红星美凯龙联手京东惠普沃尔玛宝洁等共建人才生态联盟

　　21世纪最贵的是什么?这个问题简单，人才!

　　那么21世纪如何用好人才?

　　今天，整个世界最流行的词应该就是VUCA了。简而言之就是，我们正面对着一个易变(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂(complexity)和模糊(ambiguity)的世界。在VUCA时代，企业组织架构和人才管理机制都面临着重大挑战。企业如何从现在走进未来?应对未来的挑战，为未来做好准备，也是各企业都渴望解决的难题。

　　10月10日，由红星美凯龙、京东、沃尔玛、宝洁、联合利华、惠普等联合发起的TELink人才生态联盟正式成立，并邀请国际管理咨询大师拉姆•查兰、中欧国际工商学院，全球顶尖管理咨询公司DDI和韦莱韬悦等组成联盟专家团。未来，该联盟将定向开放优势资源，相互赋能，共同探索在人才培养和人才健康流动等方面需要采取的创新举措，共同建设生态伙伴之间人才共生共创的平台。

　　红星美凯龙家居集团总裁兼互联网集团COO谢坚现场分享了红星美凯龙的组织变革及互联网之路

　　现场，来自互联网、金融、零售、物流等领域的三百多位HR高管及学界的诸多代表，共同探讨了VUCA时代下企业面临的挑战、机遇与革新之道。而红星美凯龙在转型互联网征途上的组织变革、文化变革的创新，引得了现场嘉宾的好奇及点赞。

　　在这个充满变化的时代，红星美凯龙通过不断的组织革新和人才升级一路狂奔，从家居业30年的金字招牌升级为自成一派的新零售企业，也成为应对VUCA时代的一个样本企业。红星美凯龙如何进行转型升级?互联网基因又是如何与线下传统基因完美融合的?红星美凯龙家居集团总裁兼互联网集团COO谢坚，分享了红星美凯龙的探索之路及他对未来组织和人才发展趋势及应对之道的思考。

　　谢坚现场发言

　　谢坚认为，一个组织生产力落后还是先进，并非取决于它是做传统商业还是做互联网商业，而是在于这家企业身上的基因，如果这家企业始终拥有创新、开放、迭代、不断探索、不断进取、始终把用户当做所有工作的核心工作，那么这家企业就是最有先进生产力的代表时代的企业，而红星美凯龙就是一直具备这种基因。

　　处在升级期的红星美凯龙，所做的最重要的一件事，就是不断打破官僚僵化，不断优化组织，让组织更敏捷，让企业文化更多朝向用户，而不是上级。他风趣的说：“为此，红星美凯龙一方面开展了高层的去总化，我们的创始人车建新当着全公司的面以后不允许叫我车总，你们所有人都要叫我车车。他改名我也改名了，他叫车车，我就叫君君。另一方面，我们还有一个新青年运动，相信年轻人重用年轻人，已经成为人力资源的指标，现在公司已经有一堆80、90后的中高层。”

　　用好人才，前提是了解人才。据谢坚介绍，他还在红星美凯龙设有两个特别有意思的研究小组：一个是专门研究游戏技术对人的激励及吸引;另一个是专门研究90后的思维特征及个性特征。

　　“王者荣耀如何能抓手?让人一天不吃不喝24小时在那玩游戏靠什么?” 对这款游戏的研究分析，不仅将有助于了解当下年轻人的思想，更好地进行管理，也能从中研究出这款游戏在管理上的运用，在激励年轻人上的运用。

　　谢坚对90后群体的研究则持续了整整一年。“我非常相信90后会成为一个新的代际。而且这个群体会慢慢成为主流，” 谢坚讲道，“农业社会是前喻文明。年轻的农民要把地种好就必须向老农民学习，这个时候老农民是有权威的;工业社会是并喻文明，每个人专有分工，成长需要跨界混搭;未来互联时代一定是后喻文明，年轻人更了解用户，年轻人更具有成长性，要向他们学习。所以我们在构思发起了浩浩荡荡的向年轻人学习，重用年轻人，鼓励底层创新的企业文化。”

　　而在互联网技术与传统商业的融合上，红星美凯龙正在循序渐进着。首先，保持互联网团队的办公体系和组织氛围的相对独立性;其次，通过精简层级、扁平化管理等架构革新，让整个集团都有互联网基因;此外，红星美凯龙还在内部发起了一场新技能运动，号召线上线下团队相互学习。现在，红星美凯龙内部已经涌现出了一大批既懂线上又懂线下的“两栖人才”。

　　拉姆·查兰现场演讲

　　红星美凯龙在组织革新上的努力，同时也得到了现场重量级嘉宾、联盟专家团成员——拉姆•查兰的理论佐证。

　　拉姆•查兰，是与德鲁克、稻盛和夫并称的全球三大管理大师之一，也是全球最具影响力的实战型管理大师。他认为，数字时代企业将变得更加灵活主动、开放透明，增长和竞争的游戏规则也被改写。时代变化，组织需要主动出击，迎接挑战，突破旧的游戏规则，探索新的世界。而HR作为组织转型和变革管理的专家，将成为驱动变革的重要角色。

　　查兰总结出数字时代推动组织变革的5个方法：客户导向、人才为先、项目机制、赋能授权和考核激励。值得一提的是，这正与红星美凯龙的组织变革方向不谋而合。

　　大步走在新零售升级路上的红星美凯龙，此前公布了其转型五条的企业文化：创业精神、用户思维、成就员工、匠心创新、不作恶不作假。同时，其管理理念也得到了进一步的迭代：权、责、利;主、学、通;看、帮、赛;逼、勇、赢。十二字箴言字字珠玑。

　　在演讲过程中，查兰多次问到现场观众一个问题，are you future-ready?赢在未来，准备好了吗?查兰认为，大部分组织都还没有做好赢在未来的准备，只有具备生态圈思维，关注核心人才，且具备持续创新的能力，才能赢在未来。而这也是红星美凯龙过去30余年一路引领的内因所在。在组织的改良迭代和优秀人才的持续驱动下，面对VUCA时代，面对前方的无人区，2万多优秀的红星人，将成为这家企业迈向未来的最强后盾。