中天科技以纪念“质耻日” 为契机2018年再出发

　　2018年9月，国家市场监督管理总局联合各部门开展以“加强市场监管 建设质量强国”为主题的全国质量月活动。中天科技作为我国光纤光缆行业龙头企业，今年确立了“全球配置经济发展空间，实现更有质量增长”的经营指导思想。当前，我国经济已由高速度发展向高质量增长转变。"高速"与"高质"，一字之差，内涵却大有不同。对此，中天科技曾有切肤之痛，更有成功带来的喜悦。

　　20年前的3月3日，《人民邮电》报发布了全国邮电行业统一抽检的产品质量报告。这份质量报告显示，中天科技的层绞式通信光缆接受了39项指标考核，最终因为"内外护套之间渗水试验"一项未能达标，而被判定为不合格。

　　一时间中天科技被推到了产品质量问题的风口浪尖。中天科技第一时间直面问题，排查分析。排查结果不难想象，在自动化水平尚不完备的阶段，少数员工的操作失误完全会造成产品质量问题，但如果仅仅把这一次的质量事故归咎于此，那企业的长足发展也就岌岌可危了。

　　中天科技以此为切入点，坚持追根溯源，深刻自我剖析，认为产品质量问题发生的根本原因还是在于企业自身片面追求高速发展，一定程度上忽视了产品质量的重要性。

　　认清问题本质后，中天科技一方面连续四天在《人民邮电》报上刊登通告，主动“召回”这一批次的问题产品，并承诺免费将同类新产品送到用户手中，同时，公司分管领导带领业务人员，分赴各地当面向客户真诚致歉;另一方面中天科技转变思想，积极调整，全面落实，顺利开启了以精细制造为指导，产品质量为核心的生产新纪元。

　　痛定思痛，知耻而后勇，中天科技作出决定，将每年3月3日定为企业“质耻日”。 每年“质耻日”，中天科技组织全员观看以1998年层绞式通信光缆质量事故为原型的产品质量警醒专题片，开展“客户放心中，质量在手中”为主题的教育活动，让公司全员从当年的质量事故中汲取教训，再学习再反思，警钟长鸣，永远绷紧产品质量这根弦不放松。质耻日，不光让人记住耻辱，而是更让人激发一种蓬勃向上无穷的力量。

　　中天科技充分挖掘和唤醒流淌在员工血液深处遗传的优秀江海文化基因，将先进文化理念与精益求精的工作态度和持之以恒的工匠精神相结合，在全公司推行干部“精细管理”、员工“精细操作”、销售“精细服务”、后勤“精细保障”，形成独具特色的“精细”文化，构筑质量新高地。

　　中天科技先后制定《6S现场管理规则》、《中天双十管理办法》等可操作的制度性文件，相继通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ROHS、UL、ISO10012、SA8000认证，有效地保证了产品品质和卓越绩效的良性循环。

　　功夫不负有心人。2013年，中天科技获得南通市市长质量奖，2016年获得江苏省质量奖，2017年通过WCA人权验厂，并获得ISO14064温室气体排放管理体系认证，为建设优质、高效、绿色的工厂全面夯实基础。

　　“绚烂之极归于平淡。”薛济萍董事长在2018年新年致辞中写道。同时，薛济萍也在反思，如果只有量的增长，没有质的进步，企业生存难以为继。立足国际化，与部分高端市场领先制造业相比，中天科技必须正视在信息化、核心竞争力层面的差距，“中国智造”和“世界品牌”之路任重道远。

　　2018年，中天科技以纪念“质耻日”20周年为契机再出发，继续坚守“光电传输，网联天下”的使命，深度融入“一带一路”建设，应对国际严峻复杂大势;并始终秉承精细制造的文化理念，不断以更优质的产品与服务满足全球人民日益增长的向往美好生活的需要，全力推动人类命运共同体建设的阳光普照世界。