网购货物迟迟不到 省邮政管理局:将重点查处

近日，由于受低温凝冻天气影响，有市民拨打本报新闻热线96811反映，快递物品到货时间太久。多家快递公司则回应称，由于受天气影响，货物可能延迟。

快递运货很拼命。

因为天气寒冷，呆在家里网购的市民增多，加上春节临近，为亲朋好友寄送礼物、寄送商务信函、礼品邮件包裹越来越多，快递公司生意十分火爆。“是呀，人手不够用了，可能目前要招20多个人，以防在职的人请假，可以顶上。”网上，多家大型的招聘网站，从去年年底开始，招聘快递员的信息多达上百条，喊出“工资3000元以上、马上上岗、包吃住等口号吸引应聘者，也很难招到满意的人。 “我邮购的电暖炉，都5天了，还没有收到，商家承诺3天到货。”市民李女士拨打本报新闻热线称，近日天气寒冷，家里人在网上又买了2个电暖炉，购买的货物没有按时收到。 昨日，记者咨询韵达、圆通、申通多家快递公司，快递员均表示，因为天气原因，货品到达时间不确定，如果不是特别严重的天气，估计会延迟一两天到货。 关于在春节期间和恶劣天气下的快递行业监管情况，记者昨日从省邮政管理局市场监管处获悉，目前已经下发保障快递服务各项工作注意事项的通知，要求各市、州邮政管理局加强对快递企业监督管理，快递企业严格按照法律法规和《快递服务》标准、《快递业务操作指导规范》等规定和要求，认真履行服务承诺，提升服务质量，保障消费者利益；特别是加强在收寄验视、用户信息管理、快件场所监控设施及防火安全、车辆行驶安全和应急管理等方面的监管，对消费者反映的快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等突出问题进行重点查处。

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