洞悉口碑价值｜云峰莫干山践行大牌责任 守护消费者权益

2023-03-16   中国质量万里行   方文   点击：次

　　时值3·15国际消费者权益日之际，品牌与终端商家、消费者之间的关系，再一次吸引了全民关注度。消费者需要什么？如何做好服务？品牌怎样践行自身责任？

　　从一张板，到一个家；从工厂，到终端门店；从品质，到服务……云峰莫干山用28年品牌发展之路，诠释了家装品牌与消费者的良性关系升级，也为家装产业守护消费者权益，树立了一个值得借鉴的正面参考。

　　深耕产业28年  全产业链一站式服务

　　后疫情时代消费进一步升级，消费者对居住空间舒适性、便捷性、健康性等要求也随之提高。家居行业亦从制售单品过渡到提供多品类产品组合、多应用场景一体化解决方案及一站式服务。立足时代背景下，云峰莫干山紧跟消费者需求，及时更新迭代生产技术，通过数字化、智能化转型，不断构建起更有效率的供应链、产业链，并通过产前、产中、产后全产业链整合的模式，强化供应链、打造科技链、提升创新链。

　　从国内第一张“环保板”到首个拥有环境标志认证的产品，再到自主研发大豆基蛋白胶，推出无醛添加的莫干山豆茵板，云峰莫干山无疑率先开启了家居建材行业的环保新纪元。近年来，云峰莫干山研用无醛技术工艺、水漆性技术、高色牢度技术等核心科技，成功锁定四大品类的技术与环保高度，开启ENF级环保标准，为打破行业内部品类边界提供强有力的支持。

坚持环保为底色

　　二十八年来，云峰莫干山在坚持环保的道路上自我革新，积极拓展产业空间，产品以“绿色环保，关爱人类健康”为发展目标，以诚挚服务客户为己任，打造绿色智能家居生活。2022年，云峰莫干山精准定位ENF级绿色环保核心，更是在缔造健康舒适家装的同时，助推家装行业的进一步环保标革命。

　　从一张板到一个家 无愧消费者信赖

　　市场风云变幻，对于企业来说，只有不断加码产品创新和服务能力，才能更好地给予消费者优质的体验，成就品牌美誉。创立于1995年的云峰莫干山深谙此道，历经岁月磨砺，坚守环保底色，品牌表现持续吸睛。在由CCTV《大国品牌》、家页、家居质量研究院、大国中居等联合主办的“2022消费者信赖十大家居品牌”中，莫干山板材、全屋定制凭借高质量的产品和优质的服务，双双入选并荣获“2022消费者信赖十大家居品牌”称号。据悉，此次评选的专家组由200余位行业协会领导、资深专家学者、媒体负责人、1000余名设计师及工长组成，通过对“产品品质、服务质量、消费口碑、品牌影响力”四大维度进行综合评审，包括当下家居十八大品类、千余主流家居建材品牌，而云峰莫干山通过产品实力和品牌力量，双向驱动，再次验证了其在行业内当之无愧的国货大牌地位。

　　从一张板到一个家，从ENF板材到ENF级家装，从一方天地到万千世界，云峰莫干山以实际行动践行绿色制造，绘就环保底色，将守护每一位家庭的健康生活视为重中之重，为消费者提供多元化匠心产品，用绿色环保品质回馈消费者的信赖。

　　践行品牌责任 以ENF级环保标准推动产业革新

　　对云峰莫干山而言，衡量品牌的价值，不仅仅在于夯实自身品牌质造力，更是在坚持自身革新的同时，勇于承担行业责任。作为家居建材行业的领航者，云峰莫干山深耕产业28载，始终把诚实守信视为经营管理过程中的首要任务，严格把关产品质量、保障产品质量，不断升级服务体系；通过匠心品质及诚挚服务切实守护消费者的合法权益，积极践行大牌责任。

　　与此同时，作为行业领先企业之一，云峰莫干山深谙行业乱象与消费者家装痛点，在完成自身产品与服务升级的同时，率先扛起环保家装的大旗，提出了ENF级环保理念，推动家居行业进一步地革新，助力消费者享受健康环保的居家生活。

　　板材行业最严新国标ENF级环保标准出台至今，云峰莫干山为推进全民ENF认知度而努力，积极与各大高校深入合作，取得了极为丰硕的科研创新成果，并将核心环保科技运用到ENF级产品的开发上，打造风格化、品质化的ENF级环保产品。

　　仅2022年中下旬至今，云峰莫干山以ENF级环保产品为依托，落地了包含“8.18全民环保日”“11.18超级品牌日”等多个惠民活动，不仅唤醒了消费者对家装环保健康的意识，更进一步促进了整个家装产业的环保升级焕新。在实现ENF级品质之路上，云峰莫干山不仅在原料、生产工艺、质控保障上打出“组合拳”，同时也成为提供“健康家居全面解决方案”的先驱者，带领家装建材产业走向环保绿色的良性化发展之路。

多场惠民活动普及全民健康家居

　　纵观云峰莫干山深耕行业的口碑美誉，无疑进一步鉴证了其守护消费者权益的决心；在与终端消费者的深度链接中，云峰莫干山开拓出了属于品牌自身的特色化之路——以扛鼎行业环保革新之力，践行产业领航者之责；凭ENF级环保产品，服务中国千万家庭。