“关注房屋质量、共建美好生活”,中国房产质量周报第十期发布。
2021年10月11日-10月17日,中国质量万里行共收到17条业主投诉信息,加上网络监测的舆情数据,最终整理出10个需要重点关注的问题项目。
具体来看,本周重点投诉项目涉及的开发商包括雅居乐、中建集团、中骏集团、当代置业、武汉城投、联创集团、浙江商贸旅游集团、福星惠誉置业、中置建设和鲁商置业。
涉及的项目分别是汉中市雅居乐花园三期、上海市中建阅澜山、徐州市中骏·汇景城、太原市当代广场、武汉市城投瀚城璞岸、扬州市星地雅苑、杭州市武林之星、武汉市福星惠誉东湖城四期、滁州市中置中央城市广场和济宁市鲁商·运河公馆。
经统计,十个项目涉及的问题包括:开发商捆绑车位销售、架空层设计宣传与实际不符、隐瞒不利因素销售住房、强制交付和精装质量差等问题。
本期,中国质量万里行重点关注了汉中市雅居乐花园三期、扬州市星地雅苑、徐州市中骏·汇景城三个项目。其中,雅居乐花园三期业主因发现楼间距存在虚假宣传、缴纳的认购金未打入资金监管账户,投诉雅居乐在当地的开发公司——汉中龙腾雅居房地产开发有限公司。扬州市星地雅苑的业主则因项目延期、宣传的架空层规划和设施未兑现、地面和墙面多处开裂等问题投诉。徐州市中骏·汇景城的业主则反映开发商存在捆绑销售行为,涉嫌违规。
汉中市雅居乐花园三期业主:认购金未进入资金监管账户
汉中市雅居乐花园系雅居乐旗下项目,据购房者称:“项目销售人员屡次邀约我看房,并向我保证78号楼的楼间距为48米,若楼间距虚报可退钱。在我缴纳认购金后,我在汉中市自然资源局官方发布的雅居乐三期平面图中发现,78号楼前后楼间距只有39.4米。”不仅如此,业主还表示缴纳的3.5万元认购金被打入了非预售证上的监管账户。如今,业主要求开发商退款,但截至10月11日业主投诉,开发商并未将款项退还。
对此,雅居乐花园三期售楼处表示:“不存在这种行为,且目前在售78号楼已获得预售证,相关购房款项也均按照要求打入资金监管账户。”
扬州市星地雅苑:开发商涉嫌虚假宣传、墙面多处开裂
扬州市星地雅苑系联创集团旗下项目,开发公司是扬州联创软件园置业有限公司。业主称,“合同约定的交付时间是2021年5月31日,因疫情延期至7月28日。到了交付时间,开发商在并不具备交付条件的情况下通知我们收房。当时,我们发现了销售宣传中的架空层规划和设施均未兑现、多处地面和墙面开裂、管道电线裸露和电梯发霉等问题。2021年10月,项目延期已近5个月,仍未通过验收。”
针对以上问题,联创集团的工作人员表示:“我司于7月26日通知业主,因疫情和台风,及电力工程延迟验收等原因,项目不具备交付条件,交付时间另行通知。我们会按照合同约定,给予延期赔付。而业主反映的管道裸露问题属设计缺陷,不代表质量存在问题,我们会考虑在符合设计规范的前提下,进行整改提升品质。另外,关于架空层的规划,因小区分批交付,具体落地会在小区整体交付前完成,整体交付的预计时间为2023年年中。”
徐州市中骏·汇景城:捆绑车位销售,购房须缴装修定金
徐州市中骏·汇景城系中骏集团旗下项目,一位购房者称:“6月份买房时,开发商称,选房前必须缴纳车位和装修定金,并签订认购书,之后推出的项目也是如此。但我发现,下一期推出的项目是毛坯房,且购房者可选购车位。”如今,该购房者认为开发商存在捆绑销售行为,希望能够解除车位和装修合同,退还定金。
对此,中骏·汇景城售楼处的工作人员称:“我们不做媒体发言,但是会记录相关问题,反馈至相关部门,之后,再由相关工作人员回电。”截至发稿,中国质量万里行并未收到开发商的回电。
重点投诉问题:开发商捆绑销售
开发商捆绑销售指的是,开发商将商品房与装修、车位、地下储藏室等多种产品捆绑起来一起销售的行为。2021年7月23日,住建部8部门发布《关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》,其中捆绑销售属于被明令禁止的违法行为。
本周中国质量万里行重点关注的十个项目中,徐州市中骏·汇景城要求购房者选房前必须缴纳车位和装修定金,杭州市武林之星诱导业主签署委托装修合同,两个项目均涉嫌捆绑销售。
同时段,中国质量万里行监测到赣州市嘉福原山、西安市新城悦隽公园里、宁波市宁波宝龙广场、武汉市海伦小镇和海口市庆豪天悦存在开发商捆绑销售等问题。
我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。《反不正当竞争法》规定,经营者不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。若开发商坚持捆绑销售,业主可向当地建委部门投诉或走法律程序进行维权。
北京金诉律师事务所王玉臣表示,若购房者遇到开发商捆绑销售情形,在向当地住建部门投诉或进行法律维权时,务必提前做好取证,比如开发商销售人员提出必须购买车位、装修、地下室等的录音、文字记录或者其他相关材料。
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上周,中国房产质量周报舆情研究室基于市场认可度、产品品质、服务品质及口碑四个维度,甄选出本期明星楼盘,包括北京市海淀幸福里、上海市老西门新苑、苏州市运河铂湾澜庭、南京市万科翡翠滨江和合肥市公园万象,具体信息如下表:
中国质量万里行将持续关注房产市场的动向,充分发挥新闻舆论监督作用,督促房企不断提升产品质量,助推房地产市场平稳健康有序发展,维护消费者权益,实现人们对美好生活的向往。