诉讼是没有根据的，并把利用这项诉讼来向微软发起民事起诉的律师称作“一群饿狼和水蛭”。他指责称，犹他州参议员奥林·哈奇（Orrin Hatch）之所以安排召开听证会来对微软的业务实践活动展开调查，是因为微软的竞争对手Caldera、Novell和WordPerfect都在其竞选运动中向他捐献了资金。“我仍旧认为他滥用了自己的地位，并认为他的行为是厚颜无耻的不道德行为。”
老派的微软
换而言之，科姆皮就像是老派的微软，他的书在某种程度上可以说是悼念这家公司。他说道，微软已经变得无精打采、带有官僚习气和害怕竞争。他对微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）颇有微词，甚至对微软创始人比尔·盖茨（Bill Gates）也颇多指摘。他在书中写道，盖茨“可悲地未能引导这家公司走过互联网和社交网络革命”，“如果盖茨提早离职，而不是无谓地把时间花在拯救他的‘遗产’上，随后错过了好几波机会的话，那么这家公司本来有可能会变得更好”。
以下是ReadWrite最近对科姆皮进行专访的内容摘要：
ReadWrite：为何你要写这本书呢？
科姆皮：从来没有一本真正的好书曾描述过微软表现良好的日子，也就是在遭到美国司法部审讯以前的日子，这一直都在某种程度上让我感到郁闷。在大约三年以前，我曾在鲍尔默的办公室里与他进行过一个半小时的谈话。当时我告诉他说，我对从我离开微软以后的六七年时间里这家公司所做的事情感到泄气。我向他提供了一些想法，内容是我认为他能够去做的事情。然后他说道：“我听到了，我听到了。”但在以后的很长一段时间里，什么事情都没有发生。所以有天晚上我跟妻子说：“我需要自己写一本书，告诉整个世界我的想法；如果没人买的话，那就没人买好了。”
怎样才能修复微软
ReadWrite：需要做些什么事情呢？
科姆皮：这家公司已经不再像以前那么酷。不妨将今天的微软与发布Windows 95时的微软做个对比吧，当时人们会在午夜围着整个街区排起长队，而在Windows 7或Windows Vista发布时则没有发生这样的事情，甚至在发布Windows 8的时候也同样没有发生过。但是，在苹果每次发布一种新产品时，都会发生这样的事情。
在我看来，微软从根本上来说已经出了故障。早在二十世纪九十年代末，我们就已经在开发自己的平板电脑，但那种产品从来都没有真正问世。当我在2002年离开微软时，人们所讨论的东西是社交媒体，那时我们正在出售手机软件。但是，我们并未利用当时的发展趋势。我不是Facebook的铁杆粉丝；我使用Facebook的服务，但那个程序令人感到混乱，而且用户友好度不佳。Facebook的价值依赖于其10亿多名用户及其网络，用户投资十分庞大。微软应该利用这种发展趋势，开发下一代的Facebook，而且还要做好这件事情。如果人们只需要点击一下鼠标就能转移他们发布的帖子，那么就会愿意使用微软的服务。推出界面类似于Metro的克隆版Facebook，然后微软就能变得比现在酷得多。但在现实中，这家公司生产了自己的硬件（也就是Surface平板电脑），试图与苹果展开竞争，但结果却是惹恼了忠实的硬件厂商。天啊。
ReadWrite：核心问题是什么？
科姆皮：我认为，鲍尔默未能组建一个合适的团队来推动这家公司前进。我并未看到这家公司在技术层面上有任何梦想，该公司的研究团体有很伟大的想法，但这些想法不会变成现实。
鲍尔默V.S.盖茨
ReadWrite：有些人建议鲍尔默需要离职，你同意吗？
科姆皮：微软董事会中有鲍尔默最好的朋友，也就是盖茨。两人之间的友谊将在某种程度上阻碍客观性。我一直都认为，盖茨的朋友有时候会比其他人得到更多的回报。鲍尔默和盖茨都喜欢身边围绕着忠于他们的人。在我的微软生涯即将结束的时候，微软公司内部既有盖茨的人，也有鲍尔默的人。在当时，盖茨是一位活跃的董事长，而鲍尔默则负责公司运营事务。鲍尔默的人一直都会怀疑盖茨的人，反之亦然，双方一直都会彼此诟病，从而导致事情的发展进程被拖缓。到今天，我认为盖茨的人已经不在公司里。
ReadWrite：当时你是鲍尔默的人还是盖茨的人呢？
科姆皮：都不是。我有充足的空间去做自己的事情，从来都不需要“站队”。我对他们两人都很尊重，直到现在也是。
ReadWrite：让我们假设鲍尔默不能或是不会被踢出董事会吧。你觉得，他有可能会自己离开公司吗？
科姆皮：鲍尔默曾说过，他会在2018年离职，但他有可能会在这家公司中呆更长时间。他喜欢自己正在做的事情，现在的问题可能在于业绩表现如何。或者他可能会说：“我已经有了足够的钱，不如想想离开微软以后的生活吧。”
ReadWrite：但是，从很多标准来看，鲍尔默的工作表现都很出色，不是吗？
科姆皮：如果你能带来符合预期的营收和利润，那么就意味着你拥有了担任首席执行官的一种能力。但是，他是否能带来下一代软件，让Facebook时代的一代人成为微软的拥趸呢？那就是另一件事情了，而这也就是我所担心的问题。鲍尔默是一个非常诚实的人，他告诉我说对这家公司的业绩表现感到不满意，虽然他的业绩一直都不错。他希望微软被视为一家很酷的公司，但这件事情一直都没有发生，这让他快发疯了。
ReadWrite：微软的营收和利润表现不错，但多年以来股票表现一直都不好，原因何在？
科姆皮：这家公司正在赚大钱，这一点毫无疑问。但是，华尔街不相信鲍尔默的科技领导能力。
ReadWrite：如果鲍尔默明天就辞职，那么微软股价是否会上涨呢？
科姆皮：有可能会略有波动，但不会有什么重要意义。微软股价只会在一种情况下上涨，就是公司董事会能找到合适的人来取代他。
ReadWrite：但是，在谁的运营下才能让这家公司变得更好呢？
科姆皮：不妨看看雅虎吧，这家公司已经找到了新的首席执行官玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer），她已经让雅虎转危为安。自然会有合适的人才出现，那些更加熟悉当前市场发展趋势的人才。微软有很多钱，可以到科技创业公司中寻觅人才，或是从谷歌(微博)和苹果那里挖角。这是一家容易运营的公司吗？不是，因为这家公司很复杂。但我认为，适合运营微软的人才是可以被找到的。
转向企业用户可否解决问题
ReadWrite：或许微软不应尝试变酷，而是把重点转向企业用户，变得更像是IBM，这可能是个好想法，你觉得呢？
科姆皮：毫无疑问，那就是鲍尔默在过去10年时间里一直都在做的事情，如果不算Xbox游戏机的话。但是，这种转变不会推动微软股价上涨。微软内部人士在公司外部有朋友，他们会告诉这些内部人士这家公司已经不再酷，这会让他们的心灵受损，工作态度也同样会受损。我曾与某些微软员工交谈过，他们对这家公司的感觉已经不像二十世纪九十年代那样好——虽然他们能赚到很多钱。他们想要的不只是钱，还有作为市场领导者所能获得的认同。
ReadWrite：你认为微软内部人士真的对Windows 8感到满意吗？在公开场合，他们一直都在说Windows 8的表现有多么好。
科姆皮：我在微软内部的消息人士告诉我，这家公司中员工对这件事情的观点参差不齐。拥有一个横跨平板电脑、个人电脑、手机、服务器和Xbox游戏机等各种设备的统一界面的想法是很棒的，但这个想法未能恰如其分地展开。
ReadWrite：你应该不是Xbox的粉丝吧？
科姆皮：忘掉Xbox吧，那是一种糟糕的产品。不妨想想Xbox图像与普通个人电脑图像的对比吧，后者表现更好。在Xbox推出时，我就对这种设备投了“反对票”。微软Xbox业务已经亏损了60亿美元到100亿美元。今天，微软在这个领域中能赚到一点钱，但这对微软来说重要吗？不，这是一项令人分心的业务。你知道为什么微软要做Xbox吗？只有一个理由，那就是盖茨曾说道：“我们需要阻止索尼用PlayStation征服人们的起居室。”
ReadWrite：在通常情况下，鲍尔默会因微软所面临的困境而受到指责，但盖茨是否也应承担部分责任呢？
科姆皮：我认为，某种程度上事实确实如此。当我在微软任职时，盖茨基本上来说已经从精神层面上离职，那时他就是不再想要运营这家公司了。他曾在私底下对我说道，不想成为下一个洛克菲勒，不想自己的脑门上贴上一个猩红的“M”字——也就是“垄断者”（Monopolist）。所以，他就把微软的大权交给了鲍尔默。也就是在那时，微软的整体管理风格就发生了重大的改变。盖茨是个以任务为导向的人，他会说：“这就是我们需要去做的事情，现在你们要做的是让这件事情发生。”而鲍尔默则会说：“这就是我们需要去做的事情，现在让我告诉你们如何让这件事情发生。”这种变化带来了非常大的差异。在鲍尔默接掌微软以后，人们感觉自己的动力没那么强了。今天，盖茨主要从事慈善事业，为整个世界做好事；无论他的动机如何，我都不关心，但当他离职时，这家公司就失去了一个能完全了解最新科技发展趋势的人。就这一点而言，我不确定鲍尔默当前的管理团队是否能填补他的空缺。
汲取历史教训
ReadWrite：你的书把重点放在以前的日子上，DOS时代，Windows 95时代，等等；有什么内容与今天的微软有关吗？
科姆皮：当我加入微软时，这家公司仅有400名员工；而到我在2002年离职时，其员工总数已经达到了5万人。但是，有如此之多的人已经离开了这家公司，带走了如此之多的经验和知识。毫无疑问，盖茨和鲍尔默记住了他们所学到的经验教训，可能还记住了一些人，但这并不够。在今天，微软的处世态度已经不再是“去征服一切”，而是召开董事会会议，尝试让某件事情获得批准，这是件非常累赘麻烦的事情。这家公司中存在着庞大的官僚主义机制，让人们无从发挥。麦肯锡给微软带来了一些原则，后者受到了这些原则的很大影响。鲍尔默喜欢麦肯锡，我相信他早在1998年就已经把麦肯锡引入了微软。我不是说麦肯锡是一家不好的公司，并非如此。但在我们当前快节奏的竞争环境下，我从来都不承认他们工作取得了很好的成果，我会将其比作杰克·韦尔奇（ack Welch）领导下的通用电气中所发生的事情。鲍尔默很钦佩韦尔奇，而我认为后者所获得的评价是过高了。
ReadWrite：司法部的诉讼给微软带来了多大的变化？这项诉讼是个重大的因素吗？
科姆皮：是的，大多数人都因此而变得胆小，公司变得非常谨慎，这就是微软错过了很多机会的原因所在。员工们被告知，不要写无礼的电子邮件给竞争对手。以前从来都没人想到政府会检查我们经常用来给彼此留下印象的强硬语句，比如说让我们去杀死这个竞争对手吧。所以，这家公司中的整个氛围都发生了变化。
ReadWrite：你的观点是不是微软并未占有垄断地位，或是虽然占有垄断地位，但却没有滥用过？
科姆皮：我觉得，美国司法部的整个诉讼案都只不过是政府所犯下的大错，这桩诉讼案的基础是微软操作系统所占据的主导地位。我认为，他们从来都没有正确的计算过。微软确实拥有重大的市场份额，但这并不意味着市场不能克服这种主导地位。不妨看看智能手机和平板电脑吧，这些设备正在对微软造成损害，取代老派的个人电脑。市场一直都会自我治愈，那就是今天正在发生的事情。政府想要我们把IE浏览器与Windows分离开来，然后双方之间“你追我赶”的争斗就开始了。所有人都觉得，如果我们不那样做，那么Windows操作系统中就永远都不会出现另一种浏览器竞争对手。而在今天，IE浏览器的使用量份额已经下降至50%以下，Chrome和火狐浏览器每天都在变得越加流行，而微软则不得不发布广告来敦促人们使用IE。也就是说，微软已经丧失了优势，而这件事情是在没有政府干预的情况下发生的。
ReadWrite：未来十年内微软将会变成什么样子呢？
科姆皮：这家公司将在未来十年中经历一些重大的改变。微软可能会放弃Xbox游戏机等产品，企业业务和个人业务可能被会分拆。
ReadWrite：你认为微软是将继续增长，还是会像1993年的IBM那样面临危机，不得不像后者那样引入郭士纳（Lou Gerstner）来自我拯救？
科姆皮：如果微软不能建设更加强大的个人消费者业务，那么这样一场危机是有可能发生的。到目前为止，微软只有企业业务才是行得通的。微软的危机与IBM所曾遭遇的危机是不同的，前者所面临的挑战是企业环境的规模不够大，无法使其增长速度达到能让华尔街喜闻乐见的程度。想要Office或服务器产品的用户只有那么多，而有一天许多公司可能会说：“我们能免费获得谷歌的产品，那么为什么还要继续从微软花钱购买呢？”
ReadWrite：作为老板而言，鲍尔默是什么样的？他砸坏家具的故事是真的吗？
科姆皮：不妨先说说鲍尔默有时候会拍着篮球在走廊上走，或是如果他有一天感到很开心时会挥舞棒球棒吧。你觉得那会发出一个信号吗？有时候他会带着棒球棒到会议室里，那是一种象征吗？也许吧，我不知道，反正我永远都不会那样做。在我看来，这种行为不会传递出正确的信息。鲍尔默拥有某种神经能量，那是他消除这种能量的方式。我有没有听过他大声叫喊？有过。随后，他在大多数时候都会道歉。他是一个情绪高度紧张的人；他并非坏人，只是有时候会鲁邦从事。我和他都知道向对方大喊大叫是没有用的，但有时候我们还是会那样做，因为我们两人都是非常紧张和情绪激昂的人，而且都相信自己正在做的事情是对的。
ReadWrite：盖茨也是一样的吗？
科姆皮：不，盖茨会说：“这是我听到过的最愚蠢的事情！”盖茨就是那样。我是否听到过他那样说？是的。他是否那样对我说过？是的。这种话是否吓到过我？可能有那么一两次吧。他说那种话的次数过多，而且对过多的人说过，一段时间以后就变成老生常谈了，人们不再感到害怕，而是直接听而不闻了。
