王汉华也曾多次表示,亚马逊中国已不再是中国的亚马逊,而是亚马逊在中国。在一些员工看来,王汉文是一个更善于守成的人。这种性格也使得王汉华在对待员工的各种提议时,推动的速度较慢。
国内业态的竞争加剧,亚马逊中国留给业界的不温不火,换来的是销售份额的递减。来自易观的报告显示,2012年第一季度,亚马逊中国在国内B2C的市场份额为2.33%,落后于天猫、京东、苏宁、腾讯之后位列第五。
王汉华却将之视为一种发展节奏,他更强调长远的发展。但这可能不能使美国总部满意。某种意义上说,作为亚马逊中国总裁,王汉华在业绩与保持全球协同上陷入了矛盾。
2012年初,亚马逊美国总部已派多名高管来直接负责百货等其他品类,虽然仍需要向王汉华汇报,但之间的意味已然不同。前述离职员工称,王汉华已面临信任危机。
简单复制是否适合中国
事实上,亚马逊全球CEO贝索斯并非不看重中国市场。2011年,亚马逊将“卓越亚马逊”改为“亚马逊中国”,就可看到其中意味。
王汉华也多次谈到,亚马逊总部对中国地区在资金上的投入是大方、不吝啬的。2010年,贝索斯曾将王汉华认为激进的预算翻倍,并鼓励其用于长远投资。
不过,亚马逊总部对中国的投入更多来自于资源,而非决策的自主上。
王汉华曾表示,亚马逊中国将与全球其他地区的运营中心一样,在一个统一的系统之下,将各种复杂问题或程序,转化为一个统一的简易逻辑,之后在全球推行开来。
这个简易逻辑是,以某个地区的用户体验为导向,倒推商业模式,然后放置于全球资源中共享推行。
但绝对的用户体验导向和数据驱动,在跨市场和本土问题上也并非受用。中国高速扩张的市场环境与欧美成熟市场不同。
一名业内人士指出,以价格战为例,亚马逊中国的决策速度,已经足已打完一场战争。而亚马逊强调的“天天低价”在营销上并没有比某段时期电商的大幅度“促销”更有噱头。
电商分析师李成东认为,亚马逊中国是一个全球体系,不会因为王汉华的离职而受影响。但亚马逊应思考的是,只追寻对美国总部的复制而不想办法开辟的思路,是否适应于亚马逊中国的发展。
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