随着近几年化妆品市场及电子商务飞速发展,许多产品品牌逐渐向微商渠道靠拢。朋友圈营销终究还是比较新型的营销方式,因为没有营业执照、没有固定营业场所,也没有相关监管法律依据而产生的各类微商消费问题,让消费者投诉难、维权难,相关政府部门处理时也难。
近日,全国工商联美容化妆品业商会颁布了首部《中国化妆品微商标准(执行草案)》,明确了微商的资格,有助于维护消费者的权益和微商市场的秩序。
随着近几年化妆品市场及电子商务飞速发展,许多产品品牌逐渐向微商渠道靠拢。朋友圈营销终究还是比较新型的营销方式,因为没有营业执照、没有固定营业场所,也没有相关监管法律依据而产生的各类微商消费问题,让消费者投诉难、维权难,相关政府部门处理时也难。
近日,全国工商联美容化妆品业商会颁布了首部《中国化妆品微商标准(执行草案)》,明确了微商的资格,有助于维护消费者的权益和微商市场的秩序。
新规明确要求微商所经销的产品必须具有生产许可证、商标注册证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证和企业法人营业执照等相关资料,而以个人为单位的经营者,需到当地的工商部门注册,取得合法的营业执照,所售产品和外包装必须符合化妆品的相关法律规定与标准。新规对化妆品微商的售后工作也做了一些规定,不管是个人行为还是企业行为,任何微商都应建立完善的售前、售中、售后服务机制,为维护消费者合法权益提供最大保障。
微商标准有助规范市场对此,有关工作人员解释,微店属于电商的一种,之前并没有实名认证、行用担保以及第三交易平台,在消费者与店家达成交易的时候,只是“你情我愿”的交易,微商与淘宝、京东、当当等大型销售网站有着较大的差异,微店并没有一个正规的管理平台,同时也缺乏监管的部门。
《中国化妆品微商标准(执行草案)》的面世,将有效管理微商市场,消费者在微店购买产品时,应该先看商家是否具有营业资格以及产品是否符合行业标准再购买。
同时,法律界专家提醒消费者,微商售卖的东西最起码要有质量要求,不论是大型购物网站还是小商家,都必须有质量标准,否则销售的就是假冒伪劣产品。如果在微店内购买商品发生纠纷,消费者可向当地工商部门投诉。