美国"黑色星期五"促销 零售商或成大赢家

【赛迪网讯】11月26日消息，美国零售商们表示，在刚过去的感恩节周末期间，消费者支出大幅增长；各大商店人潮涌动，网店折扣商品纷纷被抢购；据一些零售商表示，一些消费者还多次前往购物中心选购商品。 然而，整体销售额的增幅并不如去年。部份指标显示，一些商店在“黑色星期五”的销售额反而出现下降。这也令人怀疑，零售商的新策略是否只是使消费者改变了支出的时间和商店而已。 网络业务较强的零售商俨然有望成为大赢家：首次有超过半数的消费者表示，这个周末他们是从网上购物的。据数据分析公司comScore Inc.称，上周五的单日网购金额首次突破了10亿美元。 据全美零售商联合会(National Retail Federation)称，感恩节周末的消费总支出预计达591亿美元，同比增长13%；去年感恩节周末的支出增幅为16%。 由BIGinsight为全美零售商联合会进行的消费者调查发现，美国消费者过去这个周末中的平均支出为423美元，较去年感恩节周末的399美元增长6%。 不过，假日购物季开始时表现强劲未必就等于整个购物季的销售额将实现增长。 零售商们担心今年晚些时候的销售将走软。美国电子产品独立零售商Abt Electronics的负责人John Abt表示，他担心商家的营销策略可能会使消费者只是在这一个周末购物；该公司黑色星期五的销售额增长22%，感恩节当天的网上销售额则增长64%。 去年，美国11月份的零售额也有强劲表现，据美国商务部(U.S. Commerce Department)称，当月销售额同比增长6.7%；但12月份的销售势头却略有放缓；不包括汽车销售，去年12月份的终端销售额同比增长6%。 美国经济依旧令消费者和零售商忧心忡忡，零售商们预计今年总销售额的同比增速将低于去年。全美零售商联合会预计，今年11-12月的假日销售额将增长4.1%，至5,861亿美元，上年同期的增幅为5.6%。 全美零售商联合会表示，如果美国国会能在未来几周通过立法阻止在新年出现大规模增税和减支措施自动生效，那么该组织可能会向上修正这一预期。 全美零售商联合会总裁Matt Shay表示，如果国会把问题拖延到平安夜，就很可能会对假日购物季剩余时间的零售状况产生负面影响。 国际商业机器公司(International Business Machines (IBM))旗下Smarter Commerce进行的调查发现，黑色星期五的网上销售额同比增长21%。此项调查涵盖了来自500家零售商的数据，包括100家最大网络零售商中的50家。 不过，虽然订单数量大幅增加，但每位消费者的订单金额却萎缩了4.7%，至181.22美元。 IBM表示，每笔订单中的商品数量也有所下降，降幅为12%，达到5.6个，这受到了网络零售商免运费条款的影响。 IBM Smarter Commerce战略总监Jay Henderson表示，满足免运费门槛所要购买的商品数量比原来少了。 帮助家得宝(Home Depot Inc. HD)、户外用品零售商REI等大约500家零售商进行网络销售的Mercent Corp.表示，该公司的客户称，通过直销和亚马逊(Amazon.com Inc., AMZN)、eBay Inc. (EBAY)等其他网站实现的销售总额增长23%。Mercent首席执行长Eric Best表示，这一幅度与上年同期持平。在感恩节当天，Mercent合作伙伴的销售额增长32%，上年同期的增幅为18%。 Best表示，消费者们可不笨，他们当然会先上网搜索产品价格，如果网上的价格比实体店便宜，他们才会在网上购买；今年的数据显示，消费者网购的频率更高了，而且他们网购的时间也提前了。 亚马逊发言人不愿提供具体的销售数据，但她表示，亚马逊预计该公司今年的假日销售额将创出历史新高。 在实体店方面，由于沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc., WMT)、Target Corp. (TGT)以及玩具反斗城(Toys “R” Us In.)等零售巨头将开业时间都提前到了下午8点，上周四当晚实体店受到了举家购物的消费者的欢迎。摩根大通(J.P. Morgan Chase, JPM)旗下Chase Paymentech对银行卡付款凭证的分析显示，实体店当晚销售额同比激增70%。 但该机构称，到了第二天，实体店的销售额下滑了7%。评估客流量和销售额的ShopperTrak也发布了类似的报告。该机构称，虽然周五实体店的客流量增长，但当天的实际销售额却下降近2%。 上周四开业的零售商则表示，尽管开支增加，但事实证明这样做是值得的。 Target西南区副总裁Sid Keswani表示，顾客在店里停留的时间更长、购买的东西更多，因此初步来看这样做是正确的。 沃尔玛表示，那些专门抢购限时特价电子产品和玩具的顾客在店里停留了一段时间，他们又购买了一些家居用品。