我于2010年12月购买了一款联想笔记本电脑,型号为Z360,质保期为两年。2012年10月11日晚,正在我使用笔记本电脑办公时突然闻到一股烧焦的味道,屏幕也同时花屏,怕电脑被烧掉我关闭的笔记本的电源。
第二天发现电脑已无法开机。13日我把笔记本电脑送到联想售后服务站,工作人员给电脑做了检查,得出的结论是主板烧了,由于没有出保,本来是可以保修的。但是由于我的笔记本电脑主板有轻微变形所以不予保修。
关于主板变形的情况是这样的,2012年1月我的笔记本电脑曾经从床上摔到地板上,当时把屏幕摔裂,外壳也有损坏,送到当地联想售后,工作人员帮我把电脑做了检测,一切正常,只需更换屏幕就可以继续使用。
于是我更换了电脑屏幕并一直正常使用到现在。以上情况表明,我的笔记本电脑主板烧坏和主板变形没有直接关系,主板变形后我一直正常使用。联想售后以主板变形为由不予保修非常不合理,明显在忽悠消费者。现在正当全民支持国货之际,联想的售后如此差劲岂不是寒了国人的心。