近日，本刊邀请格兰仕、博西家电、创维、海信、老板电器高层管理及资深媒体人士，就全球疫情下的中国家电行业的现状与发展，介绍当下企业面临的现实情况和采取的应对措施。
持续半年的新冠疫情，同样也给中国的家电业造成巨大冲击：今年1-5月, 彩电、白电、厨卫电器零售额，同比分别为-37.3%，-37.1%，-36.7%;小家电市场零售额同比下滑11.3%。现实严峻。
改革开放以来，家电业是中国制造的骄傲，是中国经济的骄傲，也是中国百姓的骄傲。随着全球化竞争日益激烈，中国家电业从无到有，从小到大，从大到强，一路风雨，一路彩虹，在跌宕起伏中历练前行。多年前，中国入世谈判首席代表龙永图曾说：中国的家电业是个“皮实的孩子”。多年后，中国的家电业已然成熟。
在几位嘉宾的谈话中，我们能明确地感受到：疫情当下，全球同此凉热。谁能把握机会，谁就能战胜灾难脱颖而出。
面对茫然与不确定性，家电企业正在沉着应对;而管理者的冷静，则必能使企业经营面对疫情，依然从容。
格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤：技术和人才是家电业发展的底气
新冠肺炎疫情在全球的迅速蔓延，给我国经济发展带来前所未有的冲击，制造业的转型升级也面临新的挑战。危和机总是同生并存的，克服了危即是机。应对疫情挑战，给我国制造业加快科技发展、推动高质量转型升级带来了新的机遇。
技术是企业高质量发展的底气
金链银链不如产业链，企业要真正掌握自己的命运，关键在于掌握核心产业链上的核心科技。格兰仕在参与全球分工合作的过程中十分注重“以我为主”，力争在分工过程中提升技术实力、补齐自我短板。
今年1-5月份，格兰仕外贸在全球市场稳中有增，格兰仕微波炉在北美、德国、英国、日本等国家和地区市场取得30%以上增长。
正是得益于全产业链经营释放的抗风险效应，格兰仕能在疫情之下“扛”住风险、逆市上扬。技术创新是企业成长的核心动力，拥有过硬科技水平的企业能够有力面对各种外部挑战，进而在全球产业链分工中占有更加重要的地位。
发展是应对困难的最好武器
我们清醒的认识到，疫情冲击没有动摇我国长期稳定发展的坚实基础，推动高质量发展也不会因为突如其来的新冠肺炎疫情而中断或延迟。当前，格兰仕各个科技项目没有因为疫情而延缓进程，世界级开源芯片城项目加速推进，自主研制的“BF-细滘”芯片完成了全部测试5月底可以量产，Galanz+智慧家居生态体系进一步完善，大战50天建成一个年产1100万台微波炉的工业4.0示范基地……只要坚持做好自己的事，牢牢把握发展主动权，用科技赋能产业链再造和价值链提升，就一定能克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，奋力实现更高质量的发展。
人才是科技转型的重要支撑
硬实力、软实力，归根结底比的是人才实力。推动企业高质量转型发展，必须推动高质量人才队伍建设。
尤其是在就业压力增大的当下，企业更应该在保障自身平稳发展的同时为稳就业贡献积极力量，在积极响应国家号召的同时吸纳人才，为高质量发展蓄力。人是格兰仕第一资本，格兰仕2020年面向全国招聘14000多人，包括产业技工10000名，专家和工程师1000名，应届大学毕业生3000多名，在积极承担社会责任的同时，为科技转型蓄力各类人才。
2020年是格兰仕加速向科技型企业转型发展的关键年。在全产业链深入推进制造智能化、产业信息化基础上，格兰仕将继续推动芯片设计、边缘计算等高新技术与智能家居融合发展，坚持以科技创新助力高质量发展，打造出新时代中国制造的新优势、新形象，实现品牌高质量发展的新跨越。
博西家电中国有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆：推出售前到售后闭环式创新“安全服务”
对企业而言，长效的生存与发展离不开质量和安全的保驾护航。而作为深耕中国市场多年的高端家电制造商之一，博西家电一直以来对此高度重视，将安全理念应用于生产、制造、销售和服务各环节，致力为消费者提供优质、安全的产品和服务。
质量安全双保障可谓是企业稳定有序发展的前提。为此，博西家电关注每个细节，严把安全质量关。我们在华各个工厂积极践行安全生产和管理理念，严筑安全防线，从源头确保生产安全。为进一步提高生产质量与效率，我们坚持探索智能制造和数字化创新领域，加速自动化、透明化和精益化生产，以强劲的创新实力打造高品质产品，助力消费者对品质无忧生活的追求。
为全力守护消费者健康与安全，疫情特殊时期，我们在生产、营销和服务等多方面寻求突破并展开行动：生产上，严密部署防控工作，我们在华六家公司也成为首批获当地政府复工批准的企业，有效保证了及时的高品质产品供应;营销上，积极开拓营销新方法，通过直播、短视频等多样方式实现线上线下无缝对接;服务上，全面升级服务模式，推出售前到售后的闭环式创新“安全服务”，以安全无接触的方式实现品质生活更无忧的承诺。未来，博西家电将继续坚持“以消费者为中心”，保证产品质量并提升服务水平，一如既往地守护每一个中国家庭的美好、健康、安全生活。我们也愿与业界伙伴携手前行，变挑战为机遇，共推家电行业实现有序发展。
海信视像科技公司副总裁王伟：高端产品受追捧 紧跟5G市场潮流
今年以来，彩电市场的整体规模虽然受到了影响，但激光电视、社交电视等高端产品受到了用户的积极追捧。
面对上半年的市场变化，海信积极采取应对举措，将线上线下渠道通盘规划，以全渠道集中发力来抢占市场先机。在市场推广方面，海信针对当前消费者喜闻乐见的明星带货形式，开展了薇娅直播、央视超级直播，以及成果、陈数、高伟光等影视明星直播等线上直播带货和新品发布活动。一方面实现了流量提升和销售转化，同时，也将海信的新产品进行了很好地展示和推广。
海信的主动营销推广，取得了较好的市场效果。根据中怡康数据，今年第一季度，海信电视线下市场的销售额占有率为22.77%，高居市场第一位;海信激光电视的销售量同比增长99.14%，在80吋及以上大屏电视市场的占有率接近40%。随着产业政策和市场需求的变化，下半年的彩电市场将会出现新的动向。
首先，随着今年以5G为代表的新基建工程的快速推进，我国将正式步入5G商用元年。有了5G这个全新赛道，8K超高清电视、AI技术的交互和应用都将得到飞速发展。海信今年推出的8K双屏电视、社交电视云享版等新产品，就是引领了产业发展趋势，从硬件和内容方面提升了用户体验。
同时，5G+AI的普及将诞生大量新的应用和新的市场，据权威机构预测，下半年，彩电市场的主流热点将体现在高端大屏产品上，65+、75+、80+等高端大屏电视产品将成为客厅电视的换代首选。
画质是海信电视在过去50年的技术研发中投入最大的领域，超画质、高品质成为海信在中国市场连续16年销售第一的关键所在。今年上半年，海信围绕全场景娱乐和超画质体验，推出了超画质电视U系，激光电视L系，潮科技X系、AI电视A系等新产品;同时，海信也在细分市场进行了积极的布局，推出了游戏电视、触控教育电视等，下半年，海信还将推出抖音电视、电竞游戏显示器等。无论看电影、玩游戏、上网课还是玩直播，海信电视都能满足用户的热爱。
资深媒体人、业内观察人士刘荷清：从四个层面解读当下消费电子产业
在回答“疫情下消费电子企业发展的问题与破解”之命题前，首先要说明“什么是消费电子产品”：狭义的消费电子产品,其族类产品更多可描绘为不断创新的、科技的、时尚的, 有智能手机、平板电视、超级电脑、可穿戴装备、蓝牙音响，等等。广义的消费电子产品,涵盖了电子电器，品类繁多,产品呈现出技术实用性、结构稳定性等特征,“凡带电线的皆可称为家电”。
就此，可以从以下四个层面解读当下消费电子产业现状与发展：
一个不争的事实
面对席卷全球的COVID-19疫情,中国的消费电子产业已然改变了发展基点和未来走向。
一个不争的事实是，疫情之下,消费电子产业遭遇前所未有的冲击和压力,尤其是彩电、冰箱、空调、洗衣机等大家电产品销售,量价齐跌。格力电器董事长兼总裁董明珠曾直言，格力今年二月份基本上一个月都没有销售。国内电子电器零售市场的数字报表月月是一片跌降的红字, 基夲在两位数下挫,乃至出现断崖式下滑的景象。统计数据表明，1-5月, 彩电、白电、厨卫电器零售额,同比分别为-37.3%，-37.1%，-36.7%;小家电市场零售额同比下滑11.3%。只一些拾遗补缺类、杀菌健康类、新兴品类,有让人看着有点欣喜的数据，如干衣机、洗碗机。奥维云网(AVC)数据显示，1-5月，消杀类电器如消毒柜零售量同比增长7.8%，其中线上零售量同比增长高达43.4%，零售额同比增长25.4%。其他具有健康属性的电器，如洗碗机、吸尘器的零售量同比增长也在两位数。今年618期间，家电消费中健康类电器增长明显。
“五一”是国内传统的促销节点，仅从5月线下市场看,电子电器零售有所复苏，但仍处于寒冻期。统计数据表明，大家电产品中，冰箱规模降幅有所回升,零售额为48亿元，同比下降2.6%;零售量134万台，同比下降10.1%。洗衣机虽有所恢复，但仍然呈现双位数下滑态势，零售额32.5亿元，同比下降10.6%;零售量112.4万台，同比下降17.9%。空调零售量规模为401.i;零售额规模为137.1亿元，同比下降10.4%;行业均价为3417元，同比下降6.4%。
厨卫电器产品中，油烟机市场的降幅收窄,零售量151.2万台，同比下滑11.2%;零售额24.0亿元，同比下滑10.0%。电储水热水器市场零售额为13.8亿元，同比下降27.5%。燃气热水器市场零售额为16.9亿元，同比下降22.6%。洗碗机市场零售额为4.3亿元，同比上升19.8%。
小家电(电饭煲、电磁炉、电压力锅、豆浆机、料理机、榨汁机、电水壶)线下市场零售额为19.7亿元，同比-28.6%。净水器线下市场规模11.1亿元，同比下滑45.0%，销量28.0万台，同比下滑46.5%。净化器线下市场规模0.8亿元，同比下滑73.1%;销量2.7万台，同比下滑73.4%。吸尘器线下市场零售规模2.7亿元，同比下滑23.1%，零售量13.9万台，同比下滑35.7%。
国内市场愁云惨雾,出口市场也期盼着峰回路转,而事实则不容乐观。6月15日第127届广交会线上开展。截至6月16日，广州交易团前两日交出的“成绩单”：家用电器成交额过700万美元。
应该清醒地认识到，消费电子作为改革开放后最活跃的竞争性产业，给普罗大众家庭家居生活带来了现代化的便利，户均拥有量的普及率很高，但由于其作为家庭耐用消费品,更新换代较为缓慢，在供给侧过剩、需求端不畅的上下挤压下，中国的消费电子产业发展进入瓶颈，陷入了红海+苦海的境地。
一个典型的现象
从2月份疫情爆发开始，国内消费电子产业链就忙乎于复工复产和复市，促销日日做,节日天天有,直播时时搞。销售形态因势而变,复工复产后面临卖给谁、谁来买等诸种难题, 救市祭百招, 转战网上, 使劲扑腾,为了生存，也为了摸索。
线下零售流量锐减，导购的私域价值于是被发现，通过微信直播来创新赋能线下门店零售，以求收割企业私域用户和流量。线上也不好卖，惊叹于李佳琦和薇娅的崛起，“直播带货”成为营销人、程序员、吃瓜群众共同探讨着的一个全民话题。
直播带货一不留神成为了厂商的救命稻草，或可能还是一个增变量。于是乎,直播火得发烫，热潮蔓延，明星+行业头部达人+企业高管，抖音、站内直播，全域探索站在前沿的直播于当下的意义，寻找直播对赋能新零售、优化通路、赋能品牌营销的作用。
于是乎,与娱乐圈携手,与网红合伙,与竞品同台……乃至老总赤膊上阵, 杯水车薪，也聊胜于无。
一个人造的购物节618,人头攒动, 排队交款……充斥朋友圈，宣传高频词语是：火力全开 燃爆全场……一会儿就发出了喜大普奔战报：各平台加起来上万亿下单金额，再创新记录;全网第一，各类企业的各种破纪录排名第一……京东家电6•18战报：空调2分钟破5亿，电视品类31秒破亿;苏宁6•18超级秀：5个半小时成交破50亿;6•18战报：天猫618累计下单金额6982亿。格力电器开启网络直销后，公司董事长兼总裁董明珠6月18日晚又举办大型直播带货活动，令微信小程序“格力董明珠店”当天的销售破百亿、达到102.695亿元。
一搞“大促”立马就繁荣。实际上，社交电商这场战争，就是让卖货的人去抢买货的人，核心是抢卖货的人，最终为了抢买货的人，平台竞争进入白热化……
6月19日早间，京东电脑数码微信公众号发布声明表示，易观近期发布了《618主流电商平台3C数码家电品类销量监测》的报告，声称某平台3C家电销量超越京东，同时大量营销号围绕此内容对京东及京东员工进行诋毁谩骂，带有明显操控舆论的黑公关痕迹。京东方面认为，易观的这份报告数据维度完全违背行业常识，数据来源不清，且并未与京东进行数据真实性核验，缺乏公正性。
一月又一月，一周又周，消费电子产业的亮点除了直播带货还有啥?各种刺激之后,虚假的复苏在线上一片欢腾, 而现实依然肃杀残忍。自嗨的戏子们齐心协力游戏,营造了一派热闹景象和瞬间繁荣，种种措施乃无可奈何之举，多的是泡沫。
都是戏精——忽悠别人,假装自己;图些热闹,噌个流量,攒点人气,至于救市之举兑现什么真金白银, 搬来搬去最终卖了多少,天知道!
一个基本的判断
苦日子刚刚开始。不仅排浪式购销消费电子产品成为永久的美好记忆，而且过往的增长发展模式也渐行渐远,甚至希望恢复疫情前的常态也不再可能。
要看到国内市场恰逢需求升级转期, 量的数目在萎减;国际市场面临巨大不确定性。由于供给过剩和需求阻隔, 加上疫情影响, 多重因素叠加作用下, 消费电子产业挑战会持续深化。
这一轮滞胀,不断噬扯行业, 分化企业, 挤逼用户, 市场环境更加错综复杂。一是疫情抑制消费欲望,耐用必需品非优先购买; 二是阻隔迭代升级,更新换代速率递减; 三是延缓技术创新, 拖累进化。
而从另一角度看, 面对不可预测的趋势,大浪淘沙,市场坑坑洼洼会加速淘汰或洗牌,企业较量见真功夫,生存第一,活下去是要务。
一个推定的选择
大势不利,怎么办?平复心情, 坐下来,寻找应对剧变的沧桑正道。
互联网化生存生活从今往后仍会渗透强化, 撕裂市场。奥维云网董事长文建平日前在接受央视采访时表示，今年家电市场线上的增速明显快于线下，目前线上的销售量已经超过了线下，这是过往几十年家电市场首次出现这样的现象和趋势。
政府和政策层面正在试图为消费电子产业营造良好的发展环境。6月16日，国家发改委新闻发言人孟玮表示，当前针对经济运行中的突出问题，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务。其中在重点要抓好的三方面工作中，重要的一点就是要大力挖掘释放内需潜力，要重点以高质量的供给来适应、引领和创造新需求，积极推进家电、汽车等更新置换和回收处理，顺势而为促进消费新业态加快发展、完善提升。
数字化、智能化是消费电子产业发展必由之路。前瞻产业研究院发布的《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告》预计，2020年智能家居设备市场规模将达到5819.3亿元。
即使看存量市场,积极乐观地说, 中国具有庞大的消费人群市场基数, 而且当下的消费者也不是简单数量需求，而是更愿意追求互联网化、数字化、智能化生活, 追求消费品质需求。同时,消费人群曰趋细分化,细分带给消费电子产业的机会点还是挻多的，如年轻群体、母婴群体、单身群体、爱宠群体,等等。
事在人为。如品类繁多的小家电，功能大多大同小异，怎样节省空间又健康多用? 复合化或许势在必行。能不能电压力锅可煮米饭、破壁料理机可加热食物、电饼铛可当电烤盘? 复合到一起，一台机器满足多种需求功能越多? 这或将更有机会get到消费者的需求点。
总之,当下的消费电子产业面临的现实挺严峻，未来或将日趋残酷。
在一个瘟疫爆发而改变一切的时代，一个人一个企业,健康活下去就是最大的福祉。
疫情可以拦挡前进的脚步,却不能阻碍我们放飞梦想!
深圳创维智能厨电有限公司董事总经理何顺刚：推出1230+战略
突然而来的一场疫情，让传统企业措不及防。创维厨电从2018年7月10日正式发布以来，聚焦线下渠道的开发，疫情下近2000家门店无法正常经营，造成分销商及品牌商重大的损失。针对此次疫情，创维厨电在2月迅速调整年度战略，推出1230+战略。
1230+战略在组织架构上重新调整，1个营销中心+1个商学院+2线并行(线上线下)+3个特别行动小组。组成社区营销特别行动组，V5直播特别行动组，新渠道及内容运营特别行动组，单点突破，加强对分销商的扶商行动。特别行动组专项突击队，打造标杆复制全中国。
社区营销特别行动组，传统线下分销模式结合创新模式，从引流到蓄客、从新老客户挖掘到一页整合，带你销量倍增。
V5直播特别行动组，结合5G互联网时代，让传统的爆破活动成为爆品带货利器，让零售客户不断裂变，卖货不愁。
新渠道及内容运营特别行动组，整合优质资源，有效转化为渠道销量，输出优质内容，形成强有力的弹药库。
针对全国营销节点，1230+战略，打造1场全国大会，2场全国促销联动，30场招商会议，30场V5直播社群营销活动，30场专场培训。
把传统的线下营销模式，结合5G时代的互联网工具，创造出符合市场的全新营销战术。通过3个多月的不断试错与实践，创维厨电已经逐渐在这个艰难的时间段中，找到一条另辟蹊径的路。出现一批次在年度非常有希望冲刺年度百万营业额的门店。
正如创维创始人黄宏生所说“因为难，所以成功“。
资深媒体人、产业头条CEO陈军君：从量的增长转为质的提升是大势所趋
本土家电业在本次新冠疫情中的表现，越发印证了两句话：“中国家电业是个皮实的孩子。”“发展才是硬道理”。
前一句是2010年，中国入世谈判首席代表龙永图总结中国入世十年家电业发展状况时发出的感叹。面对突如其来的疫情，“皮实”的家电业再次显示出自力更生、“闯荡江湖”的本性——快速反应，直面新环境，解决新问题：家电业率先驰援湖北，捐赠微波炉、空调等产品;交通阻断后，家电企业来了，自行组织专机，接回关键岗位的员工复工复产;口罩紧缺，家电企业自行组装生产线和供应链，自己生产口罩，保证复产员工的日常防护;线下销售受阻，家电企业即刻扑到线上，老总们甚至亲自上阵直播带货……
国内外市场陡降，但家电人并未放弃，做着各种尝试，甚至将疫情的挑战，视为“给我国制造业加快科技发展、推动高质量转型升级带来了新机遇。”(格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤语)
这一认知可谓看透了世界的本质：疫情影响终究是短暂的，人类社会总归是要可持续发展的，经济回落后总是要增长的。
中国家电业此前经历了野蛮生长、文明生长，一场疫情，让家电业提前作别规模扩张依赖，走向高质量发展——宏观经济增速下行，现有市场不可能像以前那样高速增长，家电业已经达到了历史高峰期，从量的增长转为质的提升，是大势所趋。新冠疫情的冲击，促使家电业反思：能否跟得上高质量发展和结构性改革，能否拥抱中国及全球事实上已经出现的新技术、新消费、新组织的变革。
世界级企业即是对产业中核心资源拥有配置权。阵痛、洗牌、变革，是中国家电企业走向世界级企业的必修课，“发展才是硬道理”。
老板电器CMO叶丹 ：家庭中心正逐渐从客厅转到厨房
今年的疫情给厨电行业带来了一些影响，短期需求侧和供给侧承受了一定的压力。但是我认为厨房电器这个品类有着独特的属性，消费需求只是短期受到压制，像五一期间，苏宁厨卫线上线下涨幅达200%以上，所以从目前的消费情况来看，厨电的需求已经在逐渐释放，我们对行业的发展充满信心。
疫情是一把双刃剑，虽然带来了一些消极影响，但我们还看到背后潜在的机遇。长时间居家防疫，催生了“下厨热”、“健康热”，我们发现，家庭的中心正在逐渐从客厅转移到厨房。再加上人们越来越重视健康的生活方式，旧式的厨房配置已经不能满足当前的厨房需求，消费者需要更健康、更智能的厨房解决方案，这为厨电行业带来了新的消费趋势。
基于消费者对于厨房需求的新变化，老板电器今年提出“中国新厨房 老板四件套”品牌战略，推出分体套系+集成套系产品，把传统中国厨房的“烟灶”两件套，升级为“烟灶蒸洗”四件套，解决中式烹饪前中后的各种麻烦。中式烹饪是一门繁复的、不确定性的艺术，我们重塑更适合中国人的厨房，为消费者打造健康、智能的中国新厨房。
我相信，在一系列利好政策东风的带领下，厨电行业将很快能够逆风起飞。老板电器作为厨电行业的领导品牌，将继续修炼内功，以“创造中国新厨房”为理念，抓住发展机遇，与行业同心戮力，共同做大、做强厨电市场!
《电器》杂志社主编陈莉：“健康、智能”化将成为家电业未来新引擎
疫情对中国家电业的影响无疑是巨大的。从全球来看，中国是全球最大的家电制造基地，很多品类的出口量都占到中国总产量的超过50%。疫情在全球的蔓延给家电产品出口造成很大困扰。
另一方面，中国家电业正处于全球化布局的关键时期，而疫情让包括家电业在内的所有行业的全球化，都面临着很大的不确定性。从国内市场来看，疫情降低了消费者的消费信心，而家电产品在中国属于饱有量很高的品类，更新换代需求不是极度刚性的需求。
当然，疫情造成的巨大影响也将加速家电业的变革。
一方面，中国家电业是中国最早市场化的行业之一，对市场变化反应灵敏，巨有极强的韧性。为扩大市场，家电行业也是最早尝试网上新品发布、直播带货等新渠道形式的行业，并且效果显著。
另一方面，疫情也改变了消费者的消费理念，家电行业一直向消费者输送的“健康、智能”的功能和理念在疫情期间得到了更多消费者的认可，可以认为，这两点将成为家电业发展的未来新引擎。
而从全球来看，虽然疫情在全球蔓延给中国家电出口造成极大困扰，但纵观全球，还没有一个国家和地区能够承接中国家电的制造转移。这是因为中国的家电制造已形成完整的产业链，转移并非一日之功;另外，曾有志于承接中国制造的国家，目前也饱受疫情困扰。
应对全球市场，中国家电业只要付出比往常更大的努力，还是能够从中把握新的机会。
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