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红木家具市场“乱”?一招解决──深入工厂源头

2016-10-27 09:00:00    中国质量万里行        点击:

  红木家具市场“乱”早已不是什么秘密,很多消费者感慨,“如何选购红木家具”真是一件高技术含量的活。

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  各种欺骗层出不穷,消费者们都在困惑,真的没有能让人放心购买的红木家具吗?受到欺骗维权真的无门吗?

  其实,为了遏制欺骗乱象,国家早在2011年就下发了红木新国标《红木家具通用技术条件》,规定新上市的国产红木家具都必须配有“三证”:红木家具产品质量明示卡,产品使用说明书,产品合格证。

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  “三证”需明确标注:

  产品名称、产品主要用材;产品涂饰、装饰工艺、产品检验结论;产品交付方信息等具体内容。

  “三证”就相当于红木家具的身份证,若发现所购红木家具的三证有问题,可据此进行申诉和索赔。

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  可是,上有政策,下有对策。虽然新国标已经下发,可依然执行乏力。许多市场主体在利益驱动下,无视新国标要求,欺骗乱象仍然存在。消费者们不禁要问,这可如何是好?

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  其实,鉴于红木家具市场的复杂性,想单靠新国标去遏制市场的乱象,是不太现实的。

  红星美凯龙作为行业的领导者,用尽洪荒之力,秉着承担社会责任,传承红木家具精品文化的精神,勇于探索,慢慢形成了针对红木家具的具有特色的、行之有效的管理体系:

  1、“勇开先河”
  作为渠道商、运营商,却勇抓、狠抓工厂源头质量管理。

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  此次,红星美凯龙深入深圳友联为家红木工厂,开展技术、管理课程探讨(只是开始,将在全国全面铺开) ,不仅是叕一次的创新,更是把品质工作做到了“无孔不入”!

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《木家具通用技术条件》《红木》等多项国标起草人古鸣老师在讲解中

  “深入工厂”意味着深入源头,意味着彻底扭转厂商与渠道商、运营商的关系,拆除防卫,结成深层次的“品质同盟”,共同对抗假货、次货。而“课程”绝不是“上课”,乃是一次共同的探讨,与国家专家一道,就红木家具生产的各个环节进行磋商和改造(严格按照新国标)。

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  其中,重点着手探讨的内容主要有:

  新国标中红木家具的范围、术语定义、要求、质量明示、试验方法等,当然也包括“三证”。作为红木身份证的“三证”,在之前很多企业都未能予以高度重视,解决“三证”问题,就是直插“红木家具新国标执行难”问题的心脏。

  2、“行业唯一”
  严格执行抽检制度,不定期检查。

  对于红木工厂红星美凯龙努力提升其产品品质,对于即将进入商场和已经进入商场的红木家具产品,则建立起了一套严格的准入制度和日常监管制度。

  红星美凯龙在全国拥有400多名专职的商检物价员,全面护航企业的质量管理。同时,红星美凯龙也是唯一严格执行抽检制度的家居卖场对于红木的“三证”和材质,自然也将展开一丝不苟的不定期检查,以保证其符合红木新国标。

  3、“从工厂到客厅”全过程保障

  围绕“中国家居正品查询平台”,红星美凯龙已经建立了一套产品全生命周期追溯保障机制。进入红星美凯龙渠道中的红木家具产品,都必须接受全过程监管,充分保障正品。客户可以通过扫描红木家具产品上的防伪码进行验证,实现“一码在手,过程都有”。

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  对于假的红木家具,绝对零容忍!对于正品的红木家具,则会集合全集团的力量,在展位、营销、经营等方面大力扶持,提升其市场销量!

  红星美凯龙的一些品质管理举措取得了显著成效,“推荐家居绿色环保领跑品牌”,实现了“抑次奖良”。

  “中国家居正品查询平台”又实现了产品生命周期全过程追溯,“让假货无处遁形”。在“绿色展陈”的带动下,甚至让产品质量开始“开口说话”。

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  其实,以上1、2、3点组成了对于红木家具的品质管控之网,分别从工厂源头、商场管理等过程追溯,三个方面重点发力,都是为了让选购红木家具的技术简单点、再简单点,简单到只要认准“三证”和“正品搜”(中国家居正品查询平台),即可买到正品红木家具!

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