防爆仓 快递公司、网店“讨好”快递员

爆仓，是电商大促销时最苦恼的一件事情，卖家众多的货物积压让消费者不满意、快递公司货物挤压导致投诉率上升、买家迟迟收不到货物心急如焚…… 有了今年“双十一”超6000万件快件及爆仓的经历，“双十二”各家各有新招。 快递公司：加人、加车、加薪 “双十一”促销活动当天，淘宝就创下了191亿元的销售神话，快件数量达6000多万。疯狂促销之后，各地快递公司纷纷表示承受爆仓压力，快递员因为太累纷纷辞职，片区经理无奈冲上前阵顶替。而面对即将来临的又一促销大节“双十二”，快递公司又有什么方法应对？ “加人、加车、加薪。”中通快递公司铁西区滑翔片区的郭经理表示，正常情况下，他们承包区每天的处理能力是250-300票快件，5个快递员每人分50-60票。但是，今年“双十一”过后，快递件猛增，现在分到他们承包区的派送件就有500-600票。由于太累，2名业务员辞职，无奈他也得亲自上阵。 “双十二”肯定又是一高峰期，他们紧急增加3名快递员，并准备好派送工具。同时，快递员薪资上调。过去派送提成1-1.2元/票，接件提成10%，现在是派送提成全部1.2元/票，接件时公司将自己的提成也拿出来给快递员。 淘宝：联合网店给快递员送礼物 为了感谢快递员的辛勤服务，昨天沈阳晚报记者了解到淘宝和淘宝卖家发起了“快递子母包”活动，即“双十二”当天，卖家给消费者寄出的包裹里边，除了商品还会多准备一份礼物赠送给快递员。 发友良品是一家售卖护发产品的店铺，负责人小崔告诉沈阳晚报记者，快递员在买卖交易中扮演着非常重要的角色，买家是否有完善的购物体验也取决于他们的服务。不过，快递员在派送的过程中遭受委屈和无奈的情况时有发生。比方卖家催着他们收货、买家催着他们送货，如果赶上活动，快递员更是忙得顾不上吃饭、睡觉。 “我们在1212发起"快递子母包"的活动，就是为了感谢快递员，希望他们与我们一起为消费者提供更贴心的服务。”小崔说，目前有不少卖家已经准备好了送给快递员的礼物，包括帽子、围巾、护手霜、手套等御寒用品以及糖果、贺卡等小礼品。