互联网时代
如果还有一样东西不能被取代，
那就是体验！
因为，
只能不能吃看的美食叫拉仇恨，
温暖肠胃的三餐才是美好的日常；
只会隔着屏幕指手画脚的叫纸上谈兵，
手把手教你颠锅摆盘的才是授业恩师。
而这，就是红星美凯龙企划管理中心启动“更好的日常”体验营销的开端。
互联网时代，对体验的思考，其实就是对用户思维的思考。长年接触市场一线的红星美凯龙意识到，如果一味照本宣科，无论是“行商”还是“坐商”都将被消费者所厌弃。如果说以往广告洗脑式的营销是直奔主题的冲动闪婚，那文火慢炖的体验营销就是一场曲线救国的日久生情。
在追求销售目的之前，能否通过一系列体验活动增加与消费者的互动，刷好感度，从而达到销售目的？
红星美凯龙通过已经开展到第二季的“更好的日常”体验营销活动证明了这一路径的可行性。
目前，在多次实践和市场反馈后，以“更好的日常”为主题的体验营销已俨然成了从集团到商场上下配合的多规格、多内容、多形式的营销活动。
所有“更好的日常”体验营销活动，均分为A/B/C三类，
A类为联合超级IP“黄小厨”的“小厨当家”活动落地；
B类为执行商场结合当地人气IP开展体验活动；
C类为商场结合商场品牌开展人气活动。
由于体验营销活动带来的高人气、高口碑和高转化，越来越多的商场加入了这一队伍。据了解，参加体验营销的商场已经从最初试水阶段的3家一下子增长到了53家，仅此次“更好的日常”体验营销第二季国庆系列活动就有超20家厨电品牌加入，效果由此可见一斑。
其中，与全国性或区域性IP合作可谓是体验营销大行其道的诀窍。利用红星美凯龙的品牌平台效应，联合IP的流量效应，通过与商场、商户的合作，将产品情感化，体验情景化。
以美食生活方式类IP“黄小厨”为例。
来自黄小厨公众号的百万粉丝不仅为体验营销提供了用户流量入口，同时将黄小厨所倡导的美好生活方式理念成功蔓延到红星美凯龙品牌之上。而消费者对品牌关联生活方式的认可，无疑就是对品牌的认同。不止一位参与“小厨当家”体验营销活动的消费者表示，这样的活动让他觉得红星美凯龙“很有人情味儿”，“有家”，“有爱”。而这样积极正面的品牌联想无疑将极大影响其在家居消费时的选择。
衣食住行，诗酒茶花，琴棋书画……
所有消费者日常中绕不开的行为，都可以成为体验营销打动消费者的切入点。于是红星美凯龙将“更好的日常”体验营销内容大大扩充：
邀请当地知名画家开展艺术展、
邀请当地美食频道美食达人互动体验、
邀请美食达人与新品推荐、
联合健身机构开展全民健身活动……
消费者是理性的，价格战固然奏效，但消费者同样也是感性的，攻心术方为上策。通过一系列体验营销活动，满足消费者追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的互动，将产品生活方式化，都是红星美凯龙在过程中不断摸索的。
“作为真正的体验营销者，我们必须考虑顾客需求，考虑顾客从消费产品和服务经历中所获得的切身体验、考虑顾客对于产品相关的整个生活方式的感受。”红星美凯龙企划管理中心总经理何兴华表示。
一点思考
体验是一种美好的东西，是一种与生俱来就要用一切美好的词语来形容的东西。商品本身的价值已经不再是人们追求的目的，人们愈来愈在意在商品之外你带给他的那一丢丢的美好感觉，抓住这种感觉，你就抓住了这个市场。
而这样的感觉，无疑将给消费者和体验营销者自己都带来一个更好的日常。
