——湖北联通信息化服务扫描
2017年，湖北联通持续推进网络“提速降费”工作，深入开展通讯诈骗安全防治，大力推进互联网产业创新，为超过1000万的湖北联通用户提供了快速、便捷、智能的网络服务体验，为智慧湖北建设提供了强有力的信息化支持系统。
持续推进“提速降费”
惠及广大用户湖北联通积极响应国务院，工信部的部署，扎实推进高速宽带网络提速降费工作。两年来，取得显著成效。
2016年，全面提升宽带网速，全省宽带端口FTTH+FTTB接入方式占比超过85%，现有网络自建宽带端口速率均达到100M要求，基本实现“全光网、全百兆”网络目标。积极落实宽带降费政策，显著下调宽带资费。单位带宽资费相比2015年降幅达到43.3%。
2017年，自9月1日开始，根据集团公司统一部署，取消手机长途、漫游费，所有手机套餐用户不再收取长途、漫游费，全国接听免费，国内拨打一口价。降低了国际长途直拨资费和国际漫游数据流量费。
今年，将继续按照集团公司安排进一步推进提速降费工作，以不限量套餐为重点，以联通支付金融业务为创新点，营造“业务产品优”的新体验。
联合构筑绿色安全消费屏障
湖北联通时刻将用户的通信和信息安全放在第一位，联合政务部门为消费者构筑绿色安全消费屏障。2018年，湖北联通还将深入推进“通信安全优”服务建设工作，让用户用的安心和舒心。
推广“防骚扰提醒”服务。自“防骚扰提醒”产品正式上线后，受到用户的热烈欢迎。该服务经过在湖北联通官方微信、微博、网上营业厅、手机营业厅上推广宣传，目前自主订购用户数十万户，平台共发送骚扰电话提醒数百万条，无一条错误信息。该功能可通过用户标记，让用户在接听来电前识别推销、骚扰等恶意来电，尤其是电话诈骗亦可给力识破。今年，湖北联通通过“中国联通防欺诈系统”
监测到的受骗用户量呈下降趋势，日均人数由去年的45人降为8人，同比下降82%，信息诈骗专项行动初显成效。
与公安部门联合办公共建打击通讯网络诈骗犯罪新机制。湖北联通运行维护部专业技术人员进驻湖北省公安厅、武汉市公安局反电信网络诈骗中心，与中心联合办公，协助公安机关开展涉案电话的即时查询、技术拦截、溯源取证，网站域名和网络IP的查询、关停、封堵、动态监控等工作。截止目前，湖北联通共计通过10010对全省83765名用户下发提示短信、3298名用户进行语音外呼提醒。
经模型测算，为湖北联通用户挽回经济损失4947万元，对通讯网络诈骗犯罪分子进行了强有力地打击，为公安机关侦办此类案件提供了强有力地支撑。
深入治理垃圾短信“净网行动”成效显著。深入开展治理垃圾短信“净网行动”，给了用户一个纯净的网络空间。今年以来，每月有效拦截垃圾短信上百万条，点对点垃圾短信投诉举报控制在5件/千万用户以内，行业端口垃圾短信治理成效显著，截止目前，集团公司通报行业端口垃圾短信数量为0，关停下线了28家合作sp，处罚了14家SP。
2018年,湖北联通还将继续践行“一切为了客户”的服务理念，对内开展“创五优服务，赢10分好评”的“五优服务”创建活动，在创享美好智慧生活服务的大道上阔步前行。
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