618电商节来临 各大平台瞄准三四线市场

　　据国家统计局公布数据显示，一季度，全国网上零售额22379亿元，同比增长15.3%。其中，实物商品网上零售额17772亿元，增长21.0%，占社会消费品零售总额的比重为18.2%;在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长24.6%、19.1%和21.3%。

　　临近618，各个电商平台也在近期开始“摩拳擦掌”。

　　5月19日零点，拼多多搞了一场“3.49万抢五菱宏光”的活动，而作为主战场的京东、天猫、苏宁等平台也要蓄力待发。

　　京东：扩招5000员工保障服务数据显示，从2018年6月1日0点到6月18日24点，京东“618全球年中购物节”累计下单金额达1592亿元。

　　618作为京东的店庆日，如今已经成为社会共同参与的全球年中购物狂欢。

　　今年京东618将提供秒杀日、超级品牌日、神券日等项目，并结合好物榜、京东闪购等频道推出红包雨等创新互动玩法。此外，京东金融将联合京东商城推出618合作伙伴计划——全民免单，直接补贴价值10亿的现金及商券用于618期间的京东用户。

　　据悉，为保障京东618全球年中购物节高品质的服务体验，京东物流二季度将扩招5000名员工，主要集中在一线员工及基层管理者，其中超半数人员将服务于仓库生产与运营岗位。

　　对此，京东物流表示，作为一家以技术为基础的供应链服务企业，今年京东618期间，除了人员储备充分以及精细化管理实现灵活高效生产外，还将通过行业领先的全供应链无人科技、覆盖城乡末梢的智能物流基础设施、高效运转的陆铁空运力支持等，构建起一个全方位的智能供应链服务体系，提质增效，为商家和消费者提供高品质、高性价比的全面的物流服务。

　　苏宁：以旧换新补贴10亿5月15日，618年中大促媒体发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙接连向行业抛出深水炸弹：万达百货正式更名、1小时服务圈上线、进口水果亲民价、再发10亿以旧换新补贴、服务工程师再扩4万人。

　　据悉，今年618，苏宁围绕以旧换新，再次多维度升级品类、服务和补贴：覆盖到家电、3C多个品类，家电品类支持全国165城24小时上门回收，手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。补贴方面，苏宁利用金融补贴，与品牌商、回收企业一起，再追加10亿补贴。

　　据苏宁大数据显示，自从今年2月份开启以旧换新业务以来，苏宁通过线上线下平台，共计收旧达28.7万件，与之同时带来的是销售转化为10.2亿。

　　此外，618期间，苏宁“好产品、好服务、好价格”将持续下沉，普惠更多消费者。

　　5000家苏宁易购县镇店让好产品沉到乡镇;30365+46项服务承诺，超1000家县级服务站，让好服务沉到一线社区;30天贵就赔，让好价格成为用户的“定心丸”。

　　618期间，苏宁物流推出付费准时达，只需加3元钱，就能让用户包裹准时送货上门，早到晚到都赔钱，保障消费者的购物体验。

　　苏宁易购主动亮剑618背后，是全品类全场景共振、物流优势持续扩大、智慧零售赋能全行业的正向推力。如今电商普遍面临渠道分化、流量分散、消费分级困境，侯恩龙指出，无服务无未来，在这条路上，苏宁“板凳愿座十年冷”，向行业全面开放自身服务能力。

　　天猫：加速下沉市场直播成标配天猫618前夕，阿里巴巴发布最新一季财报及2019财年业绩，显示淘宝天猫的年度活跃消费者在过去一财年增长超1亿，其中77%的新增用户都来自三四线城镇及农村地区。

　　今年“618”，阿里也将重点瞄准这一市场，从6月1日至18日，聚划算将在18天内每天产生10个“千万爆款团”、100个“百万爆款团”，进一步挖掘市场购买力。

　　此外，天猫无忧购宣布启动“尖峰体验标准”建设，打造“晚到必赔”、“48小时极速售后”、“正品溯源”、“一物一证”等引领性特色服务。将来，商品未在承诺日期送达，一律赔付消费者延误金;消费者发起问题求助，48小时内解决。

　　而开启电商直播新模式的淘宝直播，则将在今年天猫618成为品牌、商家“标配”。数据显示，2018年以来淘宝上新增的开播商家数增长近3倍，除了传统的女装、饰品、美容护肤外，童装、珠宝、水产肉类、鲜花绿植、零食等行业的商家也纷纷拿起“直播工具”。

　　经过三年的积淀，越来越多的行业被淘宝直播改造，越来越多的消费者通过淘宝直播“买买买”。2018年淘宝直播平台带货超千亿，带动3位数增长，创造了一个全新的千亿级增量市场。

　　此外，今年天猫618还将打造更多的“播品牌”，商品将成为618期间主播和商家的核心竞争力。无论是货品品类的丰富度，还是针对下沉市场的细分，淘宝直播都将为每个人找到适合自己的商品。预计618期间直播带动的成交将突破130亿元。

　　618的热度聚拢了巨大的年中消费市场，然而，对于各大品牌来说，在线上流量红利逐渐遇到瓶颈，促销铺天盖地的情况下，要想脱颖而出并不容易。

　　去年618，一个突出的特点是促销狂欢的热潮走出了一二线城市，向三四线城市、农村地区蔓延。以京东为例，从5月15日开始，遍及全国2.5万个乡镇、60万个行政村的超过1万家的京东家电专卖店提前释放618最低价，在广大的乡镇市场掀起狂欢风暴。苏宁易购也不示弱，全国556家苏宁易购零售云门店为深耕五六线和县镇市场而设，去年第一次参加618大促也非常火爆。

　　随着各大电商平台逐渐把市场向三四线城市发展，渠道下沉带来的潜力市场成为品牌线上零售新的发力点和增长点。在三四线地区，其实竞争并没有变，产品、配送和服务仍然是关键。

　　往年的618，最大的关键词是“促销”，各大电商和品牌们打的是“价格战”。面对消费升级的大趋势，用户对价格越来越不敏感，而是更加注重高端、定制等品质化的体验，就连三四线、农村地区也都加速拥抱电商。同时，技术的变革，尤其是家电、3C等品类，一场智能化的变革已经到来，谁能为消费者带来场景化的体验，谁才能最终脱颖而出。