“如果小米发一个微博,就会有几十个人在争论。在互联网上,永远看不到小米的负面,如果说它的产品有问题,马上有一大堆“水军”上来去攻击,把负面信息掩盖了。”
这话是项立刚老师说的,联想黄金斗士S8上市发布会期间,联想MBG总经理张晖邀请了几个自媒体人,对联想的营销思路进行了“反思”,联想手机一段时间以来,做得多,说的少,尤其是在新媒体上声音更少,联想将利用新媒体进行营销。
新媒体营销,很多人理解为,无非是利用微博、微信工具,邀请一些业内显山露水的自媒体人进行推广。其实,网民最容易产生审美疲劳,更何况是“审丑”。饥饿营销、口水战再加上“奶茶妹妹”的出卖隐私,屡试不爽。
这种营销模式被雷军反复使用,并且屡次成功的招式好像过期了。近一段时间来,雷军消停了,姗姗来迟的红米note不再采用“抢购”,小米官网现货包邮,用户可以提前购买了。由此可以看出,在联想S8等传统手机品牌的强压之下,小米不得不改变既定的玩法了,回归国产手机的“老套路”。
一、国产机要想国际化,没有专利是走夜路
现在,国产手机有一个误区,就是绕不开雷军的所谓互联网思维模式,小投入大产出。动不动就整出一个所谓移动互联网手机。其实,业内人不都是装糊涂,没有芯片厂商供货、终端厂商做代工,仅靠互联网“贴牌”,没有创新性的研发投入,这条路子是走不远的。
早在2007年12月,我参加了小米与联通在京城举行的发布会。席间,安排时任中国联通市场部总经理的于英涛(现在浙江联通总经理)与雷军接受媒体采访。当时,笔者提出一个问题,小米拥有多少专利?如何国际化?主持人为了避免现场的尴尬气氛,说后面帮我查,至今也没有答案。
参加完小米手机发布会,在打车回家路上,出租车师傅突然问我,你觉得小米怎么样?我说不好说。谁知被他教训了一顿:和摩托罗拉相比,这个手机除了系统可以随时升级外,其余一般。当时一篇文章《国产手机小米难撼“中华酷联”》发表在《计算机世界》上。
3年后,小米手机敢提国际化吗?敢!雷军称,小米今年要进入10个国家,并称通过一年的试水,已验证了小米的整个打法是可行的,团队也摸索出了一套全球化拓展的方法。但是,亚洲小国居多,最大的国是欧洲俄罗斯,具体目标不详。
一旦遇到国际巨头三星、苹果的专利诉讼,可能会连小米大楼也会赔进去。而联想、华为、中兴等传统手机厂商,专利拥有量非常庞大。
在家庭消费品领域,10年前,联想在PC领域收购IBM一炮走红,最近通过收购摩托罗拉手机,拥有了足以让联想立足美国市场的专利库。所以,才敢提出进军让华为中兴久攻不下的美国市场。试问小米国际化,你的防身武器是什么?
二、价格战,要自己说了算!
雷军说过,“互联网企业从来不打价格战,而是直接免费”。电信运营商的话费可以免费送,互联网软件服务可以免费送,就是手机不能免费送。在中国市场,除了电信运营商交话费送手机,还没有一家手机厂商采取免费赠送的模式。
小米也必须面对国产手机的价格战。华为今夜在海外推出P7为3898元,VIVo-Shot八核4G才卖2998元。小米红米Note售1150元,而联想黄金斗士S8拥有5.3英寸大屏和八核处理器仅售998元。
联想把价格压得比小米还低,小米还能再低点吗?国产手机价格战底线是多少?那还要看产业链让利情况。
其一、运营商是否愿意加大补贴。目前,日韩运营商3G方面已拒绝对终端补贴,中国三大运营商利润每况愈下,税改增之后,中移动要哭了,联通重回亏损时代,接近裸奔,那谁来给终端补贴呀?自谋出路吧!
其二、在没有补贴的前提下,只有把成本足够降低,才有价格战的底气。与联想华为中兴不同,小米这样的互联网公司,笔者此前成为为三无(无专利、无厂房、无渠道),如何才能降低成本呀?
所以,过去一年那种靠眼球卖手机的模式将会结束,联想等国产手机厂商醒来了,他们正用小米模式来“打压”小米,小米应该感觉到非常难受。
三、落地和售后的PK刚刚开始
电商相对运营商的传统营业厅卖手机,是一场革命性的变革。不仅节约了成本,还拉近了手机厂商与用户的距离,因此,小米一举成名。
小米没有经过运营商渠道,线上走货70%这是一种误导。接近联通的人士透露,如果当年没有当年联通100万手机采购,也没有雷军小米手机的今天。如果你深入一线市场,尤其是三、四级城市的县城,在那些运营商营业厅,你可能看不到苹果、三星的身影,但是可以看到小米的广告,还有营业厅员工对小米手机的重点推荐。
所以,小米模式没有脱离电信运营商渠道,甚至某种程度上依赖传统渠道在帮助小米走货。
因此,小米和联想、华为、中兴等老牌国产手机之间的较量刚刚开始。在互联网营品牌打造上,国产手机进步很快,尤其是联想正准备成立专门的自媒体部门,不惜血本。
传统手机厂商一旦补上互联网这门课,这对小米来说,不是一个好消息。联想是PC老大,线下渠道轻车熟路。不仅拥有三大运营商定制渠道,而且拥有自身的零售渠道。即便是后来者的华为、中兴、酷派的运营商渠道也要比小米稳固得多。
这些不仅是出货渠道,更多的是提供售后服务。线下渠道短板的小米模式能否可持续发展?值得探讨。