5月31日,唯品会3万条微博被全部清空,只留下一个耐人寻味的句号——“。“,一时引起行业和网友的广泛关注,继而引发多种猜想:账号被黑?小编手滑?还是另有隐情?
截至6月2日11时,#唯品会出大事了#的微博话题关注量已超过1.1亿,话题讨论次数逾14.5万。表面来看,虽然此次的“清空门”来的突然,但对于唯品会而言,酝酿已久的更大“动作”显然在后面。
6月2日,唯品会官方微博发布唯品会副总裁冯佳路执笔的一封信——《不仅是个句号》,信中道来始末,宣布唯品会“将用了多年的定位语‘一家专门做特卖的网站’,升级为‘全球精选 正品特卖’”,用句号代表结束,亦是新的开始。
冯佳路信中指出,“升级定位语仅仅是个开始,全新的唯品会APP 6.0版本也已开放下载。接下来的616年中大促,你将会看到更多的变化。我们希望这次改变,带给你更好体验,更多惊喜”。品牌定位和页面的升级标志着唯品会品牌重大升级正式启动,唯品会全新出发,正在从“全球正品好货的特卖平台”升级焕变为“全球优质生活方式平台”。
品牌重大升级 八字诠释品质生活
依托“精选品牌 深度折扣 限时抢购”的特卖基因,近9年来唯品会持续专注对精选正品好货的“特卖”,并在特卖基础上不断升级创新。而唯品会此次从“一家专门做特卖的网站”,升级为“全球精选,正品特卖”,全新品牌定位在特卖的基础上,更着重强调全球精选、正品保证,着力于为用户带来除低价之外的优质体验,亮出“全球”、“精选”、“正品”、“特卖”四大杀手锏。
全球:全球品牌,海外直采。唯品会目前合作品牌已经突破20000家,其中2200家为全网独家合作,过去两年唯品会已经布局11家海外公司,为用户持续引入更多全球好货。同时,唯品会通过遍布全球的9大仓储系统,对于海外商品进行源头直采,借由全球12大海外仓和国内11大保税仓直接输送至国内,保证全球优质。下一步,唯品会在做好优势的服饰鞋包品类的同时,将更大力引入世界各地知名的美妆、母婴、居家、生活、食品等全品类好货,全品类全球化的脚步不会停歇。
精选:专业买手,智能推荐。唯品会在全球范围内甄选1600名专业买手亲身体验,更有2000名自有客服专人专线,通过大数据及智能分析,为近3亿用户精选品质好货。唯品会将全面拥抱过去三年在美国硅谷研发中心孵化的大数据能力,确保上线的产品都是精挑细选的好货优品。唯品会的精选,选的不仅是品质,更是时尚和性价比。
正品:全程自营,正品直达。唯品会为每一件商品购买了正品保险,更近乎偏执的坚持全程自营——自营货品、自营仓储、自营物流,过去几年投入巨资搭建自有物流团队,强化与品牌的直接合作,从入货源头到派送的最后一公里,唯品会全程护航,将正品直达用户。
特卖:特别的商品,特别的价格。傲娇的品牌,呆萌的价格。特卖,是唯品会独一无二的商业模式。此次升级将进一步深化唯品会的特卖模式,通过更多的新品首发、唯品独家、每日上新为用户带来最优好货,更通过深度折扣、最高性价比,为用户创造最大的价值。
APP全新改版 新增搜索更懂用户心
伴随品牌定位的升级,全新改版的唯品会APP 6.0版本一改“不设搜索”的传统特卖模式,以更简洁、更智能的面貌成功上线,在确保“逛街的真实感受”的同时,打造“一键触达”的革命性用户体验,以匹配因更多商品品类和更为个性化的需求所带来对用户体验的更高要求。
首先,全新唯品会APP新增服饰鞋包频道,以全球化采买、常态化运营实现横向、纵向深度升级,带来更为全面的购物选择。
其次,全新唯品会APP开放精准搜索功能,用户可直接定位精选产品,将专供款、新款、畅销款一网打尽,抢“鲜”拥有全球精品。
在过去的几年中,中国经济快速发展,代表时尚、健康、品质生活的全球性品牌网购市场占比增长迅猛。于此同时,用户在消费结构、消费理念和消费方式上发生转折性变化,年轻一代和新中产加入消费大军成为购物主力,更多样化、差异化的海内外商品成为消费尖货,用户对于商品之外的品牌、情怀和个性化有了更多诉求。
身处电商零售行业的唯品会身处巨大的变革之中,而这一切,也为唯品会提供了巨大的发展契机。从第1位用户到现在的3亿会员,从女性时尚垂直电商到覆盖全品类精选好货,唯品会的“特卖”模式和真正全自营的零售运营能力建立起的壁垒让其在行业中独树一帜,实现连续18个季度盈利的好成绩。而此次酝酿已久的发力“全球、精选、正品、特卖”四大杀手锏的重磅升级,为唯品会不断坚持的品质电商之路带来更大想象空间。
初心未改,全新出发
目前,唯品会已实现“特卖+常态”的多元销售模式,建立全球买、全球卖的国际布局,大数据分析、买手直采、品牌战略合作等多方助力好货精选和品质保障。“全球精选 正品特卖”不仅是唯品会定位语的升级,更是唯品会对用户群体和自身发展的深刻洞察。
在“全球化”“个性化”“品质化”消费背景下,唯品会对特卖的精准升级也体现了深耕用户的决心,作为中国第三大电商,唯品会在不断践行“传承品质生活,提升幸福体验”的品牌使命。而发布全新定位语,全新上线改版APP,开启品牌升级的背后,是唯品会对用户需求,消费趋势精准把控,是对品牌协同、自身运营以及零售能力的升级,同时,也释放出更强大的商业力量,未来唯品会将和品牌商,消费者一起,推动产业升级和消费升级,释放更为强大的势能,成为全球美好生活方式的提供者和创造者。
此次品牌升级,恰逢唯品会616年中大促之际,升级后的唯品会将开启“焕变盛典”,为消费者带来真正的品质消费狂欢。6月15日晚八点起,唯品会将华丽焕变,开启86小时“溺爱”3亿用户模式,五大焕变升级,各种特权福利,冰点价好货等,不仅带来上半年最重磅的大促狂欢,更将焕变后的唯品会最大化回馈所有用户。