向消费者协会投诉比走法律途径更现实
所有的商品都适合“海淘”吗？其实不然。由于大部分的“海淘”商品都走航空线，首先就要弄清楚想要购买的商品是否可以航空运输。中国国内航空公司禁运的商品，包括易燃易爆类物品，比如指甲油、香水、香薰、打火机等。国家法律、法规禁止寄递的物品，经海关查出一律罚没。
“海淘”最大的吸引力在于价格，因此是否选择“海淘”要先计算一下商品到手的价格。一般商品到达“海淘族”手里的价格包括了商品价、运费和增值服务费等。如果到手价高于国内购买价，“海淘”的优势也就丧失了。
像在国内电商平台购物一样，“海淘”也有可能会发生一些纠纷，比如发错货，发少货，货物在运送的过程中被损坏，买到假货等情况。一方面，消费者可以通过电话、在线客服和邮件的方式，联系商家反映情况。比如A m azo n就有专门的R eturns C enter来处理退换货事宜。
如果通过售后的渠道没有办法解决问题，消费者还可以运用其他方法来争取自己的合法权益。法制盛邦律师事务所的王少剑律师认为，在运输过程中，商品被损坏，可以通过合法的途径追究承运商的责任，“一般来说都会有约定的保险赔偿额”。如果是在网上商城购买到了假货，走法律途径解决是不太现实的，因为“委托律师起诉，费用是比较昂贵的。如果货物价值不高，可以通过向美国的消费者协会投诉的方式来解决，这会比走法律途径更加划算，也更加快捷。并且，美国对假货的打击也是非常严厉的。”
话你知
关税怎么算？
关税是“海淘族”最关心的问题之一。通常关税不是由卖家支付，而是由买家承担。因此关税收多收少、收与不收，直接影响了商品的性价比高低。关税的计算方法是：应交进口关税税额=完税价格×进口关税税率。近日海关总署发布的2012年15号文件，对保健品和化妆品等的完税价格都有大幅提升。对“海淘族”来说，这实质上是提高了商品的价格。
另外，由于关税是抽检，所以会不会被征收关税，按“海淘”者们的说法就是“这是要靠一定的运气的”。
国家关于税费征收的标准，在海关总署公告2010年第43号《关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜》文件中对免税情况也有规定：进口税税额在50元(含50元)以下；寄自或寄往港、澳、台地区和其他国家或地区的物品，每次限值分别为800和1000元人民币；邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
所谓上有政策，下有对策。一些资深“海淘族”打起了“擦边球”。在不少“海淘”网站都有如何免税的经验帖。比如将超出限值的包裹拆单发货，不在一个包裹里放相同的东西，尽量控制包裹的重量，经常更换收件地址等，以此制造物品属于个人自用的假象。
转运公司怎么选？
选择不同的邮递方式，运费也是有差别的。有些网站提供直邮服务，运费就是直邮所需要花费的金额。但由于直邮价格较贵，加上另外一些网站不提供直邮，转运公司成为了“海淘族”的首选。
所谓转运公司，实质上就是“海淘族”把自己在国外网站淘到的商品，从购物网站发到当地的转运公司，转运公司再将商品邮寄至国内，发至“海淘族”手中。如果通过转运公司发货至国内，邮费则由商品从商家到转动公司，转运公司再将商品发到内地两个部分组成。
“海淘”军催生了转运公司，并使转运公司火了起来。以美国为例，就有C U L中美速递、天翼快递、Soondaa等转运公司。转运公司的费用大概为4美元或1磅，折合人民币是26元左右。对“海淘族”，特别是“海淘”新手，转运公司的选择非常重要。一般都会根据论坛里的评价来选择口碑较好的转运公司，以保证货品能够完好地运送到自己手中。
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