现在最火的词是什么?是“新零售”。在人人都在喊“新零售”的当下，家居企业能否通过变革闯出一片新天地，是大家都在关心的话题。
几年前，家居人就开始面临的线上线下融合的问题，然而一直没能解决。经过多年演化、有着大量线下资源的红星美凯龙带来一个新零售的新玩法，这就是——红星美凯龙APP品牌官方旗舰店。在这个产品推出之后，各大品牌踊跃报名参加，大家对这个项目都抱有极大的兴趣。
就在今天，最快完成的10大品牌官方旗舰店惊艳亮相，这也是红星美凯龙互联网战略在新零售领域第一个落地点。
新一代的官方旗舰店
听到官方旗舰店几个字，大概很多人都会有疑虑，“这不是和京东、天猫一样嘛，怎么叫新零售了?”
传统的电商平台，顾客在线上完成咨询、挑选、购买、售后等全部消费过程。国内主要的家居品牌也基本采用这个模式，通过开设官方商城或者进驻电商平台等方式布局，而且线上销售的收入和比例都呈增长的趋势。但目前大部分仍处于线上和线下独立运营的状态，双方各自为战。这也是现在各大家居企业正在焦虑的问题。
新零售情境下，尤其是在家居这一特殊行业中，传统电商模式有着天然的缺陷。“买家具，不试试怎么行”是所有顾客的心声。而线上商城和经销商的重叠，也使得很多品牌出现管理上的问题。今天红星美凯龙上线的官方旗舰店，就是针对家居行业特殊的消费模式，实现线上线下统一和融合，实现品牌和经销商的双赢。
在线上，品牌官方旗舰店承载品牌企宣、商品介绍、促销导流功能;在线下，红星美凯龙将其入驻的经销商门店进行升级，成为线上平台店即M店;借助统一录入的SKU和大数据的应用。通过品牌官方旗舰店——经销商M店——线下实体店的融合，从而实现签约品牌的线上线下一体化。
共荣共生的新零售
如果品牌用一家线上旗舰店链接红星美凯龙全国200家MALL内的经销商店，会发生怎样的化学反应?
未来，入驻官方旗舰店的品牌即可通过后台链接全国红星美凯龙的所有经销商门店。共享的商品信息、开放的内容平台、全国性营销联动、统一的渠道管理等，这些都是传统的互联网平台无法提供的。传统电商的新零售是借力各品牌、从而成就自己的新零售，而红星美凯龙的新零售，则是带领所有合作方共荣共生的新零售。
对于家居品牌而言，入驻天猫、京东，可以获得更多的庞杂的流量入口，增加销售。而入驻红星美凯龙的互联网平台，不仅可以获得线上统一的流量入口，同时也可以获得所有入驻门店的线下引流，前端VR场景、3D商品模型、场景化搭配体验，提高用户体验，从而增强品牌认知。
未来的1001种玩法
传统实体零售看得到顾客，看不清顾客行为，更看不出顾客未来的行为趋势。红星美凯龙的官方旗舰店模式主要通过采集、整理、分析每一用户行为，加以一定的算法模型，对用户做个性化的画像，比如用户喜欢什么，是什么性格，有什么样的习惯，消费能力有多大?这样就可以预测顾客未来的行为趋势。
通过大数据平台，品牌和经销商都可以清楚的知道导购接待情况、商品的销售、顾客的存留情况，从而提升管理效益;通过APP平台的协助，VR、3D低成本推广，品牌可以一步拥抱互联网，大大拓展推广空间。
消费者将不用特别区分是处于互联网中还是实体店中，都可以获得跨渠道、跨场景、全终端、全链路无缝衔接的消费体验。在售前，消费者通过APP可以在售前获取品牌的商品信息、离自己最近的经销商网点;在店内，经销商可以通过APP展示更多的产品，消费者可以即时获取商品的买家评论;在售后，消费者亦可通过官方旗舰店获得完善的售后服务。
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