文/收房帮 苏垚
11月10日,大连金普新区疾病预防控制中心完成了招商雍景湾小区两份水样的检测,11月13日,《收房帮》从大连金普新区宣传部获得了两份水样的检测报告,报告显示,包括游离余氯-末梢水、四氧化碳、色度、浑浊度、菌落总数等35项检测指标的结果数据都处在标准值范围内,这意味着水样检测结果合格。
但围绕"水"的争议还未停止,面对"检测合格"的结果,业主表示,不能接受。从一开始选择相信物业"我们提供的是自来水"的说法,到之后业主发现"绿化洒水车的罐装水",到现场检测工作人员所说的"消毒剂成分不达标",再到如今的"合格的检测报告",业主对物业和开发商的信任正在被摧毁。
业主与物业管家:信任被摧毁
2020年4月9日下午,有人在业主群里说"金州自来水没有接到雍景湾"。一时间,群里开始就此问题讨论水的安全性的问题。第二天,有业主咨询雍景湾管家"水咋回事,是不是可以食用的水?"管家称,"水这个问题,有自来水公司的电话,而且我们都用这个水,你想想能有问题吗?"
业主回忆,这是第一次产生的对"水"的疑问,但介于对地产和物业方品牌的信任,便没有继续确认。
业主开始怀疑水源的问题是在9月份,有业主在地下车库发现墙面发霉的区域,地下车库大片区域都有积水,尽管有业主怀疑这个地方所储存的水就是他们用水的来源,甚至提出洒水车运输的水是否就是他们所使用的水的疑问。而面对物业管家的"自来水"的说辞,仍旧出于信任,没有继续追问。
后来,小区内总是以水压不稳,项目周边外网调试检修,外网水管改造等理由停水,业主的质疑声越来越多。直到10月29日晚上7点半,物业管家通知外网自来水管道改造,业主再一次遭遇停水的问题。"谁会在晚上施工?而且,施工只需要20分钟,约7点50分就来水了?"带着这些疑问,业主警觉了起来。
11月1日,邻居看到了洒水车又来送水。于是,有业主开车跟随洒水车,发现它返回到了一个破旧的停车场,便没有继续跟踪下去。3日,进入小区的洒水车被业主拦下,并拿到了送水记录单,发现10月29日送水的时间与小区停水的时间刚好吻合。
当天晚上,业主要求查看自来水交换室,发现室内的加压泵没接通电源,根本没在工作,业主这才发现,原来他们所使用的水是洒水车运来的水,也就是物业口中的自来水。
11月5日,金州疾控中心的工作人员来现场取样,根据业主提供的视频显示,在现场,工作人员便对从住户家的水龙头里取的末梢水的样本进行了消毒剂含量的检测,并表示,不达标。因此,面对如今开发商和政府所说的"水质检测合格"的结果,业主表示无法相信,也无法接受。
开发商与市政供水方:是对方工作不到位
11月13日,《收房帮》从大连金普新区宣传部处得到了《关于网上反映招商雍景湾小区居民供水问题及项目办理竣工验收备案情况的说明》(以下简称"说明"),说明中解释了自2019年12月末雍景湾小区交房起,至2020年7月27日之前,因小区内给水工程未完工、二次网给水配套工程正在推进,招莹地产从附近金海蓝湾小区市政自来水管网接驳市政自来水,解决业主用水需求。
2020年7月27日后,因业主入住增多,临时自来水给水管线不能满足业主用水需求,招莹地产与大连市双宏建设工程有限公司签订临时供水合同,由双宏建设委托大连博源供水服务有限公司,采用罐车外运方式,从甘井子区张前路附近专门出售自来水的水站购水,运送至小区,解决生活用水不足问题。
然而,在业主提供的与招莹地产沟通的视频中,招莹地产相关工作人员说的时间则是6月份,即在6月份之前采取接驳市政自来水的方式,之后采取罐车运输的方式。
此外,在说明中,也表明了2份样品的感官性状指标、一般化学指标、毒理指标、微生物指标等均符合GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》的限值要求。
但是关于市政自来水工程的问题,说明中表示"招商雍景湾项目开发企业招莹地产在市政自来水工程已完工并通过自来水公司验收的前提下,对项目红线内自身给水工程建设推进缓慢,擅自委托第三方采用罐车外运方式补充供水,不符合供水相关规定。"
《收房帮》再次咨询大连金普新区宣传部,得知项目红线外自来水配套工程于2020年5月25日管线工程竣工,7月24日通过金州自来水分公司验收。
然而,根据招莹地产的工作人员表示,自来水公司迟迟不予通过的原因是管道铺设的问题,这部分是政府没有很好地推进,而不是自身不愿意尽快接通市政供水。
而据《收房帮》从金州自来水分公司处了解,雍景湾小区的供水设施于11月2日才验收通过。但为何迟迟未通过验收,只说2020年以来,开发商一直在整改,也多次提交验收需求。而验收不通过的本质原因,对方以不方便透露为由,一直未给予正面回复。
三方各持己见,业主仍在追寻问题原因
关于水质是否达标,视频中工作人员现场检测时所说的"消毒剂含量不达标"与检测报告中的"达标"相矛盾。关于为何迟迟没通市政自来水等问题,"招莹地产自身给水工程建设推进缓慢"与"政府没有很好地推进管道铺设工作"的说辞又互相矛盾。
截止目前,现场工作人员、政府部门以及招莹地产目前各有说法,业主的信任在与物业管家的交流中一次一次地被摧毁后,又面临着水质检测结果孰真孰假的考验。
11月16日,雍景湾小区的一位业主接到了住建局的电话,反馈其于11月6日在领导留言板中的投诉。通话中,住建局的工作人员称报告是合格的。但业主问若水中的消毒剂含量不达标,水是可以饮用的吗?对方称,不可以饮用。
至今,业主都还保留现场检测时,工作人员说水样中的消毒剂成分明显不达标的视频。业主表示,他们始终无法理解,为什么现场不达标的数据在最终报告中全都达标了。他们更无法理解,水的运输有问题,存储有违规,但是水为什么就合格了?
关于水质问题,应该相信检测报告中的达标,还是相信工作人员现场的消毒剂含量不达标?关于始终没有通过自来水公司的验收,是因为政府还是因为招莹地产的工作不到位?《收房帮》将持续关注事情的进展。