有着上万亿市场的家装行业经过多年的发展，早已不是“有胆子”“有资金”就能经营装修公司的市场起步阶段了。多年来，各家装公司变换着产品、变换着服务、变换着开店模式……力求在家装这一巨大的市场中站稳脚跟。随着竞争的加剧，装修公司在拓展用户的过程当中开始面临着越来越大的困难，如何找到并把握住更有效的“流量入口”，成为家装公司迫切需要解决的问题。
在家装企业眼中，社区一直是重要的家装流量入口，如何抓住这一巨大的流量，是家装企业多年来一直在思索的问题，从开社区店、到提供家装以外的服务，再到和房地产商合作，如今，社区这一“肥沃”的家装田地已被慢慢开垦。
早在2016年，今朝装饰就推出了“巧装家”社区服务，力图抢占家装“最后一公里”。除去装修业务，“巧装家”社区店更是新推出家装咨询、打印复印、工具出借、家庭维修4项免费服务。至2016年底“巧装家”社区店就已经突破50家。目前，“巧装家”的网点以一个老社区带三个新社区的模式，已经辐射到几百个社区。
北京今朝装饰集团副总裁汪晓兵回复媒体表示：“今朝装饰暂时没有和房地产商合作，一些企业和我们做社区的方法不同，他们的做法是物业做到哪儿，加一个类似于家装公司的4S店，然后先做新房，五年以后再做老房，相当于物业延伸的一部分性质，再做一些局部的翻新和翻修，我们是专注于老房装修，今朝装饰从2008年底提出来做老房装修，一直坚持到今天，在老房硬装上拥有研发成果、优秀品质和服务的绝对优势。”
行业声音
企业还得靠产品和交付来获胜
高松，轻舟幸福亿家营销总监
对于社区装修我们也在寻找突破点，由于客户太分散，目前主要是靠服务和施工品质的工地营销方式获客。我们认为家装企业还是得靠产品和交付来获胜，目前的行业趋势对于家装公司来说竞争日趋严重，开发商的合作只能解决点眼前问题，开发商的方向是精装房，与家装公司的合作都是暂时的，所以这并不能解决企业的发展问题，坚持做好的产品，认真完成施工交付才能保障企业的长期发展。
在社区靠口碑
蔡明，博洛尼家居集团CEO
真正的顾客家就是在社区，能不能在社区直接获客是最直接的，而且在社区你靠口碑，做得不好顾客就把你哄出去，所以我们要依靠好的口碑服务，深耕社区，离顾客最近，尤其是这个局部改造，如果是刷个墙，换个卫生间这种事家装公司一般不接，都是一般游击队，而游击队的质量是不可控的，假冒伪劣，各种问题也都出来了，所以这就是顾客的痛点。
