上风上水北居然
提起居然之家，想必全中国的老百姓，但凡有过装修经历的，大多听过影视明星陈宝国那句“装房子，买家具，我只来居然之家”的广告语。可以说，这家布局全国，目前门店近400家的连锁家居卖场，堪称全中国家居行业的巨头。
北四环居然之家店——作为居然之家1999年第一家开业的门店，更以皇冠上明珠般的璀璨、年度销售额破50亿的华丽业绩，被誉为中国家居行业第一单店。而北居然亦是行业公认的风向标——即能否进驻北居然，是衡量一家企业是否有实力、能否全国布局、在业内获得认可的关键指标。所以说，谁能够在各大商家“兵家必争”之地的北居然门店获得更好位置、更多广告资源，亦反映出一个品牌的影响力。
今朝装饰广告登陆北居然
2019年9月1日，在北居然装饰材料馆通往三层装饰公司区域的电梯口以及东门停车场入口的右侧外墙第一块广告牌，那抹熟悉的绿色——今朝装饰的广告，第一次大范围地出现在中国家居行业第一单店。
一方面，这体现了今朝装饰的品牌实力，另一方面，更是北居然对今朝的认可。而为什么今朝能在北居然获得如此良好的广告位置?北居然设计团队是如何成为业绩及团队建设上领头羊?下面，就让我们走进北居然，请今朝装饰集团总经理助理——来自北居然旗舰店设计部吕昭友经理，为我们揭秘北居然团队辉煌背后的故事。
谈及此次在北居然卖场显著位置喜获两块广告位一事，吕总表示，这是与今朝装饰自十几年前入驻北居然，始终以客户投诉率低(十几年来，向卖场投诉今朝的客户不超过10户)、进店客流量较多，与北居然各部门配合默契分不开的。所以说，本次广告位的获取，是对今朝的一种奖励，对我们工作的认可。而在广告内容的设计传播上，吕总将今朝主打的老房装修套餐作为了标志性广告语，一则体现了今朝质优价美的特色;二则可以很好地向消费者传播今朝老房装修专家的品牌定位，以此达到为店面引流的效果。可以说，本次广告，为今朝北居然旗舰店这支王牌团队的业绩增长，必将起到如虎添翼的作用。
团队的力量
从2014年接手北居然设计部，吕昭友经理和他的团队一起，创造了业绩每年近30%如芝麻开花节节高般的增长，近年来更保持在集团的前三甲位置。这一业绩背后的取得，吕总和他的团队是如何做到的呢?
首先，必须要感谢“地利”——即身处中国家居行业第一单店的位置。吕总谈到，因为北居然客群大部分为中高端群体，所接触的客户本身定位较为高端，当我们把今朝的特色、设计理念、服务意识能够很好地传达、引导给客户时，较高消费能力的业主对我们还是非常认可的。比如2019年，我们服务了一个1500平米别墅的局部装修客户，我们的任锋锋设计师将今朝老房装修专家在局部装修的施工及设计优势进行了很好地讲解，并不断跟进服务，最终取得了这一单近80万业绩的良好结果。
其次，团队打造，则是北居然取得高增长、高业绩的核心因素。吕总表示，北居然团队始终强调设计能力、服务意识的“双一流”。在设计能力上，一方面因为北居然拥有中国最高端的顶层原创设计中心、每月有定期的设计交流，我们充分利用这一资源，要求设计师去学习，提高设计团队的视野，从而更好地服务中高端消费者。此外，每年一到两次的出国，比如去日本、香港等地实景参观学习，去感受不同设计风格的魅力，也是获取设计灵感、提高设计能力的重要举措。另一方面，在互联网的运用上，北居然要求每一位设计师在服务客户上，即使是局部装修，也要运用酷家乐软件出实景效果图，给客户更直观的感受。
与此同时，在服务客户上，吕总要求其团队在设计图纸上，要全心全意满足客户所需，不怕麻烦，改图直到客户满意为止。因为只有我们做好第一道设计服务，再通过引导这些中高端客户选购与其设计风格、品质相关的主材产品时，客户才能接受，才能取得客户的信任。而工程及主材近1比3的比例配比，也正是北居然团队在用心设计、用心服务后取得的“硕果”。
除此之外，团队在合作竞争中共同进步。比如平时每个月，北居然都有设计团队pk，由隗健、葛筝两位设计师带队，每组十余人，进行制图标准PK、业绩的PK等，并设置有奖惩措施。这些举措，都极大促进了团队的合作能力并实践了“奉献共赢”理念，使得北居然人才布局、底蕴达到了积极的正向循环。
最后，吕总表示，在正能量价值观的指导下，今朝北居然团队塑造了谦和的团队氛围，客户问题能够第一时间在设计部解决，而传帮带的传承力量令北居然无论是有着15年以上的资深设计师，还是新入职的年轻人，都能够正确找到自己在团队中的位置，奉献出自己的力量，共塑“我为人人，人人为我”的团队凝聚力。让我们期待今朝装饰北居然团队取得更为辉煌的业绩!
撰文：崔阳;拍摄：夏伟莉
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