李昕：质量奖是荣誉更是检阅

2018-01-30 13:16:59 中国质量万里行文／本刊记者李颖点击：次

　　——访华润双鹤药业股份有限公司总裁李昕2017年12月6日，第二届北京市人民政府质量管理奖颁奖大会上，华润双鹤总裁李昕从北京市委常委、副市长阴和俊手中接过了北京市人民政府质量管理奖的证书和沉甸甸的奖牌。

　　“这是一份荣誉，更是我们对自己的一次总结、梳理和检阅。在双鹤人心里，质量并非是单纯的产品质量，更是我们的管理质量、文化质量……”谈及此次获奖，李昕脸上始终洋溢着激动：“参与第二届北京市人民政府质量管理奖的申报是对我们工作进行了一次全方位检验。”李昕如是说。

　　北京市人民政府质量奖的评价准则是以《卓越绩效评价准则》

　　为基础的。这个评价体系考察维度非常科学并先进，涵盖了企业管理的全方位，包括组织、战略、顾客与市场、人力资源、财务、研发、信息管理、质量过程管理、绩效管理的方方面面，全面反映了公司质量管理水平。“作为制药企业，产品质量就是企业的生命，华润双鹤已经把产品质量和安全问题提到了空前的重视程度。本次获奖不仅代表着华润双鹤作为78年老牌制药企业的优秀文化基因和先进的质量管理水平得到了北京市人民政府的充分肯定，也给我们带来了宝贵的质量管理再次提升的机会。”李昕告诉记者。

　　在行业加速洗牌、变革政策频发的形势下，2017年上半年，华润双鹤实现营收30.76亿元，同比增长8.08%;归属母公司净利润5.21亿元，同比增长20.13%的良好业绩。公司更确立了“2020年将达到年销售额100亿规模，经营性净利润10亿”的发展目标，规划打造慢病普药和输液业务平台、6大专科产品线，形成1+1+6的业务布局，打造具有竞争优势的多元化制药企业。

　　是什么带领这家有着78年历史的制药企业始终保持着竞争实力、产品创造力和行业影响力呢?在与李昕的沟通交流中，记者探寻到了答案：

　　完善的质量保障体系和先进的精益管理理念相辅相成，缺一不可。

　　一家优秀的企业就像一棵枝繁叶茂、硕果累累的大树，根系要能吸收到足够的营养，而传送养分的管道也必须畅通。如果将枝叶看作是企业的产品线，那么根系就是领导决策，管道就像企业的质量管理体系，只有正确的决策通过规范的管理体系从上到下的贯通和统一，企业才能生产出优质的产品，不断发展壮大。因此，多年来，华润双鹤坚持全员、全过程质量管理，建立三级药品质量管控体系以及严格的精益管理系统，从各个层面负责质量保证体系建设、药品不良反应监测以及重大药品不良事件调查处理等工作。通过持续改进质量管标准，不断强化自动化监测程度，实施精益管理，提高质量管理水平，确保产品质量始终具备强大的市场竞争力。

　　“在质量奖的参与过程中，我们也积累了很多经验。”在李昕看来，质量奖的评审过程不仅使双鹤全面梳理了自身管理优势，更获得了宝贵的改善机会。在北京市质量技术监督局的组织下，在专业的专家评委组的指点下，双鹤与国际一流企业及行业标杆进行对标，对卓越绩效管理方法进行展开、学习和整合，激发企业自身不断提升质量管理，实现可持续发展。

　　“获奖是荣誉，更是责任。”

　　李昕认为：“对华润双鹤来说，获得北京市人民政府质量管理奖不是终点，而是一个全新的起点。”

　　作为拥有78年历史的老牌国有制药企业，华润双鹤将打造民族制药品牌，引领民族制药品质提升的责任融入骨血。借助此次获奖，双鹤将持续完善和提升质量管理体系，创新发展，转型升级，努力为人民健康事业和中国医药行业的发展做出贡献。