无人接听的客服电话、尚未兑现的打款,易趣“提现门”曝光一天后,数百名卖家仍如热锅上的蚂蚁,无法安心。“两个群里数百人,只有十几个人左右在今天收到部分款项,绝大多数人包括我自己都没有收到一分钱。”昨日,易趣卖家QQ群群主向南都记者感叹道,现在更多的担心是易趣的资金是否出问题。
至截稿为止,南都记者仍无法联系上易趣相关负责人,拨打易趣客服号码,得到的回复一直是“工作人员正忙,请稍等”,在线客服也没有回应。
提现卖家持续增加
从9月21日至今,大量易趣卖家提现一直没有到账,接近300位卖家成立Q Q群商讨对策,人数还在不断增加。
而有心急的卖家则前往德平路的邮乐网,找易趣营业部的人士寻求回应(目前,易趣是TO M集团的全资子公司,邮乐网是中国邮政与TO M集团一同成立的网上购物平台)“接待的人自称是易趣的工作人员。他们称是由于第三方支付平台接口出现问题导致提现延迟,会通过人工审核提现记录进行打款,按提现时间的先后处理打款,10月1日前申请提现的将在2-3天内处理完毕,但不排除个别会出现意外情况。”曾经前往现场的一位易趣卖家表示。
不过,截至发稿为止,两个卖家群里数百人,只有十几个人左右收到部分款项,而上述群主表示9月21日的提现至今都没有兑现。“现在更多的质疑是易趣的资金是否出问题,据知大家在易趣的资金不受第三方支付平台的管制。”