湖南永州市消费者委员会发布消费提示： 当心装修陷阱 避免上当受骗

　　文/黄星星 蒋振飞

　　进入秋季以来，装修业主日益迅增，随之产生的消费纠纷不断增加，家装进程中虚假宣传，不按合同施工，拖延工期，装修材料与合同不符，装修质量难保证，保修义务难履行，预付款变定金等问题频发，严重侵害了消费者的合法权益。为了提高消费者的维权意识，避免不必要的家装纠纷，湖南省永州市消费者委员会提示广大消费者，在选择房屋装修时要注意：

　　1、正确理性选择装修队伍

　　首先，做好装修前评估准备。在对房屋进行装修前，不要急于找装修公司，应全面系统对自己的房屋进行评估，包括装修风格、经济预算等，大致了解一下各种装修材料，可以到专卖店进行咨询、问价，有效控制成本，做到心中有数。其次，注重装修公司的资质。消费者在选择装修公司时要看是否有营业执照和家装资质证书，看是否有专业的施工队伍，尽量走访一些该公司正在装修的工地了解工艺水平和经营情况，从企业的知名度、信用度、消费者和行业协会评价来挑选正规的家装公司。不要找“打游击”的装修工程队伍，以免出现问题难觅踪影，投诉无门。

　　2、不要轻信宣传和承诺，签订合同要注意细节

　　为了吸引客户，部分家装企业通过礼品赠送、抽奖、口头许诺、设计费优惠等明目，诱导消费者盲目签订家装合同。签订合同时要注意，要将装修的质量标准、建材的规格质量、价格付款方式、施工期限等了解清楚，并明确违约责任及相应的责任权利，约定好违约金的赔付比例，同时还要签订工程保修协议书。

　　3、随时监督质量和进度

　　装修过程中要经常到施工现场查看工程质量和进度，仔细检查装修所使用的材料和工艺，及时确认工程质量和进度，发现问题要及时找项目经理或装修公司协商解决，如发现未经过消费者签字同意的增减项目，均应向家装公司明确指出，建议有条件的消费者聘请有专业资质的机构进行监理。

　　4、留存证据及时维权

　　家装完成后，消费者要向装修公司索要并保存好证据，包括装修合同、付款凭证等，同时留存好现场照片及视频等证据。一旦出现消费纠纷，能够提供证据维权。当您的合法权益受到侵害时，可拨打12315投诉举报热线或向消委组织投诉，也可申请仲裁或向人民法院起诉。