宋 嵩绘
通话不过几秒钟,按一分钟收费合理吗?近日,在黑龙江省哈尔滨市,当地工商局发起“叫停电信收费不合法规则”行动,其中一项“万人晒话费账单”活动得到消费者热烈响应,电信资费的计费标准再次引发社会争议。
按分钟计费是否属霸王条款?按秒计费是否可行?电信资费问题究竟该怎么管?请看本报记者调查。
以分钟计费,消费者认为多收费用不公平
“按照现行的市话计费标准,如果通话时间在10秒以内,至少多收了6倍的费用,几乎所有的消费者都存在被多收取通话费的情况。”2月13日,记者在调查中发现,对长期实行的固定电话基础费和话费计费标准,公众意见颇多。
市民张锦颖说:“为什么不能按秒收费呢?如今技术问题不是难点,关键是利益驱使,现行标准应该尽快叫停。”
黑龙江高盛律师事务所的高军律师分析,《消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易的权利,“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件”。他认为,电信企业市话计费标准按照分钟计算,显然违反了上述法律的规定,没有提供相应的服务就多收取费用,侵害了消费者财产安全权和公平交易权,属于霸王条款,消费者应该抵制。
中国消费者协会律师团团长、北京市消协法律顾问邱宝昌认为,不足1分钟按1分钟收费是不公平交易,属于计价不准确。他建议,可以四舍五入,不足1分30秒按1分钟计费,超过1分30秒按两分钟计费,或者按秒计费,这样比较公平。