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快递企业泄露用户信息最高罚3万
2012-12-17 08:28 广州日报
快递公司称个别泄露难免
每份快递都有一张面单,不仅记录了单号,还有发件人和收件人的姓名地址。行内人士介绍,面单一式四份,发件人、收件人各一份,当地快递营业厅一份、物流人员一份。如果中间过程管理不善,面单信息存在泄露风险。
申通广州分公司副总经理戴勇说,快递从接收到送达,中间经过十几个环节,单号直接暴露在参与的工作人员面前,不排除有个别员工会有违法之举。韵达快递赤岗分公司负责人张俊表示,“单张面单的信息不容易控制,但大批量泄露绝对不可能。”
按照网上0.5元一个单号的价格,上述两家快递公司的负责人均认为回报太低,不足以打动快递员。
“我们公司内部也会对泄露客户信息的员工进行处罚。”韵达快递的张俊说,“截至目前,整个广州地区都没有收到客户投诉个人信息泄露。”申通广州的戴勇表示,暂时还没了解到用户信息被买卖的情况。
商家买单号为“刷信誉”
之所以出现快递单号买卖市场,戴勇认为可能出于淘宝卖家刷信誉的需要,通过虚假的交易量把卖家的信用评级刷到“钻石级”,吸引消费者购买自家的商品。
记者在网上搜到不止一份《淘宝刷信誉填快递单号技巧》的“秘笈”,上面详细列明淘宝审查快递单的规律,有针对性地提出破解招数。第一招就是:“填写一些当天的真实单号,或者稍微过期的单号。”这就为买卖单号的网站提供了市场需求。
“淘宝系统内部拥有买卖双方完整的信息,如果出现大批量泄露,不得不怀疑淘宝。”戴勇分析,除了快递公司,淘宝也有“泄密”嫌疑。
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