QQ小企鹅以其憨厚可爱的卡通形象广受网民青睐。然而，本市一家玩具店因在淘宝网上销售印有山寨版QQ卡通形象的玩具，被腾讯公司告上法院。闵行法院法官巧用远程调解了结纠纷，替当事人节约了打官司成本，被双方一致称赞为“实惠、贴心”。
刘先生在本市闵行区开了一家店专门卖玩具，并注册了公司。经过十多年的打拼，生意越做越红火，于是他在打理好实体店的同时，两年前还开起了淘宝网店。前不久，刘先生去浙江义乌批发了一些QQ竹炭卡通，挂在网店上卖。谁知不久后，他收到一张法院传票，腾讯公司以侵权为由将他告上法庭。
原来，深圳腾讯公司市场部员工小王在网上秒杀一款商务挎包时，无意中发现上海一家公司在网上卖QQ竹炭卡通，所卖的QQ和自己公司的QQ形象几乎一模一样。腾讯公司知悉后，以玩具公司侵权为由，将该玩具公司告上法庭，请求立即停止销售侵权，并赔偿各类损失11万元。
玩具公司法定代表人刘先生则大呼冤枉，他说公司出售的竹炭商品均从浙江义乌某厂进货，具有合法来源，自己主观上也不知该产品是侵权产品。再说，公司出售的竹炭商品价值在于其功能而非其外形，且销售商品量很少，既难以给腾讯公司造成实际损失，自身也难以凭此获利。
经过调查，闵行法院知产庭顾亚安法官了解到，2001年，广东省版权局就美术作品腾讯QQ系列图画颁发了相应著作权登记证书。“QQ企鹅LOGO”属于著作权保护范围。
手握案卷，顾法官陷入沉思，真要对簿公堂的话，腾讯公司的律师要从深圳赶到上海，差旅住宿、律师公证这些花销太高了，还有能否胜诉的风险。假如腾讯打赢了官司，玩具公司要支付原告维权费用，成本太高，对于玩具公司也不划算。
顾法官立即打电话与腾讯公司律师联系：“你们从深圳赶过来打一场官司，就算打赢了，花销可能远远超过收益，要不我居中给你们调解？”腾讯公司律师略为沉思了一会说：“能调解当然不错，作为一家知名公司，其实我们主要是想让他停止侵权。”
顾法官又马上联系被告公司律师，“打知产维权官司产生的费用由败诉方负担，如果依法判决，腾讯公司多次来上海产生的巨额费很有可能由你们来承担，多不划算啊。你们愿意调解吗？”这番入情入理的话也说动了被告律师，同意调解试试。经过顾法官耐心地给双方打电话沟通撮合，最终双方同意由被告赔偿原告1.2万元。
由于不是现场调解，原告腾讯公司担心，如果我不告它了，它不给钱怎么办？被告玩具公司则担心，假如我给它钱了，它还告我，不撤诉怎么办？调解陷入僵局，双方一度反悔，打算重新对簿公堂。
眼看着前期积累的胜利成果功亏一篑，顾法官急中生智，想出了远程调解对策。
在顾法官的建议下，玩具公司向法院出具承诺书，承诺不再销售QQ卡通竹炭包，并将补偿原告的1.2万元交到法院账户，法院在收到承诺书后，立即向腾讯公司传真了承诺书，腾讯公司随即向法院快递了撤诉材料。
玩具公司看到撤诉材料后也吃了一颗定心丸，马上提出由其交到法院的1.2万元直接汇付给腾讯公司。
“顾法官的做法实惠、管用，还真贴心，咱们都服气！”案子结束后，原、被告律师都交口称赞。
