“我们可以删各种网络负面消息！”这是时下常见的删帖公司打出的广告。而本报记者深入采访后发现，网络删帖公司从接单、谈价到最后删帖都有专门的人负责，价格则根据要删内容的影响大小、登载的地方而定，要删除一条影响较大的不利信息甚至要花费上万元，而爆发大规模的负面消息后，一些品牌公司可能花费超过百万元。
有资深人士对本报记者报料，目前从事网络删帖公司的人多数此前就是互联网运营人士，这些人熟悉和了解整个互联网游戏规则。同时，该人士透露，随着越来越临近3·15，众多删帖公司已不接单了，而那些声称能删一切网络负面信息的公司多数在蒙人。
曾在多家公司负责媒体事务的梁丹昨日对本报记者透露，随着互联网的飞速发展，众多企业都会找一些网络删帖公司，专门负责监控网上出现不利自家公司的消息，一旦发现，则及时进行删帖。
报料：删帖合作形式多样
据梁丹介绍，一般情况下品牌公司会主动找一些熟悉的删帖网络公关公司进行合作，除了网络推广，也负责企业的删帖任务。一般这种合作有一年一签的，也有单独针对某个时间段的合作，比如3·15期间的网络不利信息，比如公司在上市前的不利信息。据梁丹介绍，如果是品牌企业与网络删帖公司签下一年的合约，价格会便宜一些，但监控一些论坛和微博的，一年的费用大概都要50万元人民币，而如果是单独做某个时间段的删帖，价格可能更贵。
运作：专人负责各自环节
而对于如何删帖，本报记者昨日联系的多家删帖公司客服表示，他们有专门的人联系客户，一旦确认，可以立即签订合同，而且可以先删帖再付款。对于那些无法删除的帖子，比如一些微博消息，“删帖公司可以通过拥有众多粉丝的微博主进行微博传播，即使无法删除不利的微博，也可以进行正面的引导。”一位业内知情人士这样表示。
据了解，目前很多删帖公司都有自己专门的团队，一年只要承包几个大的客户就足够了，如果有3~5个大公司做客户，年收益不会少于100万元人民币。记者在一家删帖网站看到，其成功案例竟然包括一些国际、国内知名企业。
价格：上百万元集中“扑火”
业内人士曹静介绍，门户网站的删帖价从2000元~3000元不等，而一些论坛的价格是炒帖一元钱一条，顶帖子是0.5元一条，定制的软文大帖则是150元一条。
曹静说，品牌公司与删帖公司签订合同是个框架协议，具体的删帖价格则是“看菜吃饭”，根据消息内容、登载的地方来定。一些关系到重要产品的负面消息，一篇的费用将达10000元，而一旦出现大规模的负面消息，很多公司甚至不得不拿出超过100万元的费用进行“灭火”。
一旦微博出现对品牌公司不利的消息，删帖公司会利用自己掌握的大量微博账号进行“围攻”，其价格是，一个普通微博账号是一条微博8分钱，而一旦动用超过100万粉丝的微博，则可能从1万到10万元不等。
焦点关注
给再多的钱3·15前后都不接单
本报记者昨日以某化妆品公司市场部负责人身份与通过搜索引擎找到的多家“删帖”公司联系。这些公司表示希望记者提供出现的负面消息的链接给他们，并表示最近不接网络删帖的单。记者说可以多付钱，但这几家删帖公司均表示，如果真有需求，3.15之后再与他们联系。而且有一家删帖公司表示，如果是一些属实的新闻报道是无法删除的，同时表示，门户网站的负面信息也很难删除，即使付更多的费用都不行。
梁丹昨日表示，由于担心自己搞不掂可能出现的大面积负面消息，3·15前后两个星期很多网络公关公司都不接单了，即使是做网络营销的正面推广也有很多网络公关公司不接单，因为担心大量宣传引来不必要的麻烦。梁丹说，目前做网络删帖公司的负责人很多都是曾经在互联网企业做过，很熟悉目前国内互联网环境下的游戏规则。
业内提醒
找删帖公司谨防被骗
对于目前众多网络上出现的“可以删除各种不利负面消息”的删帖公司，上述业内人士梁丹表示，平时加强公司管理，提高产品品质是关键，一旦出现问题，也需要正面回应，而不是通过删帖的方式去解决。
记者在调查中发现，目前多数删帖公司提供的联系方式都是留下一个即时通讯联系方式，即使个别留下电话的，打过去也没人接听。
梁丹表示，许多企业面临3·15可能随便找一家删帖公司来服务，被骗几率很大，而一旦被一些不怀好意的删帖公司盯上，则后患无穷，要花费更多的时间和精力去应对。文/记者段郴群摄影/记者倪黎详
