实体商品也迟早会走到移动商务这一步。到时候,移动互联网与传统企业结合,也会需要一个服务的桥梁。服务性商品的平台是本地生活服务,而实体商品呢?淘宝选择了豪赌一把。
“移动互联网与传统企业结合,也不能把电商从中抹掉,它们能帮助传统企业做前端销售或者导流。”黄渊普表示,在移动互联网与传统商务之间,需要一个服务平台做桥梁。在服务性产品中,这个服务平台是本地生活服务。
服务平台或是淘宝
如果“O2O”的模式是可行的,那么将电商模式平移至移动端会有多大意义?
“平移”的最突出表现,就是电商普遍地研发移动App产品。“企业研发App是有必要的,能够将自己的业务整合在上面,但是在移动互联网时代,用户不一定会将App作为流量入口。”项立刚表示。
而黄渊普则认为,移动商务依旧需要互联网公司(电商)搭建服务平台,这是传统企业导流的入口。在服务性商品中,这个平台指的是本地生活服务。
闵涓清表示,本地生活服务平台大多只是中介平台,如果只是一个纯粹的商户资源整合介质,未来价值可能会被弱化。对于百度、高德、58同城这类企业而言可能会中招。
这由企业的基因决定。百度是一家搜索引擎公司,高德是一家地图公司,二者用户转化为电商用户还有一定距离。58同城以提供生活服务为主,电商化难度较大。
“微信的本质是即时交流工具,如果把电商元素加入后,交流的元素会被弱化。”团宝网CEO任春雷表示,这会给微信产品本身带来灾难。
淘宝本身是一家C2C电商,以销售实体商品为主。它进军本地生活服务后,商户可以在地图上标示自己的实体位置,附近卖家可方便取货,突破了服务性商品的限制。它会成为移动商务的最终服务平台可能性较大。
移动商务的局限性
“移动端具有身份识别功能,能显示背后用户信息、具体的位置。而PC则可能有多个用户。在搜索本地商家信息时,使用移动商务会更加方便。”黄渊普表示,尽管如此,但实体商品很难通过这种方式卖出去。一些实体商品往往通过PC端电商销售得比较好。
闵涓清表示,移动端屏幕与电脑屏幕的购物体验有所区别,都是导流的商务平台。“它们是无缝对接的,比如用户刚好在地域范围内,移动商务会更快捷,但还是有许多脱离电子商务的环境。”
任春雷认为,移动商务与电子商务看上去有替代的可能,实际上是各有各的市场。“二者不能做太大区分,毕竟大部分数据都是存储在服务器上。”他表示,商务是个目的,电子是手段,移动商务是把线下需求通过移动互联网实现商务的目的。
对于传统企业而言,电商是一个导流平台,而到了移动商务时代,这个平台不一定会是它。电商是互联网时代的产物,未来它可能要“换血”了。项立刚表示,这时候会出现两种情况,一是电商企业在原有基础上进行改善、升级。正如纸媒向网媒转型;二是出现全新的颠覆,正如纸媒被网媒取代。
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