C2C业务的下滑会更明显,李成东一直认为由于假货、服务等原因,C2C被B2C取代只是时间问题。鲁振旺也表示:“淘宝增速下滑得很快。C2C受到B2C的冲击,天猫本身也在吃淘宝网的份额。其他京东商城、苏宁易购对淘宝网C2C造成侵蚀。现在淘宝网的新增用户数保持10%左右的增长,因为基数庞大,要再快速增长也不可能了。”
免费的C2C吸引海量卖家前来,假货泛滥随即成为严重的问题,淘宝因此经常遭遇指责,马云也不得不在许多场合表态“淘宝从未纵容售假”。2010年,淘宝推出高达1亿元的打假维权赔付基金,2011年则扩充至2亿元。
鲁振旺指出,无论多少数字,淘宝系的转型势在必行,否则必将自掘坟墓,近千亿的水货、假货和仿货是定时炸弹。
目前,天猫的业务占B2C市场超过50%的份额,不过也面临更多的竞争。各大B2C网站纷纷宣布推出开放平台。京东的开放平台——POP平台于2010年开始筹备,2010年12月30日上线。2011年头一个月,POP平台交易额达到1个亿。“苏宁易购和京东,价格降到这个点,要再靠降价增加市场份额非常难了,所以都开始平台化,都去和天猫竞争。” 鲁振旺表示。
在鲁振旺看来,阿里巴巴要为上市做准备,明年淘宝逃不开两件事:一个是要清理水货假货,另一个是中型企业要征税。而这样一来,中小卖家的生存状况会恶化。
税收漏洞是淘宝除了假货之外的一大隐患。目前包括京东商城、当当网、亚马逊中国在内的大多数自主营销型B2C已经完善税收制度。但在1万亿的份额中,天猫的贡献率仅为20%,绝大多数的交易额依然来自于淘宝店大量的个人卖家,如果这些卖家没有进行过工商注册,并不需要征税。据上海交大媒体与设计学院魏武挥估计,至少有7成的淘宝卖家是不交税的。
当淘宝交易额达到万亿量级后,向淘宝卖家征税被认为是大势所趋。此前,马云曾表示,暂不清楚国家什么时候对网店收税,但网商需要时刻做好准备。
有分析人士指出,如果对比淘宝卖家与京东、易迅上的商品,总会发现有10%的价差,这个价差正是无税形成的优势。一旦对小卖家开征税款,势必影响淘宝商品的价格优势,甚至让部分卖家失去生存空间。
“我们的危机感非常重。快速增长肯定带来管理的挑战。”杨磊磊对《投资者报》记者说。
但增幅的下降或许无法避免,鲁振旺表示:“再过三四年,淘宝增幅就降到20%以内了。亚马逊也经历过高速增长的时期,但今年三季度也只有25%了,谁都会到这个时候。”
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