6月9日，商务部市场秩序司司长宗长青、副司长耿洪洲，上海市商委副主任刘敏一行来到红星美凯龙真北商场，对红星美凯龙诚信体系工作进行调研指导，红星美凯龙执行总裁谢坚、副总裁张贤等陪同。
据了解，今年商务部的重点工作之一是深入推进商务诚信体系建设试点，建设完善公众服务平台，建立健全行政管理信息共享、市场化综合评价和第三方评价“三项机制”，推动形成以信用为核心的流通治理新模式。
宗长青司长指出：“商务部推行的诚信体系建设试点工作，信用是企业的门槛。做企业不诚信，一时或许可以蒙混过关，但从长远来说肯定不行。”
从2011年起，极富前瞻战略眼光的红星美凯龙紧紧围绕信用体系核心工作，苦练内功、扎实管理，全面提升了企业的运营效率！
红星美凯龙构建了一套完善的商户信用分类评价体系，通过对质量、价格、送货、服务、顾客喜爱度、履约行为等六个维度对商家进行评价。根据评价结果由好至差，分为五星到一星5个等级，消费者可以直接查询商场内各进驻品牌的信用信息。高星级的商户会得到相应的政策扶持，而低星级的商户则会得到相应的整改要求。这不仅为消费者解决了痛点，也规范了商场和商户的经营。
工作人员向宗长青讲解商户信用分类评价体系
这套商户信用分类评价体系得到了宗长青的充分肯定。随后，红星美凯龙向调研组展示了重点打造的“中国家居正品查询平台”。该平台是考虑到家居商品的流通环节繁杂的现状，为了从源头上全程防伪，红星美凯龙发起、并联合中国质量认证中心和数百家主流家居品牌共同组建的。
围绕这个平台，在供应端，产品在出厂时就会贴上一个有涂层的二维码的标签;信息端，送到店面后的产品会按照SKU进行统一录入，同时商场会进行监督审核;在消费端，消费者只需用手机扫码，就可查询到商品在工厂的序列号、产品说明等信息;而在服务端，消费者同时又可以对商品进行评价，并最终反馈到商户分类评价体系中。截止目前已有1000家品牌加入平台，贴标产品数千万。
宗长青关切地问起二维码是否可以造假的问题，得到的答案是不会。因为顾客查询过一次之后再复制平台是追踪不到，也就是无效的。
在调研最后，调研组和红星美凯龙探讨了家居流通4.0时代的诚信体系建设。2015年，红星美凯龙在国家内贸试点改革文件的指导下，正式提出“家居流通4.0”的发展规划。
红星美凯龙将横向连接家居产业全链条的工厂、物流商、流通平台和消费者，提供集成化、高效的信息化服务平台。以统一物流配送、正品防伪追溯和信用体系建设为核心，依托支付、标准化、消费金融等创新应用，全面提升家居流通供应链的整体效率。
红星美凯龙副总裁张贤向调研组介绍“家居流通4.0”模式
“家居流通4.0”模式得到了宗长青的称赞。红星美凯龙依托整体供应链打造，可进一步提升品牌工厂、经销商以及物流承运商的整体效率，降低成本，进一步推动产业升级。“供应链体系优化是内贸试点改革的重点支持工作，商务部也将全力支持红星美凯龙的工作。”宗长青指出。
企业诚信建设，唯有与政府平台深度融合，才能释放更大的价值。2016年，上海市商务诚信公众服务平台试点开通，在全国率先实现了政府公共信用信息与市场信用信息的交互共享机制。
上海市商委副主任刘敏指出，红星美凯龙是第一家与上海市商务诚信平台合作的企业，实现平台对接，公共信用数据共享互通。就在9日上午，红星美凯龙作为第一批商务诚信子平台接受授牌。同时，红星美凯龙还与阿里巴巴、苏宁云商等20多家平台型企业及相关信用机构联手发起全国首个跨领域跨行业的商务诚信联盟。
在消费升级的大背景下，红星美凯龙在诚信体系建设的探索和成就，奠定了公司长期发展的核心竞争力，这不仅将有效解决家居行业的消费痛点和监管痛点，同时也呈现出一个完美的样本，为更多行业提供借鉴意义。
红星美凯龙执行总裁谢坚向宗长青赠送书籍
