“亲，把差评删了吧……”在当下，这种卖家靠软磨硬泡删差评的招数已经“落伍”了———重庆高新区警方近日破获一起为淘宝卖家删差评牟利的案件显示，不法分子通过套取顾客第三方支付平台账号、伪造身份证件、更改顾客账户信息等流水线服务，能让差评神秘“失踪”。 伪造买家信息轻松删差评 中国电子商务研究中心新近发布的报告显示，2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元，同比增长36.9%。与此同时，一些相关灰色产业也在不断滋生，所谓删差评就是其中之一。 在网购过程中，买家对商品或服务不满意时可给出负面评价，即所谓差评。 这是卖家的生命线，将直接影响网店的信誉，甚至还有可能被运营商“扫地出门”。重庆高新区警方发现，不法分子正是利用了卖家急于消除不良记录的心理，打造了一条“删差评流水线”。 先是广撒网———犯罪嫌疑人马某等人首先通过网上各大论坛、贴吧发布广告，宣称可以帮助淘宝卖家删除差评，并留下QQ号作为联系方式。不断有卖家找上门来寻求删差评“服务”。其次是套取买家身份信息———一般而言，淘宝买家拍下物品后都会留下个人姓名、地址等信息。卖家将这些基本信息提供给马某，马某再进一步设法搜索获取该买家的更多信息，甚至包括出生年月、户籍地、照片、身份证号码等。 第三是伪造身份证件———马某等通过电脑、打印机、过塑机、切割机等工具，伪造买家的身份证，拍照扫描后上传到支付宝，谎称自己是该买家本人，因忘记密码，要求支付宝官方修改密码，随后登录该买家的支付宝账号删除差评。记者了解到，马某等人每为卖家删除一条差评，就可以获得100元至300元不等的酬劳费。马某近日被警方抓获时，民警在其住所内查获伪造身份证达90余张。 已成产业链 买家不设防

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