eBay首席执行官约翰.多纳霍在2013高盛公司技术与互联网大会上发言(腾讯科技配图)
腾讯科技讯(Vivi)北京时间2月13日消息,据国外媒体报道,在旧金山举行的高盛公司技术与互联网大会上,eBay的首席执行官约翰.多纳霍(John Donahoe)向与会者解释为什么该公司凭借eBay Now 移动应用程序开辟当日送达业务。
eBay Now服务与eBay的传统市场确实很有所不同,在传统市场中,会有一大堆的卖家向顾客提供各种各样的货物,如果不是为数不多的典型货品,那么几乎是很难找到的。
而eBay Now服务凝结了该公司的很多优势资源,并将其应用于当地的一小时送达业务。
多纳霍向投资者和媒体大众解释道,eBay Now拥有一个“招标与信誉系统,“ 在该系统中,那些有闲暇的快递员可以获得签单与承运货物的机会,而后会根据他们的表现获得评级,故而,该系统有效地提高了货物送达的时效性。
他将eBay的当日送达服务与私家车搭乘服务Uber作比较,Uber是通过移动应用程序,根据乘客发出的请求,为其找到自己的私人司机或出租车,从而实现私家车搭乘服务的。
同时,eBay还拥有在线支付平台PayPal和购物搜索引擎Milo。 Paypal已经运行十多年了,其负责交易的移动支付环节,而Milo服务已经运行了两年,其负责实时追踪当地零售商店的库存。他们都是eBay Now的必要组成部分。
而eBay在20世纪90年代开创的在线信誉系统及其反馈评级,也为其承接当日送达业务提供了一些经验。
多纳霍说,目前eBay公司在纽约与旧金山推出eBay Now服务并不是想赚钱,而仅仅是尝试“创新”与学习。
“人们当天买的东西,可以当天收到并付款,而我们只是尽力改变从而适应顾客的这一需求,”多纳霍说。
亚马逊和谷歌(微博)也在探索当日送达业务。(亚马逊只是在其大杂烩市场提供了极其有限的当日送达服务,且并不能满足需求,而现在eBay提供的是不到一小时的便捷服务。)
一些新兴的公司,如Instacart 和Postmates也提供当日送达服务。 Postmates成立于旧金山,目前其业务范围已扩展到西雅图。因此,送达业务是一个可开辟的新领域,不过,eBay也要警惕出现新的竞争对手。