最近，钱伯斯在思科总部接受采访时表示，在退休之前，他希望能对公司进行一次大转型，他担心思科会在科技巨变中毁灭。他认为由于移动设备和传感器领域的变革，给微软、IBM、SAP、甲骨文、思科带来巨大冲击。他还说：“未来5年内，这几家科技企业中会有2~3家退出名单。现在的转变速度快于过去任何时候。”钱伯斯已经63岁，他会在2~4年内退休。
前不久，钱伯斯公布新战略，要将思科从网络设备商转型为软件、服务设计商和销售商。思科的客户也会转向政府、大企业客户，思科会帮助客户处理一些项目，如交通、城市净水。思科想创造传感器、数据分析系统，与政府、工程公司合作。思科还会与企业合作，开发采矿、制造、物流系统。钱伯斯说：“该市场规模达4万亿美元，网络设备商的好日子已经过去。”
目前，思科仍然是最大的网络设备商，但思科的增长速度已经放缓。为了再度获得高增长，钱伯斯试图收购一些软件企业，向视频等领域进军。
随着智能手机、平板电脑的普及，计算机网络需要管理更多种类的设备，它也会带来更多数据，设备还会进入云计算中。趋势的转变给科技巨头造成很大威胁，它们已经习惯于可预测的世界。对思科来说，威胁来自使用“软件定义网络”技术的企业。“软件定义网络”可以迅速重置海量服务器、数据存储系统，满足不同的需求。这样一来，一个外汇交易系统，瞬间就能提供数千个视频。进入服务市场，可以缓解思科的压力，创业公司没有思科的企业关系网、丰富的产品。但对手拥有人才，这些人还曾在思科工作过。
以Arista Networks、Big Switch Networks和Nicira等企业为例，这些企业的创始人或投资者许多都曾在思科担任高管。2012年7月，VMware以12.6亿美元的价格收购了Nicira。而在此前，VMware曾与思科保持了密切的合作关系。钱伯斯非常不屑这种“狡猾”的战略联盟。他说：“如无法在一个市场占据40%的份额，同时持续保持产品差异化，思科就不会考虑进入。比如，当我们认为无法占据40%的份额时，我们就不会进入钻油市场。”
钱伯斯指出，与Arista的产品相比，思科最新的网络交换机速度更快，此外，公司内部投资的一个SDN项目将击败竞争对手。
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