湖南株洲市首批消费维权服务站授牌 首批ODR企业正式启用

　　文/黄星星 刘再武 刘萱

　　10月15日上午，湖南省株洲市市场监管局召开全市消费者权益保护工作暨12315平台在线消费纠纷解决机制培训会议，市市场监管局党组书记吉振君出席并讲话。

　　会议宣读了《关于设立消费维权服务站和公布株洲市首批12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)企业名单的通知》，为全市首批设立的207家消费维权服务站中的38家单位现场授牌;开展12315平台在线消费纠纷解决机制实操培训，全市32家企业成为株洲市首批12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)企业并正式启用。

　　会议要求，要充分认识消费者权益保护的重大意义，做好消费维权工作是保障民生、促进经济发展和社会稳定的必然要求;要正确把握做好消费者权益保护工作的几个关系，即政府主导和社会共治的关系，个案处理和综合治理的关系，行政调解和行政处罚的关系;要着力抓好今年消费者权益保护重点工作，通过开展“诚信经营放心消费创建示范店(单位)”活动、推进消费维权服务站及12315平台在线消费纠纷解决机制建设、完善12315执法体系建设等重点工作，改善消费环境，促进消费增长，助力株洲经济平稳健康发展。

　　会上，各县市区市场监管系统与会人员进行了座谈，大家就消费者权益保护工作开展情况进行了交流，分享了好的工作经验和做法，探讨了有关问题。