由于存在过热及破裂问题,可能导致起火并对消费者造成伤害,惠普公司再次召回16万个笔记本电脑电池。
美国消费品安全委员会(CPSC)称,2010年5月以及2009年5月,惠普公司已经分别召回了5400个和70000个笔记本电脑的电池,而此次扩大召回中将再有162600个笔记本电脑电池进入召回名单。
对于进一步召回的原因,CP-SC表示,自从2010年惠普扩大召回之后,惠普又收到40起事故报告,主要是电池过热和破裂,从而导致多名消费者受伤。其中一起事故发生了烟雾吸入性损伤,此外,还有36起造成财产损失的事故报告。
惠普中国答复召回
今晨,记者致电惠普中国,工作人员表示,最新的电池更换计划已经在官网公布,此次召回的产品为2007 年7月到2008年5月制造的,此次召回的锂离子充电电池涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。
惠普称,消费者可通过惠普中国官网的“HP 笔记本电脑电池更换计划”频道查询产品型号,对于在召回之列的电池,惠普将进行免费更换。惠普称,在召回产品中,只有大约5% 的产品装配有受影响的电池。
此外,消费者需要注意的是,此次召回包含了新增的电池和一个笔记本电脑型号。惠普称,具体召回产品的型号和电池条形码可查看产品底部的服务标识。
召回指南 更换电池得先申请
今天上午,记者致电惠普笔记本电脑客服后获悉,目前中国地区已经出台了具体的召回指南。
消费者在确认产品在召回之列后,要先登录<电池召回中文网站完成申请,申请完成后会收到确认邮件,请保管好订单号。
惠普表示,电池更换周期为2-3周,惠普会将原电池退回信息以及新替换电池一起寄给您。在收到原电池退回信息之前请不要将原电池直接寄给惠普公司。
为何惠普电池频频召回
惠普三番五次召回电池等产品,国内对于其电池质量的质疑声自然是越来越大。有网友说,在对照召回名单后,发现“又不在此列”。
因此,不少人提出质疑,惠普一再增加召回电池的笔记本型号,“是不是惠普的电池都出了问题?为什么以前没有公布出来?为何自己的电池不在召回名单?”
对于这样的疑问,惠普公司相关工作人员在接受采访时回应,惠普公司一直在对电池进行不断地测试,一旦发现问题,便会出于对客户负责的考虑对问题电池进行召回。因此此次召回行为并非上次召回的延续,而是对新发现问题的电池型号进行召回。
今天上午,移动互联网产业联盟秘书长李易在接受记者采访时表示,笔记本的价格大战使得低端笔记本的质量有所下降。对于召回频发,惠普公司自然有着不可推卸的责任,而且形象大受影响。
涉及召回的惠普笔记本型号
HP Pavilion: dv2000、dv2500、dv2700、dv6000、dv6500、dv6700、dv9000、dv9500、dv9700;dx6000、dx6500、dx6700
CompaqPresario:A900;C700;F500、F700;V3000、V3500、V3700、V6000、V6500、V6700
HP:G6000、G7000
HPCompaq:6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s;6520s、6720s