尽管中国惠普已对经销商反映的“业绩造假”问题做出了回应,但是经销商并不买账,昨天宣称将公开更多中国惠普在商业行为违规方面的证据。而除此之外,市场份额不断下滑,高管接连离职以及渠道代理商队伍人心浮动转投别家,使得中国惠普已陷入三重窘境。
经销商称将再揭丑
据中国惠普二级经销商北京烽火九州总经理方浩的描述,去年4月下旬,中国惠普以某省移动公司将购买价值约70万美元的软件为由,要求烽火九州先行购买这批软件,然后在中国惠普的协调下将软件销售给上述省移动公司。不过由于该移动公司最终并没有购买该批软件,导致货物积压在烽火九州手中。烽火九州就此事多次与中国惠普进行交涉,但问题都未解决。
而中国惠普对此回应称,公司的一个独立调查团队正在对这一问题进行彻查,并希望方浩提供更多的证据或材料。中国惠普市场总监陈雷则对媒体表示,就目前调查组通报的情况来看,是烽火九州和中国惠普一名前员工行为不当,进行了未经授权的私下交易。烽火九州则对此种说法予以反驳,并宣称将公开更多中国惠普存在的违规商业行为。
业绩下滑高管离职
除被质疑“压货给经销商造业绩”之外,惠普中国在人事方面最近也是动荡不断。就在上个月,惠普全球副总裁、中国惠普信息产品集团(PSG)总经理张永利(惠普中国的三位领军人之一,负责PC业务)宣布离职,成为今年以来惠普中国区第三位离职的高管。而早在今年的4月29日以来,中国惠普总裁兼企业业务集团总经理高瑞彬、中国惠普有限公司信息产品集团消费电脑产品部副总裁陈国维先后离职。张永利和陈国维常年负责惠普PC中国区业务,两人的先后离职对惠普PC中国区的业务带来了巨大的冲击。
实际上,作为全球最大的PC厂商,惠普此前在中国市场上的份额长期占据第二把交椅,排名仅在联想之后。IDC数据显示,中国PC市场惠普的市场份额在2009年第二季度达到了16.6%的高位。但从2009年第三季度开始,惠普PC在中国市场上的份额就一路向下,特别是经历了2010年的“3·15蟑螂门”事件和此后的翻修机流入市场被曝光,惠普PC在中国市场的份额大幅下滑到7.4%左右,其市场排名也被宏碁和戴尔超越。IDC数据显示,截至2011年第二季度末,惠普在中国的PC市场份额才回升到8.5%,排名第四。
经销商队伍动摇
正是在这种情况下,加之此前惠普曾经宣布剥离PC业务,使得国内惠普渠道经销商队伍开始动摇。从9月份至今,在沈阳、北京等地已经出现惠普的核心经销商转投华硕和宏碁的例子。国内一家与惠普构成直接竞争关系的IT企业的高层直言,惠普这些变动会对他们的品牌形象造成影响。(记者祝剑禾)