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去雾霾经济下的“空气净化器”如何讲述新故事

2018-12-28 10:04:00    中国质量万里行    文/梅岭    点击:

  一

  2018年11份的时候,北京有几天雾霾,张女士所在幼儿园家长群里开始了激烈的讨论,核心问题是要给孩子们买个空气净化器。

  “10月份大家开始征集意见购买净化器,快到双十一了,大家抓紧讨论啊。”

  “家委会代表出来先跟班级老师沟通下啊,看看园方同不同意购买。”

  “如果幼儿园不购买,咱们大家花钱买一台啊。”

  家长群里这样你一言我一句的说起来了。

  作为家委会成员的张女士,开始了认真整理大家提出的意见,接下来,就是和班级老师沟通。

  给幼儿园提交了方案后,园方同意让家长们众筹购买一台空气净化器。

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  在双十一期间,家长们购买了一台性价比都不错的352品牌的空气净化器送到了幼儿园,孩子们用上了,家长们心里的石头也算落了地。

  提起幼儿园,近乎一个敏感的词汇,诸如能想到的是新闻事件比如虐童、食物中毒这样的,似乎舆论总能牵动千万父母的心。

  对于大部分80、90为人父母的一代,随着物质水平的提升,更加在意生活上的细节。

  回到购买空气净化器这个事,尽管今年冬天,北京的空气质量比往年好了很多,雾霾天少了很多,但是在很多人的印象里,北京的冬天总会有几天赶上雾霾,而空气净化器成为冬天抗霾的不二选择。

  二

  空气净化器的野蛮生长来源于五六年前。有数据显示,2013年空气净化器的零售量、销售额增幅高达130.6%和162.7%。2014年,市场规模扩大,购买力逐渐稳定,但零售量和销售额仍然保持35.7%和31.7%的增幅。

  但随着空气净化器市场家庭拥有量的提高以及空气质量的改善,北京等主要城市空气净化器的销量也开始逐年下滑,根据中怡康的线下监测数据,2015-2017年,北京地区空气净化器市场零售量和零售额均呈下降趋势。2015年北京市空气净化器市场零售量占比达到21.9%,零售额占比24.7%;2016年则分别跌至17.2%和20.4%,2017年跌幅继续。

  业内表示,国内空气的好转是空气净化器市场竞争加剧的催化剂,而2018年以来,新品新增明显减少,但同时产品质量不稳定、同质竞争、虚假宣传等问题不断出现。

  中国质量万里行消费投诉平台统计今年以来,陆续收到72例关于空气净化器的投诉,其中也不乏有商家虚假宣传的投诉。

  以京东斐讯旗舰店为例,消费者在购买斐讯悟净A1这款型号的空气净化器的时候,与之前消费者购买路由器相似,都是拿不到商家的返款。“京东斐讯”事件也一度闹得沸沸扬扬,众多消费者组织维权,京东为此也关闭了“0元购”。

  还有一些消费者投诉空气净化器的产品质量以及滤芯的问题。

  天津的张女士买了一台戴森空气净化器,前后用起来不超过5次发现开不了机。上海的王先生购买的亚都的空气净化器在使用没几天后,空气进化器的pm2.5显示器总显示3,也就是最低值,已无法正确检测实际空气质量,更不能根据实际空气质量智能调节运行功率。

  安徽的唐先生今年5月购买的的A.O.史密斯空气净化器买后到家安装使用仅仅不到一个月 ,净化器出风口就有很难闻的异味(酸臭味),投诉后商家上门,给予更换一套新的滤芯,然后在使用仅仅几个月后,出风口又是一股难闻酸臭味,唐先生打电话给A.O.史密斯的工作人员,被告知自行更换滤芯。

  广东的高先生在购买了康佳型号为KQ-JH08空气净化器,使用一年多后发现无处购买该机型的配套滤芯。询问了官方售后等多个途径,依然找不到购买渠道。

  三

  2018年12月11日,国家市场监督管理总局组织开展了空气净化器等3种产品质量国家监督专项抽查,其中空气净化器共抽查28家企业生产的28批次产品,检出9批次不合格,不合格检出率为32.1%;不合格项目涉及结构、颗粒物洁净空气量、甲醛洁净空气量、颗粒物净化能效、甲醛净化能效、噪声、连续骚扰电压、连续骚扰功率等8个项目。北京亚都环保科技有限公司、三个爸爸家庭智能环境科技(北京)有限公司、布朗(上海)环境技术有限公司等公司生产的空气净化器某个项目不合格。

  随后在12月18日,国内再次出现空气净化器召回事件,国家市场监督管理总局官网信息显示,威海明真贸易有限公司向国家市场监督管理总局提交了召回计划,召回部分进口AIRVAX(爱瑞)和CLAIR(克莱尔)品牌空气净化器。据悉,召回范围内的两款空气净化器均存在说明书或标志、以及电源适配器软线不合格问题。说明书或标志不合格,可能会因消费者错误使用产品而造成伤害;电源适配器软线不合格,可能会产生发热或起火危险,存在安全隐患。

  据悉,此次共抽查8个省(市)28家企业生产的28批次空气净化器产品,检出9批次产品不合格,不合格产品检出率为32.1%。重点对产品的颗粒物洁净空气量(CADR)、甲醛洁净空气量(CADR)、颗粒物净化能效、甲醛净化能效、颗粒物累积净化量(CCM)、噪声等6项核心性能指标,以及安全性指标共20个项目进行了检验。不合格项目涉及结构、颗粒物洁净空气量、甲醛洁净空气量、颗粒物净化能效、甲醛净化能效、噪声、连续骚扰电压、连续骚扰功率等8个项目。

  12月25日,上海市消费者权益保护委员会发布空气净化产品比较试验结果,让人颇感意外的是,知名品牌松下、小米、惠而浦等部分功能并不理想,从而登上了质检黑榜。

  据了解,此次上海消保委从大型商场与综合电商平台购买了19件样品,几乎涵盖了多个国内外品牌,主要针对样品的颗粒物洁净空气量、甲醛、甲苯、异味或臭味(氨)的洁净空气量与净化效率等项目展开测试。

  不过稍显遗憾的是,松下栽倒在了甲醛净化能力上;小米则因甲苯净化能力以及异味、臭味净化能力而被判定不合格;至于惠而浦则折在了异味、臭味净化能力方面。

  四

  2015年9月15日,GB/T18801-2015《空气净化器》国家标准正式公布。2015年9月29日,全国家用电器标准化技术委员会在北京举办GB/T 18801-2015《空气净化器新国标》宣贯活动。会议首次将空气净化器新国标具体内容公布于众。《空气净化器新国标》的出台,明确了影响空气净化器净化效果的四项核心指标,即CADR(洁净空气量)、CCM(累计净化量)、能效等级及噪音标准。 2016年3月1日,《GB/T18801-2015》正式执行,这标志着我国空气净化器市场正在变得更加规范。

  最新国家标准《通风系统用空气净化装置》(以下简称新国标)于今年6月1日正式落地实施,其中明确了空气净化装置的净化效率、累计净化率等指标。

  据悉,今年前三季度空气质量不错,而新国标的出台使得整个市场的技术门槛有所提升,一些没有核心技术实力的厂商无法继续提供满足新国标的产品,跟不上市场和技术迭代的步伐,遭遇淘汰也是正常的市场规律。

  同时,此前一窝蜂上了一些概念炒作产品,空气净化器市场出现严重的同质化竞争,但随着消费者对空气净化器需求逐渐回归理性,也促使行业重新洗牌。

  数据显示,两年前线上及线下空净品牌数量共达816个,然而到2018年10月份,空净品牌数量共减少至530家,有超过35%的空净企业退出了市场。在目前的市场上,飞利浦、小米、352、美的等空净品牌较为活跃。

  据奥维云网(AVC)监测数据显示,2018年上半年空净市场的零售额为58亿元,同比下滑29.5%,空净市场创造了各家电品类在2018上半年的最大降幅。数据显示,在“双十一”期间,空净线上销量为45.6万台,同比下滑33.8%;销售额为7.9亿元,同比下滑39%。同时,众多空净厂商也渐渐退出市场。

  2018年1-11月与2017年同期相比,有266个空气净化器品牌退出市场,退出率超过了四成,但同时,又有超过100个品牌进入空气净化器领域。业内表示,空气净化器结束了近5年的快速增长态势,逐步进入调整期。

  奥维云网环境电器事业部总经理战旗认为,空净市场这波下滑行情与雾霾红利消失密切相关,随着消费升级的持续推进以及空净企业转型策略的深入实施,空净市场未来仍然值得期待。不过,其预计,今年下半年空净市场降幅将继续收窄,今年全年市场销额有望达到132.5亿元,降幅整体收窄至-18.2%。

  目前,净化器厂商也分为多个类型,其面临的状况也不尽相同。小米、豹米等厂商均在拓荒期进入市场,墨迹、聚美、锤子等后来者面临的困境要更加明显,美的、飞利浦、夏普等综合性品牌产品不断地进行调整,352等专业净化器品牌稳定占据一定市场份额。

  业内人士认为:“随着空净新标准的实施,整个市场的技术门槛有所提升,然而在这种情况下,小企业跟不上市场和技术迭代的步伐,就会被淘汰。同时,企业在功能和技术上越发细分,区别于前几年的概念炒作泛滥,现在的产品更强调专业功能。”

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