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谷歌CEO:创新重于竞争 互联网应更开放

许多企业对产品提升10%就感到满意,但对谷歌CEO拉里·佩奇而言并非如此。佩奇认为,如果产品仅仅提升10%,那么你只是在人云亦云。你可能不会失败,但也不会取得较大成功。因此,佩奇希望谷歌员工能开发出比竞争对手好10倍的产品及服务。 10倍的改进需要重新思考整个产品,考虑技术前沿的可能性,而这一过程也将带来更多乐趣。谷歌凭借这样的理念获得了巨大的成功,改变了人们的生活并赚取了丰厚的利润。媒体近期对佩奇进行了专访。 以下为专访全文。 问:谷歌鼓励员工接受挑战并冒险,并以这种做法而知名。这样做的重要性何在? 佩奇:我担心,我们运营公司的理念可能出现了严重错误。如果你阅读媒体对我们公司或整个科技行业的报道,那么总是关于竞争。这些新闻的报道方式与体育比赛类似。然而,我们很难找到仅仅由于竞争而诞生的优秀产品。如果你倾尽全力只是为了击败在做同样工作的其他公司,那么这样的工作怎么会令人兴奋?这就是许多公司逐渐衰落的原因。他们倾向于此前所做的事情,并进行微小的改进。从事所熟悉的事情,避免失败是人类的天性,但增量式改进会逐渐变得意义不大。尤其是在科技行业,你已经知道会发生非增量式的改变。 因此,我的很大一部分工作在于鼓励员工专注于非增量式的事情。以Gmail为例。当我们发布Gmail时,我们是一家搜索公司。推出电子邮箱产品对我们来说是一次跳跃,尤其考虑到Gmail当时提供了比其他服务多100倍的空间。如果我们只是关注增量式的改变,那么这不可能做到。 问:但你们也需要逐渐改进现有产品,不是吗? 佩奇:当然。但周期性地,每隔几年,你必须从事一些你觉得有意义的新工作。对于这些产品,你会逐渐有一些想法。我可以给你列出电子邮件服务存在的10大主要问题。我试图在脑海中保存类似这样的列表。 问:目前你们有一个名为Google X的部门,专注于高新技术项目,例如无人驾驶汽车。你为何决定设置一个完整部门,从事这方面工作? 佩奇:在整个业务中,我们都需要突破性的、非增量式的工作。但目前,Google X所做的工作相对独立。 你知道,我们总是面临争议:我们拥有资金和人才,那么为何不去做更多的事?你可能会说,苹果只做了很少很少的事情,但这对他们来说已经很好。但我对此并不满意。我感觉到,世界上有很多机会,我们可以利用技术帮助人们生活得更好。在谷歌,我们可能只专注于其中的0.1%,而所有科技公司加在一起也只瞄准了其中的1%。这意味着有99%的空白地带。投资者总是担心,“你们这些家伙在疯狂的事情上花了太多钱”。但目前这些却是令他们感到兴奋的产品,包括YouTube、Chrome和Android。如果你不去做一些疯狂的事,那么你可能就做错了。 问:俗话说“枪打出头鸟”。看看施乐PARC的遭遇,伟大的创新似乎并未给该公司本身带来帮助。 佩奇:施乐PARC是一个庞大的研究组织,他们发明了许多现代计算工具。但他们并不关注商业化。实际上,你需要两者并重。以我很尊重的一家公司Tesla为例。他们不仅开发了创新的汽车,同时也将99%的精力投入到如何向用户推广这样的汽车上。我在成长过程中曾希望成为一名发明家。但随后我了解到,一些伟大的发明家,例如尼可拉·特斯拉曾有过悲惨的遭遇。优秀的人才可能没有发挥出影响力,因为他们没有将发明转化为商业产品。 问:谷歌正成为一家强大的公司,可能也是一家胆小的公司,这是否意味着执行重大的改变更困难? 佩奇:难度在增加,但也带来了优势。有10亿人使用我们的产品。 问:那么在阐述你们的意图时,你是否做得足够好?以图书搜索为例。对你们来说,提供一种搜索全球所有图书的方式不会有什么问题,但却引起了业内反感以及旷日持久的诉讼。 佩奇:毫无疑问,这并不令人愉快。但请告诉我,哪家公司仅仅由于诉讼而走向了失败。我没有见过这样的例子。公司的失败是由于所作所为出现错误,或者眼光狭隘,而不是由于诉讼或竞争。 问:史蒂夫·乔布斯曾非常重视竞争,并声称要对Android发起“热核战争”。 佩奇:那么他们做得如何? 问:你是否认为,Android在市场份额方面的巨大领先是决定性的? 佩奇:Android非常成功,我们对此感到高兴。 问:当你们2005年收购安迪·鲁宾(Andy Rubin)的公司时,你是否想过如此巨大的成功? 佩奇:我们有能力设想未来的可能性,而不被现状束缚。当我们收购Android时,很明显当时的移动操作系统非常差劲。你无法为这些系统编写软件。可以将现在与那时进行对比。因此我并不认为,我们在Android上下的赌注非常大。你需要有信心去做一些长期投资,并相信未来会越来越好。 问:你对Google+有何评价? 佩奇:我对Google+的进展感到高兴。我们开发了一些真正出色的东西,其中有很多被竞争对手模仿。因此我认为我们干得不错。 问:在与苹果相比时,Android总是自称为更开放的平台。当苹果在iOS 6中移除谷歌地图,改用自主地图应用时,这表现得尤为明显。苹果这一决定引起了用户强烈不满,这是否证明你对开放性的坚持是正确的? 佩奇:我不想对合作关系置评。我们已从事谷歌地图的开发很长时间。我们很高兴看见人们认可我们的工作和投资。现在我们获得了更多的称赞。 你可能拥有全球最好的地图,但如果没有人去用,那么将无法发挥作用。我们的理念是让产品尽可能地覆盖更多用户。不幸的是,在当前环境下,这并不容易。互联网曾经很有用,我们能面向所有人,快速发布高质量产品。然而,现在出现了倒退,因为有许多平台的存在。许多公司尝试跑马圈地,我认为这将影响创新的速度。 问:谷歌在专利方面遭遇了挑战,而你们通过收购摩托罗拉的专利库来解决这一问题。 佩奇:我们也收购了摩托罗拉移动。
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