神秘包裹牵出真相：京东副总裁吴声的生意链

2012-10-18 07:12 每日经济新闻

《每日经济新闻》记者在充分调查后了解到，至少从架构设置上，京东商城不仅有内审机制，而且程度已到了“严苛”的地步。据上述京东商城前高管透露，京东商城此前内部设立的监督机制分为质控部门和监察部门，以监管公司内部的违规违法行为。其中监察部门负责涉及贪污受贿类的内部违纪调查，而质控部门负责各部门工作质量及违反作业规定、流程的监察和调查工作。 “说白了就是一个负责是否违规，一个负责是否违法。”这位京东商城前高管进一步解释说，比如质控部门需要对促销降价活动中价格审核员加班加点的价格进行审核、对采购活动中商家和合作伙伴资质的审核、对广告招标中流程的审核等；而监察部门则每天处理着大大小小的匿名信。上述前高管透露，刘强东还在其业务线上安排自己的 “人手”，包括多年来京东商城的老员工、刘强东老乡、京东商城的管培生等。他们可以直接越级发邮件给刘强东。“这些人员主观和客观的东西，常常搞得很多总监和VP战战兢兢的。” 不过与表面上严厉的监管架构形成鲜明对比的是，作为京东商城高管的吴声，仍在京东商城之外做了不少值得揣摩的事情，而京东商城却未予以及时的“规劝”。 “敢背着刘强东做这样的事情，吴声绝对是京东历史上史无前例的高管。”上述京东商城前高管感叹道。吴声的问题再次提醒刘强东，一直处于奔跑中的京东商城，在内部管理上仍需同步跟上外在规模发展的步伐。按照刘强东此前的说法，目前京东商城员工量已从11年前的30人，膨胀至目前的约27500人，年底更可能冲高至4万人规模。与员工量一同膨胀的是京东商城的副总裁数量。记者注意到，仅仅在2010年，京东商城就一口气引进了6位副总裁，导致公司副总裁人数达到12个，而在2007年京东商城仅有一位副总裁。就在此前，京东在组织架构上大概有13个VP，加上各大区的总经理大约有20多个人，“这也造成刘强东的管理负担，最佳的直接汇报管理是上7个不超过11个。”为此，刘强东进行了组织架构的调整。《每日经济新闻》记者从京东商城内部了解到，目前京东商城将业务线整合成五大块：包括营销体系，仓储配送客服运营体系，信息系统，人事、法务和基建，财务和战略。每个业务线有一个CXO和几个副总裁负责，以加快反应速度。比如，后端的仓储配送和客服整合成一条线，把IT数码、图书音像、消费电子、日用百货、POP、市场和公关整合到一个CMO下面。就在此前不久，刘强东曾对媒体放出豪言以显示他的 “充分授权”：“一次支出3000万、4000万这样的额度，我根本不知道，不需要我签字。4个亿也不需要我签，全到副总裁那里。” 如果现实真如刘强东所言，而管理机制未能同步跟上，这种对钱的“充分授权”可能意味着公司高管一旦有了“私心”，也极易带来后续相关管理问题。类似吴声这样利用京东商城平台，却布局着“京”外生意链，甚至可能利用其“京”外平台损害京东商城利益的事情，或许正暴露出京东商城目前最大的管理问题：刘强东从一个打江山的开拓者逐渐转型为一个庞大企业的管理者时，其角色转换的道路未必平坦。 吴声：再在电商工作不现实